第12章

华为市场致力于瞄准业界最佳，立足现实，孜孜不倦地追求，一点一滴地实现。任正非说，在电子信息产业中，要么成为领先者，要么被淘汰，没有第三条路可走。

这不是一本一般地介绍世界500强企业的书，不是对500强企业新闻式的报道，也不是对500强企业成就的赞歌，而是在参阅了500强企业的工作分析、实施准则等方面的成功实践标准的基础上，总结了从最高管理层到普通员工的各个岗位职责要求、行为规范及执行标准，以便读者参考和借鉴。

《领导九略》就成功领导者的智谋和胆略问题从不同角度进行了全方位的审视和分析，共归纳出成功领导者制胜必备的九大智谋和胆略。即修身之功，识人之眼，用人之道，管人之招，沟通之法，激励之术，授权之方，决策之智，奖惩之策，这九大智谋和胆略对大多数领导者而言，似司空见惯，耳熟能详，其实内中大有学问，虽为每位领导者所常闻，却未必为每位领导者所践行；虽为每位领导者所常用，却未必为每位领导者所深玩。举凡成功而卓越的领导者都是这九大智谋和胆略的觉悟者、精修者和践行者。

现代管理之父德鲁克，被管理界尊为“大师中的大师”，他是当今世界引领时代的卓越思考者。本书收集德鲁克著作中的精华思想，并对其所言进行了深刻地分析；同时理论联系实际，结合世界及中国的大中型企业的发展论证德鲁克思想在中国企业界的应用，帮助读者学有所用，也实现德鲁克思想的本土化。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

楚羽因困仙结被神秘道人所救，对方观其仙骨奇佳，遂引荐观云阁仙尊，成为观云阁的一名小仙童，因得仙尊的独宠而被众师兄弟打击陷害，甚至差点丢命，机缘巧合，结识了千年莽神，得到自尊秘籍，至此，凡界，仙界，修真界，神马的全部沦为下饭菜……

沐缘天纵奇才十六岁便成为了历史文化科研教授，十九岁那年在研究国家文物局送来的古玉时研究所突然发现爆炸，沐缘以及在场两名研究生被宣布死亡……她从黑暗中醒来，眼帘里有一个绝美的女子眼神中充满了喜悦望怀中的孩子“叫她宣好吗？”男子没有回答只是淡看了她怀中女孩一眼……她是他们的信仰，她却为了他一手毁灭了所有……【情节虚构，请勿模仿】

为了赢得一场价值千万美元的寻宝大赛，选手们不仅要在线上进行智力较量，还要在线下展开血腥厮杀。一名曾经的行为分析师，号称变态天才、读心大师、杀人暴君、无止境的完美主义者，将迎战他的数名劲敌：从教授到赌徒、从阿富汗老兵到瘾君子、从不称职的女护士到联邦调查局卧底……

马登的成功励志作品获得了巨大的成功，影响全球成千上万年轻人的命运。《你可以说不：这辈子绝不这样过》精选马登最经典的成功理论，指导年轻人勇于对命运说不，做自己命运的主宰。

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抱恨终生？碌碌无为？这是被废天才徐洪应该做的？不！偶然间得到的归元诀，让他重新成为天才！天地万物，皆可炼化；万千法诀，皆为我用！境界飞速提升，凭借霸气、不羁、和归元诀的妙用，徐洪纵横修真界无人可挡！肆无忌惮的他却没有感觉到黑暗中的危险，面临重重困难，他能否登临绝巅，开辟属于自己的时代？

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本书正是教给你这样一种洞悉人内心的方法。无论是面对同事还是朋友、男人还是女人、上司还是下属、陌生人还是老熟人，你都能具备一双慧眼，衡量话语探索的尺度，从每个人的言谈举止中捕获他们的性格特征、生活习惯，从每个人的生活细节中了解他们的气质秉性、所思所想，达到可以透析他们的目的。

年过40的中学教师在升职的关头辞掉工作决定要成为作家，对他失望的妻子离家，而他也发现完全看不清自己的前程。

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