人在不愉快的时候，往往会发火，产生愤怒情绪，从轻微的烦躁不安，到严重的咆哮发怒，乱摔东西，甚至丧失理性。久而久之，这可能成为一种习惯和惰性反应，变成一种破坏人际关系的“癌症”。心理学家指出，生气是一种不良情绪，是消极的心境，它会使人闷闷不乐，低沉阴郁，进而破坏人们之间的关系，阻碍情感交流，导致内疚与沮丧。
对管理者来说，工作中的不如意和管理中的不和谐因素，都容易导致管理者的愤怒。当遇到令人生气的事情时，很多管理者按捺不住自己，容易发脾气，甚至在愤怒中不能自制。但是这样做，不但不利于局势的扭转，反而适得其反。这会削弱解决问题的能力，让人失去处理人际关系的正常才能，就是说，愤怒会让人变得盲目。研究表明：处于情绪中等水平的人，更易找到解决矛盾的办法。
而且，面对气急败坏的主管，下属更多的不是反思自己工作中的问题，而是将精力集中于评判主管这种恶劣的态度。通常说来，管理中的愤怒和羞辱是会传染的，如果高层管理者喜欢骂人，低层管理者也会照着学。没有人希望把辱骂作为一种刺激，来让员工提高效率，没有人在被辱骂之后还能做得更好。辱骂的方式只能表现出经理的无能，而不是员工的无能。管理者如果把情绪的好坏明显地写在脸上，员工立刻就能察觉到。心情不好时，哪怕因一点儿琐事就对员工发脾气，会导致员工对其厌恶感与日俱增，优秀员工辞职而去。
如果以毫不控制的方式爆发或者因微不足道的原因愤怒，即便事后对自己的愤怒很后悔，但是由于愤怒发作导致与他人关系恶劣，更有甚者，将出现仇恨的可能，或者让自己变得十分荒唐。这种愤怒也许有时让你暂时获得你所希望的结果，但从长远看，你得到的是与他人的恶劣关系。
情绪不稳定的人，除非能自我反省并成功控制自己的感情，否则最好不要做管理者。一个高情商的管理者不会轻易让自己愤怒，因为他们懂得爱惜自己的身体；一个高情商的管理者同样不会轻易表现出自己的愤怒，因为他们懂得如何在员工面前维护自己的形象，更懂得如何控制情绪，尽量不让自己表现出愤怒。那么，懂得控制情绪的管理者应该怎么做呢？
作为一个成功的管理者，应该能恰如其分地控制自己的愤怒情绪。所谓“恰如其分”，既不是指随心所欲地发泄感情，更不是指压抑住所有不良情绪，该释放的要学会释放，该丢弃的就要丢弃。
一天，陆军部长斯坦顿到林肯那里，气呼呼地对他说，一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯想了想，建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那位少将：“可以狠狠地骂他一顿。”
斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。“对了，对了，”林肯说，“要的就是这个，好好训他一顿，斯坦顿。”但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”“寄出去呀！”“不要胡闹！”林肯说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，你现在感觉好多了吧？那么就请你把它烧掉吧！”
一个管理者管理好下属的前提，就是管理好自己，即组织行为学上所谓的“自我监控能力”。林肯控制情绪的方式，不失为培养自我监控能力的一个有效途径。
克制和容忍，是为人处世应有的修养。缺乏自制，有百害而无一利。
愤怒情绪通常是思维的结果。生活中的一些小事，往往不能细想，与其越想越气，不如把它抛在脑后，以保持心境的平静。确立了这种自我意识，就能逐步实现控制愤怒，最后达到消除它的目的。假如你认清了愤怒的危害，就要学会控制自己。当你要动怒时，不妨花几秒钟冷静地描述一下你的感觉和对方的感觉，以此来消气。
最初的10秒钟是至关重要的，一旦熬过了这最初的10秒钟，愤怒便会逐渐消失。
还可以试试推迟动怒的时间。当你碰到某一具体情况总是动怒，那么先推迟15秒钟，然后照常发火；下一次推迟30秒钟，以后不断延长间隔时间，一旦你意识到可以推迟动怒，你便学会了自我控制，推迟也就意味着控制。经过多次练习，你就会最终完全消除愤怒。
再者，你可以强制自己写“愤怒日记”，真实地记下你发怒的时间、地点和事件。只要持之以恒，你会发现，记录这一行为本身犹如警钟长鸣，它将使你少动怒，直至不动怒。
总之，控制自己就是锻炼自己心理平衡的能力，培养自己的忍耐力。当你认识到愤怒不是人的唯一本性时，你便会不理会别人的言行，大胆地选择精神愉快，而不是愤怒。
