第66章 遵守诺言可增强客户的信任感

从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面，采用精彩案例加上深入浅出的理论分析，让所有的企业管理者明白：如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者，让自己真正起到企业的桥梁纽带作用，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者，还是希望被提拔的基层管理者，都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。

本书中列举了麦德龙的定位营销、诺基亚的品牌营销、英特尔的技术创新营销、惠普的品质营销、联邦快递的使命营销、宝马的高端营销、菲亚特的安全营销、伊士曼柯达的平民式营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的理念和规律。500强用的营销理念对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销理念才能弥补企业竞争优势的不足。如何制定有效的营销理念是一个复杂的问题，很难说哪种理念是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

《总经理把私营公司做精做久的299条真经》通过299个世界长青企业做精做久的经典商战实例，深刻地剖析了总经理把私营公司做精做久所需要具备的个人素养和管理金律，给总经理们提供了最具代表性、最具说服力、最有实战性的299条真经。融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体，细致具体却不教条死板。总经理们可以在畅快淋漓地饱览企业发展经典实例的同时，学会让公司精于竞争的提升之道，掌握令公司久于生存的顽强能力。

账单、房租、贷款、缴税、信用卡透支、父母养老金……所有这些压得你喘不过气来。每个人都有创业和成功的梦想，但有的一鸣惊人，有的却一事无成。原因何在？书中在各行创业成功的主人公会告诉你答案。创业未必需要高成本，用智慧把握商机才是最重要的。

本书使读者更深刻地理解和把握人生。如果你希望摆脱平凡的生活，如果你想追求卓越的品质，如果你想探索成功的奥秘，如果你想充分地发展自我，展现自我。那么，请你试着选择本套丛书，在闲暇无聊或苦闷仿徨的时候，打开它，不管你是浅尝，还是深味，本书都会给你指导，给你安慰，给你鼓舞。

一朝穿越万人迷，被那么多人喜欢不是谁都吃得消的。昔日她痴她傻时，欺她辱她，嫡亲姐姐连连设计害死她，人人唾弃，名声臭得如粪坑里的石头，所有女子们的凄惨案例。斗奇葩家人，斗自以为是各种帅哥，她就是要踏过这些又渣又奇葩的人物登上颠峰。

两本书均是维多利亚时期少儿诗歌绘本，文字为简洁明快的诗歌体，另配有富于维多利亚时代特色的插图。《环城》描绘了生活在伦敦城的小女孩与家人游览城市时所见的风物与人情，展现了伦敦塔、大英博物馆当时的风貌，以及伦敦市民的城市生活。《远航》讲述了小女孩与家人一行乘船至法国的旅途见闻，对异国生活进行了风物志式的展览。菲利克斯·利沃尔是维多利亚时期的多产作家。插画作者托马斯·克兰(1808—1859)与艾伦·伊丽莎白·霍顿1853—1922)都是知名的英国插画家，对儿童文学影响深刻。

就像人类的其他能力一样，记忆力有着巨大的潜力。实际上，人类的记忆潜能是无限的。通过理性的方法，记忆力可以培养和训练得更强大和更有用。相反，若是对记忆力疏于管理，记忆力就可能逐渐退化甚至变得无用。 本书的诞生源于这样一个事实：大多数人最适合训练记忆力的黄金时间正在匆匆流逝，而他们却没有用来提高这项重要能力的系统的训练方法。 本书从良好记忆力的生理基础与心理条件，错误的记忆训练系统，记忆力是如何衰退，学校错误的教学方法等几个方面，系统地阐述了记忆力的基础与科学训练的方法，使读者能够从中体会到真正的、永久的记忆力训练法。

国家某部委派遣的专家组一周后就要杀向东海大学，对该校的建筑学专业进行真刀实枪的评估了！建筑工程学院上上下下都笼罩在临战前的紧张不安气氛中，一个个磨刀霍霍，进行着现代化战争条件下的白刃战准备——这是院党委书记在誓师动员大会上要求的，当时他咬牙切齿地说：“没有刺刀见红的思想准备，就赢不了这场硬仗！请大家都把枪擦亮了、刀磨快了，院长一声令下，就都奋不顾身地往前冲，如果出现临阵脱逃或刀枪失灵的情况，军法从事！会后，请各位都把军令状给签了！”所谓“军令状”就是承诺书，要大家承诺评估期间绝不出现教学事故等等。

二十岁的秦若雪，被好朋友设计陷害，被逼婚，她誓死不从，突然有一天，她吐了，医生说她怀孕了，拿到报告单，就遇到了孩子爹，这酸爽！真是冤家路窄！为了那救命的钱钱，好吧，她从了！这世间尊严什么的能比命更重要吗？直到有一天她忽然发现，怀孕的报告单是假的，她根本就没怀孕，“颜廷轩，好狗不挡道，此路是你开吗？你还要不要脸？”俊男一脸猥琐：”不要脸，要你！“

他们之间有过一段刻骨铭心且很不愉快的感情。然而久别重逢，她却什么都不记得了。时易毁了她的生活，害她在众人面前丢尽了脸，伤她身心，限她自由，还说恨她……但是……黎慕然就不明白了，既然恨她，那他为什么还要强行拉她去领证？脑子有病？

树上突然掉下个美男子，自此以后，沐熙玥的生活发生了翻天覆地的变化，废材之身一去不返。收魔宠，养小弟，打敌人，猛然发现身后一直跟着一个粘人的牛皮糖。“全世界的男人死光了我都不会看上你！”她指着他大叫。男子闻言，从上到下瞅了她一眼，撇了撇嘴，含糊不清道，“就剩我一个男的了，我不好好挑挑，还选你吗？”

成大事者认为，一个人要想把话说好，就需要遵循一些法则。在这些法则的指导下，你自然能够在人群中游刃有余。具体来说这些法则主要涵盖了六个方面：谨慎、时机、底气、氛围、换位和自制。这六个方面也是说话艺术的六个结点。谨慎意味着重要性。不懂得谨慎原则，轻率武断、信口开河的人不仅不会得到别人的信任，还容易给自己招致祸患。谨慎不仅是一种原则，还是一种习惯。说话谨慎是人们在日积月累中沉淀下来的习惯，是很多经验和教训的总结。

《小公务员之死:契诃夫中短篇小说选》语言简洁、犀利、幽默，努力让人物在真实的生活场景中展现自己的内心世界。作者笔下的景物描写，已经达到了登峰造极的境界，就像是从他心里自然地流出来而不是用笔写出来的一样。他就像一位观察者，努力地把现实世界展现在读者面前。契诃夫就是这样一位冷静、谦虚、诚恳而又热眼看世界的人，所以他的作品才会具有一种净化人心的巨大力量。

《万历朝鲜战争》采用宏观和微观两条线齐头并进的方式，重点放在战争局势上。而不是具体的战争上。宏观方面主要描写明军与日军的几场大的战役及战争局势：微观方面主要描写朝鲜义军和大明锦衣卫抗击日本侵略者的故事。既展现了宏大的战争场面，又通过小人物表现了战争中的细节与情感。