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第4章 柯达:串起精彩每一刻(3)

乐凯集团对外事务部副主任张固表示,乐凯集团已将其战略重点由感光材料生产调整为组建以数码设备、数码耗材、数码软件、数码系统服务为一体的数码网络。2002年下半年,乐凯集团以数码耗材为突破口成立的保定乐凯数码影像有限公司将正式投入生产。乐凯在北京的第一家数码冲印店也于日前开业。张固还暗示,在数码影像领域,乐凯不排斥和国外品牌的合作,但必须坚持“品牌独立、控股、拥有决策权”三大原则。尽管条件比较苛刻,但张固表示,“那几家公司都很有可能与乐凯谈成。”乐凯在全国拥有2000家传统冲印店,一旦在数码领域与国外品牌合资成功,无疑又将为市场增添变数。

感光行业发展了100多年,才迎来了这么一次技术大变革的机会,技术革命又必然会带来新的商机,这些国内国外的感光行业巨头怎能不兴奋?业内人士预测,富士、柯达、爱克发、柯尼卡的新版龙虎斗很可能不再是双寡头竞争,而会引发一场群雄逐鹿的激烈竞争,这恐怕是柯达富士多年“龙虎斗”带给中国市场的最大好处了。

7.谁来保卫“红旗”

2002年,乐凯胶卷在国内的市场占有率不足柯达的一半。随着柯达生产、销售的属地化,柯达不仅规避了中国海关对胶卷所征收的高额关税,而且预留了较大的降价空间。倘若柯达发动价格战的话,则乐凯守护市场份额的低价王牌将不复存在。此外,在彩扩店的建设方面,乐凯目前拥有1100家连锁店,并以平均每天1家的速度在增长,而柯达则以平均每天3~4家的速度在扩张,并计划到2003年将中国的彩扩店数量增加到一万家。而在数码影像技术领域,乐凯与柯达也有较大的差距。

曾几何时,柯达在富士绿色旋风的呼啸中差点站立不稳,不得不采取裁员以及抱住政府大腿的办法来与富士抗衡;但是在中国市场上,柯达却没有遭到多少抵抗便站稳了脚跟,而且大有把富士赶出中国市场之势。这中间,既有富士中国市场战略失当的原因,又有国内相关方面存在漏洞的因素,更是柯达战术运用恰到好处的结果。

本来,富士完全有条件继续在中国市场上独占鳌头,但由于僵化的决策与管理体制,加上对中国市场投资的缩手缩脚,使柯达得以后来居上。长期以来,富士产品在内地的经销权一直归属中国富士摄影器材有限公司总代理,各地代理商无决策权。这种缺乏效率的销售模式无法适应市场的变化,加上日本企业惯有的对中国高层管理人员的不信任,导致富士屡屡坐失良机。相反,柯达在吸收了摩托罗拉等美国企业在中国市场上的成功经验之后,实行决策属地化,如在中国建立的18个办事处,都拥有相当程度的决策权,并采取垂直销售模式,能够根据市场需求的变化及时作出反应。同时,柯达还以相对优厚的待遇,网罗了大量中国感光材料行业的精英,聘请他们担任中高层主管,使这些人死心塌地地为柯达效劳。

不仅如此,柯达还十分聪明地利用中国的中小投资者包括下岗失业工人想发财致富的心理,及时推出了“九万九当老板”的创业计划。所谓的“九万九当老板”计划,就是由投资者出资9.9万元,购置一台“索维尼955E”彩扩设备、彩扩所需的耗材及店铺装修,就可以开一间彩扩店。由柯达提供产品、技术、培训以及零售管理的综合支持,包括规模庞大的广告宣传,投资者3年内收回投资。该计划推出后,得到了出乎意料的响应。不到一年,就使柯达快速彩扩店新增近千家,吸收民间资本近亿元。通过该计划,柯达不仅成功地实现了“借鸡生蛋”,而且使那些中小投资者自觉不自觉地与柯达结成了“命运共同体”,真可谓一举两得。

在“九万九当老板”计划中,柯达还使出了令部分下岗失业的中国人“感动”不已的一招。柯达通过游说中国工商银行上海分行,与之签订了融资助业协议。由工行为柯达公司推荐的柯达彩扩店业主提供购买彩扩设备的贷款,其贷款金额最高可达业主购买设备价格的90%,贷款最长期限为3年。不少下岗失业工人通过这种方式实现了当老板的愿望,而他们心里最感激的自然是柯达。

