第12章 修炼6·合作力：上下一心打造高绩效团队

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服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

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精英不是天生的，而是后天造就的！本书作者通过对贝尔实验室的200名精英员工长达十年的贴身研究，发现他们每天的行动中隐藏着和普通员工不一样的秘密。企业成功的关键是提高生产效率。提高所有雇员的生产效率的方法是教给他们成为精英的秘诀，让人人都成为五星级员工。

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作者用八年的青春铸造了这一部自传体小说，讲述了主人公古嘉星的青春成长之路。古嘉星出身贫苦家庭，求学路上，生活屡遭挫折，但是怀揣文学梦想坚定不渝，在颠簸的追梦路上，经历三段失败的爱情。走过所有的青春岁月，回归故里的时候，回首前路，发现自己青春路上所遇到的每一个人都败给了生活，原来青春的主题就是在失败中学习承受，学会坚强，学懂人生。作品语言平实，没有刻意夸大，波澜不惊的叙述中，有一种历经沧桑之后的坦然。虽然“败”给了生活，但学会了坚强地面对以后的人生，或许这就是青春的价值。

《世界名人成长历程——纵横捭合的外交家（1）》本书分为张仪、蔺相如、范雎等部分。

她是一个善良的女子，也是亡国的公主，被冠上了弑君弑父的罪名之后成为了新君的禁脔。一碗堕胎药，她失去的不仅仅是她的孩子，还有她的男人。一纸诏书，让她从高高在上的贵妃变成了他所谓的“皇妹”，奉旨和亲北国。两国边境，大军交接之地，她却不幸的“死”在了花嫁的路上。她的命运，从来都没有掌控在了她自己手里。改头换面进入了北国皇宫，面对诡谲的后宫，几经挣扎，终于挣脱牢笼。却不曾想是才出了狼窝，又入了虎穴…她只求一人心，白首不相离。可她却辗转于三个国家之中，先后侍奉过三个君王。兜兜转转，究竟何处才是她最终的归属？失了身又失了心的她究竟应该何去何从？片段一：云逸初欺近齐宣的身边，一把扯落齐宣的袍带，健硕的身躯便是覆了上去。沙哑的嗓音道：“宣儿说的一点都不错，宣儿的确是天姿国色，姿容绝世。任何一个男人都没有办法不为你倾倒，朕也不是例外。宣儿的功夫还不是很好，还是让朕再调教调教吧…”片段二：舞停，齐宣站在云逸初的面前，笑的倾国倾城，一只柔弱的小手伸到云逸初的面前，手上一只通体翠绿的镯子。轻轻的抚摸着那带着自己体温的镯子，道：“逸初哥哥，宣儿要嫁人了。这个镯子，是你当初给宣儿的聘礼。如今，宣儿原封不动的还给你。”片段三：蓝天凌一身蓝衣飘飞，眉宇间英气勃发，笑道：“宣美人，跟朕回去。朕愿意为你倾尽后宫，和你共执北国江山，许你一世荣宠。”云逸尘打马而出，大笑道：“齐宣，本王知道你从来不喜欢那波诡云谲的争斗，更加的不喜欢红墙高瓦。若是你愿意，本王愿意陪你共赏风月，笑看红尘。”云逸初手中长剑轻震：“宣儿，你早便是朕的女人，你的人和心都是朕的。哪怕是死，也只能死在朕的怀里。”

她现代是佣兵之王，嚣张任性，拥有着傲人资质。一次事故让她巧合穿越到同名废材身上，只有惹上强者才可为天辰所护。当她得知一切事情真相，为家族她勇往直前。明争暗夺，她会如何去做？当所有矛头都指向她，她又会如何面对？杀机重重，危机四起，看孟千凝如何上演好戏。（每天更新大家放心阅读，爽文，有吐槽的也可以，希望大家喜欢）

【全文完】“大哥哥，你一直板着脸，以后是不会有女朋友的。”林籽瑜第一次去傅家就一本正经的“训”了好朋友傅思琪的小叔叔。“那是我小叔叔。”傅思琪小声的提醒她。“哦。”林籽瑜小脑袋点了点，懂了，换了个称呼重新陈述了一遍：“小叔叔，你一直板着脸，以后是不会有女朋友的。”傅子宸：“……”没过几分钟，傅子宸淡漠拒绝了某女生的告白又遇到了林籽瑜……“大哥哥，你脾气那么差，以后会娶不到老婆的。”“那是我小叔叔。”傅思琪压低声音又一次的提醒她。林籽瑜顿了一下，立即改口：“小叔叔，你脾气那么差，以后会娶不到老婆的。”额……后来他真的“找不到”老婆，然后她成了他的太太。

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周雅觉得自己上辈子积了大福，居然突然天降横福得到了一个可以升级的随身空间农庄，开始做得自己天天数钱数到手抽筋的幸福日子。结果，大福之后就是大灾，她居然在一个睡梦中就来了一个穿越，而且还是自己曾经看见过的一本古代农女小说中的女配。不过还好，这个女配开始的生活那是非常不错的，有着极度偏心眼的奶奶，还有偏心眼的爷爷，可是都是偏向自己的，当然那完全不靠谱的父母和哥哥直接被她忽略了。

大学城出现"生化危机"末世？不！是尸界入侵！面对体型巨大的尸侍，郭晓涛挺身而出，想要保护室友。竟然被好友觉醒获得强大的能力！倍化输出，血魂之力！战尸侍，斩魔人。最终成为最强骑士！郭晓涛："我是郭晓涛，我们一人打对方一拳，顶不住的算输，我先来。"当拳头挥出去的时候乘以100倍的攻击力会如何？当一颗普通的子弹发射出去时乘以100倍的威力会如何？郭晓涛尝试着不让自己的拳头废掉来保护这个世界。所以他用了拖把………

重生的代价是昂贵的，羸弱的身躯，堵塞的经脉，破损的灵魂……然而上天也给了她远超前世的修炼天赋，天赐力量的增强，还有那无尽的资源。当她一点点冲破束缚的时候，她的征途，就已经开始了。然而，当一切的一切结束之后，她发现，曾经的那些人只剩下了她一个，也只会剩下她一个了。