第26章 实战解读：给你一个新团队，你能怎么管(3)

如果你是一个已经厌倦了朝九晚五生活的上班族，不妨开店去！ 如果你是一个已经不想再做上下级之间“夹心饼干”的部门经理，不妨开店去！如果你是一个刚走向社会，但早就有创业志向的大学毕业生，不妨开店去！如果你是一个赋闲在家，但仍雄心不减当年的退休者，不妨开店去！如果你是一个没有任何阅历，且求职无门的失意者，同样，不妨开店去！

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

管人、管事和管物是企业管理永恒不变的三大课题，其中以管人最难、最复杂。因为人才是事业之根本，有了人才是一件好事，但还要会管，还要会用。如果不会管人、用人，即便你手里有范增、有韩信这样的人才，你一样难逃乌江自刎的命运。一个国家如此，一个单位或企业也是如此。因此，千百年来，如何管人是各级管理者所关注的。

如何把心理学运用到生意场上、公司里、谈判桌上等众多的环境下，是总经理生活幸福、事业成功的基础。本书以“自己就是心理学家”、“做自己的心理医生”为基本理念，以“每天学点心理学”的方式，帮助读者们以轻松、愉悦的心情，面对美好人生的每一天！本书运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从现实生活的各个方面——情绪心理学、成功心理学、目标心理学、社交心理学、管理心理学、爱情心理学、性心理学、家庭心理学、领导心理学、销售心理学等多个角度介绍了心理学知识，指出常见的心理困惑并提供防治建议，然后总结性地阐述了现代人常见不良心理、心理障碍及其防治策略。

本书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字，以及生动鲜活的气息，非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合，良言与案例节节相扣，精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的“真经”，对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展，有着很强的指导意义。

颍河镇距寿州老远，可镇子里却多有寿州人，多得组成了一条街。寿州出了个孙状元，淹三年，旱三年，淹淹旱旱二十年，富豪人家卖田地，穷苦人家卖儿男！据传皖地不宜出官，出官就是遭晦。先前出曹操，六十年不停地动刀枪，不但亳县遭殃，连孟德全家均死于非命。后来冒出了个朱元璋，除去马娘娘享上了荣华富贵外，大多凤阳人却多年不得安生。再后来，就是这位凑热闹的孙状元，像是把“地气”一下子拔尽了，更是苦煞了寿州人。连年闹不出粮食，家有万贯搁不得颗粒不收，日不进分文。

重生而来，本想扮猪吃老虎，然后猪没有扮成，就被老虎吃了。微云阑，撇了撇嘴，把他的脸拿盖住，脸不见，心不烦。

【樱花社团出品】少冥21世纪青年，中国龙组成员在一次执行任务时和西方血族战斗的时候引发了自己身体里的神秘力量来到了一个灰蒙蒙的地方，拜混元天尊为师幸运修炼宇宙排行第一神诀《混元至尊决》。主角很幸运的攀上修混路。“神尊如何，魔尊如何，天尊又何如。”阻碍我成为无上至尊的道路，通通灭之。请关注《混元至尊》一个不一样的修混之路，请关注少冥怎样踏上至尊道路……最后成为无上混元至尊。

东汉末年，因黄巾之乱，使得天子失其鹿，西凉董卓造逆，天下因之诸侯并起，江山、美人、民族！我欲仁慈，奈何苍生不许，那我便以杀止杀！！！！

某种意义而言，21世纪国际竞争既不是企业也不是国家，而是各具特色的城市圈。没有城市圈的形成和崛起，没有发达的大城市做后盾，没有人口和产业聚集以及城市的高度文明，毫无疑问这是一个很难在国际市场上获得竞争力的国家。

《大国的崛起》威尔士以他开阔的视野，明快简洁的笔调将一部世界强国从成功走向辉煌的历史有条不紊地展现在读者的面前。这部经典著作，不仅具有非凡的吸引力，也具有非凡的价值。

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“希瑶，希瑶，快醒醒！”一阵急促的呼唤声传入耳际，程希瑶猛吸一口气，豁然睁开眼睛。……

从汉中到整个雍凉大地，魏蜀两国之间的灼热战火绵延于秦岭两侧。金戈铁马，风起云涌，这是个英雄辈出的年代。然而战争不仅有刀光剑影，亦不只是血肉搏杀。围绕着蜀汉新型弩机的诞生，一场无声的战争爆发于不为人知的角落。他们战斗在敌人腹心，活跃于危机四伏的暗面，或者蛰伏在己方内部，从事清道夫的工作。史书不会记录这些事件，也不会留下他们的名字，甚至同时代的人都不会觉察到这些人的存在，但他们确实在悄然推动着历史，并且不可或缺，因为这是涌动于时代阴影中的壮阔波澜，三国时代秘密情报战线上的生死角逐。这是一场无声的战争。

本以为女人善变，没想到，男人更善变，前些日子还说喜欢自己的男闺蜜，今天就在朋友圈里晒出了女朋友的照片，言蓁蓁伤心欲绝，本想着要孤独一生了，可突然冒出一个风姿绰约帅到惨绝人寰的总裁，她克制已久的心居然有些春心萌动。第一次见面，言蓁蓁有些微醉，看到自家哥哥旁边坐了一个短发美女，不由自主地喊了一声“姐姐”，从此踏上了被“姐姐”无节操的撩妹套路。“小丫头，我喜欢你。”安逸寒笑的风华绝代。言蓁蓁弱弱地看了他一眼：“姐姐，可我不喜欢你啊。”“哦，那我教你好了。”说罢，大灰狼扑倒小白兔。