最后,柯达在中国所展现的高超的公关功夫,也在很大程度上化解或预防了国人对其产生的敌意和戒心。在公开场合,柯达的大小官员一般都笑容可掬,而且不忘宣传柯达在中国投资将给中国带来的种种好处。它还通过在国内大学设立奖学金以及一系列的捐助活动来塑造自己在中国的良好形象。即便是对主要竞争对手之一的乐凯,柯达的举止也是相当文雅。

8.冲破黎明前的黑暗

不难想像,如果失去乐凯,中国的消费者将再难买到低于国际市场价的胶卷。目前,一卷36张装的柯达金胶卷在中国的零售价为2美元左右,而在美国市场上没有3美元是很难买到同一产品的;在东欧市场则要卖到5美元。美国人之所以这样做,主要是因为有价廉物美的乐凯超金100胶卷的存在。如果剔除这一因素,相信柯达是不会对中国的消费者如此放血的。事实上,由于乐凯不生产反转片,柯达就把专业反转片在中国市场的售价拔高到美国市场的1.5倍。而中国消费者除了接受之外,似乎别无他法。有人估算,仅仅因为乐凯的存在,中国的消费者每年在彩色胶卷与相纸上的开支就要节省10亿元左右。

另外,乐凯作为我国感光材料工业的中流砥柱,长期以来一直肩负着研制生产军用胶卷的任务,我国99%的航空航天胶片是由乐凯生产的。多年来,乐凯胶片伴随着我国制造的卫星的升空,拍摄了大量珍贵和急需的照片,为国民经济和国防工业作出了巨大贡献。目前,世界军事强国对太空的争夺日趋激烈,军用侦察卫星作为各国情报部门的重要“耳目”而成为竞相发展的对象。我国要维护国家的主权及领土完整,就必须加速发展自己的军事侦察系统。而如果没有国产高质量的军用胶卷,这一切将无法实现。所以从国防建设角度来说,失去乐凯将是不可想像的。

据说,在乐凯集团总部经常回荡着雄壮的《国际歌》旋律,工人们高唱“从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝”,其情其景,既悲壮,又叫人感动。的确,一家企业,要想在市场竞争中求得生存,是不能依赖保护伞的,只有自己保卫自己。而且事实上,我国已经加入了WTO,乐凯终将失去政府的直接扶持。摆在它面前的路只有两条:要么顽强抗争,杀出一条血路;要么与柯达合资,直至被其吞并。相信大多数乐凯人是不愿看到后一种结果的。但乐凯要做到前一点,就必须进行换血式的改革,打造自己的“撒手锏”:

首先,必须进行彻底的产权改革。

第二,加强科研与技术开发,从仿制走向全面创新。彩卷市场的竞争在很大程度上是新产品开发的竞争。加入WTO,还将面临知识产权问题。可喜的是,乐凯人已经意识到这一问题的严重性,并在近几年加大了研发投入,与国内的上海交通大学、华东理工大学等科研院校建立了合作关系,并与凤凰光学合作开发数码影像技术。此外还在上海、北京初步建立了技术开发中心,力求占领技术制高点。

第三,再造营销体系,全力提升在消费者心目中的形象。作为民族概念股,乐凯得到了股民的不少关注,这是其竞争对手所不具备的一个优势。乐凯完全可以利用这一有利条件,合理使用民族牌,塑造在消费者心目中的品牌形象。一方面,要调整营销策略,从目前的情况来看,阻碍乐凯市场占有率扩大的主要因素之一就是营销网络不健全。与黄羊般散布于大街小巷的柯达快速彩扩店相比,乐凯那稀稀落落的营销网点实在难以引起顾客的注意。所以,乐凯的当务之急是加速扩大彩扩店的规模,这方面,不妨借鉴柯达“借鸡生蛋”的经验,只要方案设计合理,有利润前景,相信银行和投资者是不会不买账的。

我们不能失去乐凯!

