第25章 人事管理制度 (1)

狼是“稳准狠”的动物，身处动物世界的狼群具备了一个优秀团队的所有特征。他们方向明确，特别是在捕猎的时候，狼也被公认为是群居动物中最有秩序、纪律的族群，他们善于交流，最关键的是，狼拥有极强的自我更新能力。

本书给出了对中国传媒经济学理论框架体系的思考意见，并以此为全书的基本纲领为其后内容明确了基本的工作思路。其次，在全面梳理“媒介”概念的基础上，本书创新给出了马克思主义“分工”理论前提下的“媒介生成机制”研究成果，并进一步重申与强调了“信息传播服务”作为媒介最为基础之“功能”的结论。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

管人、管事、管财这三大要素是相互依托和相互作用的关系，即，事业因用人得当而发达，财富因创新思维而无限聚敛，最终推动了企业的日益繁荣——如西方经济学开山鼻祖亚当·斯密所说，一个人在追求私利满足的过程中，却无意推动了社会的进步；同理，企业的管理者、尤其是那些中小型私营公司的管理者们，他们为追求个人财富无限增长的内驱动力，都直接推动了社会的进步，也促进了人类追求幸福的目标的实现。

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传武没落的今天，一位中国武者重生回到了10年的美国。将传统武术跟现代格斗相融合，擂台上让所有对手感到恐惧。拳坛巨星、K1王者、UFC皇帝，这些都只是张凌峰所获得过的头衔。《时代》杂志第一次把一个中国格斗家放在了封面，标题是“二十一世纪最伟大的格斗巨星，开创了一个属于中国的格斗时代！”纽约时报记者：“张凌峰先生，你几乎精通所有格斗术，甚至包括中国传统武术，那么你对于这些格斗术怎么评价？”“没有最强的格斗术，只有最强的人。”“而我，就是那个最强的人！”

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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这是一个最好的时代，一个最美的时代，一个有着最帅气，最漂亮明星的时代，一个属于香港电影最灿烂的时代，一个始于1980年的时代。

选自希区柯克短篇故事集，包括《丈夫的诡计》《拳击高手》《奇怪的凶器》等十余篇短篇小说，文字简洁平实，情节曲折跌宕，结局却出人意料，并且往往让读者有一种身临其境的感觉。小说具有较高的可读性，富于现代特点，符合当下阅读习惯及阅读趋向，颇受年青一代欢迎。

【绝对温情】他是邪魅温柔，帅气多金深藏不露的财阀贵公子，她是刁蛮任性，漂亮野蛮语出惊人的豪门坏千金。片段一：夏暖熙里里外外桌上桌底翻了个遍冷着眼问，“喂，我家暖阳呢？”“炖了。”“……”他竟然把她拿来整他的蛇给炖了？！！片段二：“我看你待会怎么出来见人！”夏暖熙将男人的衣服从里到外一件一件的丢进了垃圾桶，却在回去看后续发展的时候被抓了个正着。片段三：“你就为了这么个货色甩了我？”夏暖熙在他女伴面前把戏演足，当事人噙着笑看她把戏演完，“你既然对我甩你的事如此耿耿于怀，我们再续前缘如何，嗯？”刁蛮坏丫头对抗邪魅妖孽男，道高一尺魔高一丈，温情无限，敬请期待。

新文《重生之娇吟》，请大家多多支持。她是景元长公主的独女，亦是当朝尚书府的嫡长女，身份尊贵。却因一场阴谋，被冠上克父克母之名送离京城。再次归来，她满心怨恨，誓要以牙还牙，让那些仇人不得善终。只是，什么时候身边跟了一条甩不掉的尾巴？姜妧：我心狠手辣，残酷无情，得罪我的人都不得好死！顾宁琛摸着下巴，沉思状：本世子就喜欢你这样狠辣无情的！姜妧，猝。

《冰鉴》以冰为鉴、明察秋毫，以神为鉴、相骨 识人。办事不外用人，用人必先识人，识人必先观 人。古今中外在观人、识人、用人方面可以说是有成 有败，为使大家在观人、识人、用人方面不受任何影 响，特编辑了此书。本书通过对人体的神骨、情态、 刚柔、容貌、须眉、气色、声音这七个部位的论述， 以达到正确观人、识人、用人的目的。在这里我们不 谈论观人、识人、用人的大道理，只希望大家在观 人、识人、用人方面能够获得厚益。

六星灭天、七星灭世、无法无天！唐僧八戒的离奇背叛，漫天妖魔的无尽追杀，是遮天阴谋还是命中注定的轮回之劫？纷乱的天庭，光怪陆离的三界争斗，扑朔迷离的灭世真言，是阴谋还是阳谋？曾经的西游神话，往昔的师徒降妖同盟，还能不能再续前缘，共赴磨难？

人才未必都有好的口才，但拥有良好口才的人必定是人才。能说会道、善于处理人际关系是我们每一个人都向往具备的才能。在当今社会，我们都离不开人际沟通，而具备良好的口才则是拥有较好的人际关系的基础。《口才艺术与人际沟通》从现代社会交际的需要出发，根据作者多年教学实践以及广泛的人生阅历，以实用为原则，系统地为读者探索出了一条拥有良好口才和较强沟通能力的路径。《口才艺术与人际沟通》遵循口才技能提升的内在规律，循序渐进地从基础技能训练篇开始，到专业性的提高篇结束。