乐凯认为,由于历史的原因,不仅是乐凯,整个国家、各个行业与国际先进水平比起来都有差距,在一片“行”与“不行”的争论中,中国乐凯昂首阔步走到了今天,乐凯自信能走得更好。

“要么生存,要么死亡”,想不被合资或吞并,只有顽强抗争,浴血奋战。乐凯也许正是中国企业入世后“处境”的一个侧影,柯达与富士两大洋品牌的价格战,似乎已是箭在弦上,“黄、绿、红”之争的结果已不远。乐凯的命运受到全国上下的关注,谁来保卫乐凯呢?乐凯人的答案是:乐凯保护乐凯!有业界人士指出,明年的数码冲印市场将不会只有柯达、富士两强对攻,乐凯的到来很可能就是“三国演义”的开始。

9.相关链接 爱克发:“百年红色战车”驶入中国

德国爱克发·吉华集团成立于1964年,由德国利华古逊公司与比利时莫苏公司合并组成,简称爱克发,是一个拥有100多年历史的国际主要影像集团。

目前,爱克发公司在德国、比利时、美国、葡萄牙、阿根廷及法国6个国家设有生产工厂,在全球40个国家遍布办事处,有120多个代理商分布世界各地,全球员工达21000名,业务发展遍及全球。

眼看着急剧膨胀的中国影像市场被柯达和富士一块一块地瓜分,技术并不落后于对手、但中国投资策略远比对手“保守”的爱克发·吉华集团蓄势待发。

2001年11月15日,爱克发公司在广州召开新闻发布会,消费影像部主管中国市场的业务经理曾锦添首次在中国媒体面前披露了他们针对中国影像市场发起的两大反击——推出Vista彩色胶卷及世界首台能输出12X18照片规格的d-1b.2全数码激光冲印设备。

售价达150多万元的爱克发d-1b.2全数码激光冲印设备自2002年3月登陆中国市场后,销售势头迅猛,半年时间内已售出10台。爱克发方面预期,该设备2002年的销售量可望达到20台。 该设备半年内已在全球售出200台,光是亚洲区就达到了100台。d-1b.2全数码激光冲印设备的直接竞争对手就是富士风头正盛的“魔术手”。他自称,爱克发设备的技术比富士的“魔术手”设备还要先进,目前售价在150万元左右,在数码激光冲印设备市场极有竞争力。

由于进口一台传统设备的关税与进口一台数码设备的关税差别不大,但售价却大不相当,因此,爱克发的传统冲印设备在中国市场无利可图,目前已淡出该领域,主攻数码激光冲印设备市场。

针对柯达和富士在销售冲印设备过程中纷纷给投资者提供融资安排,爱克发方面透露,他们也正在与内地银行商谈合作,提供相类似的计划,以促进数码设备的销售。

引发广州冲印市场价格大战,憋足了劲要赶超对手的爱克发还为冲印店提供了强大的技术和市场推广支援。此举已有引发广州冲印市场价格大战的意味。广州第一家引入爱克发d-1b.2全数码激光冲印设备的摄影天地数码激光冲印中心经理翁红称,以促销的名义,该店冲印1张数码照片的价格已大幅下降至1元,而其他冲印店一般在2~4元,低了一倍以上。冲印1张4R传统照片的价格也被调至0.64元,远远低于其他冲印店的水平。自10月开张以来,摄影天地仅仅1个月已实现盈亏平衡,其中,数码业务对盈利的贡献最大,目前占营业额的比重已达到75%,远远超过同行的水平。她预期,按正常的发展速度,该数码激光冲印店3年即可收回投资。

爱克发公司表示,尽管全球经济不景气,爱克发公司整体的经营受到影响,2001年集团的总营业额由2000年的52.1亿欧元下降至49.1亿欧元,但他们在大中华区的表现却十分理想。大中华区业务连续多年保持双位数增长,2000年达到了17%,2001年也在10%以上。设在中国的大中华区总部随之逆市扩张,员工由1999年的300人增加至2001年的600人,主要增加的人员都投入到了中国内地市场。

过去几年爱克发都在密切注意市场动向,没有实际举动,但随着中国加入世贸之后,爱克发这辆“红色战车”决定大规模增资中国。明年整个大中华区消费影像部将扩充人手20%,主要投放到中国内地市场。爱克发董事会2002年初也通过了增资中国的决议,增资金额超过1000万欧元,设在无锡的合资厂每年都会加大投资。

爱克发对中国市场其实是先知先觉的。但随后几年保守的中国投资策略,却使爱克发之前建立的这些先机优势消失一空。 业内人士预期,由于之前延误了战机,爱克发这次迟来的反击在短期内将难以撼动柯达、富士在中国影像市场的垄断地位。

以胶卷市场为例,目前柯达占了中国胶卷市场的半壁江山,而富士则占了30%,余下的份额由乐凯、爱克发和柯尼卡瓜分。销售渠道基本上被柯达、富士所占据,爱克发短期内难以改变“两强”的垄断地位。爱克发要突破垄断,必须在渠道建设方面付出巨大的努力。

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