第47章 和拢型团队管理 (2)

职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训，因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工，因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

企业管理说到底是对人的管理，而员工又是企业的主体，是企业中最主要的力量，因此，领导者的员工管理工作做得好坏直接关系到一个企业的生存和发展。企业只有将员工管理作为一项重要任务来抓，领导者只有投入大量时间来学习、研究管理这门学问，才能真正做到让人才在企业中各尽其才、各守其职。全书语言简练、通俗易懂，具有科学性和实用性，阅读本书，可以给企业各级管理人员的管理工作带来实质性的帮助。

毫无疑问。现如今单枪匹马闯天下的时代已经过去了，这是一个倡导合作、倡导效率的时代。一个人的力量永远是有限的，而如何借助别人的力量、如何通过领导来提高团队效率，这是每一个成功者应该研究的课题。

上海交通大学的校友，从学校毕业后，走上社会，其中有不少人走上了创业之路，其中的一些人创业已经基本成功。我们挑选了11个创业有所成绩的公司作为案例，编写了这本《IT人在路上》，叙述了这些创业者在创业过程中的心路历程，并从就学、家庭教育、爱好等方面剖析一个创业者成功的奥秘。此书可供IT行业从业者、商界人士，以及准备创业的年轻人阅读，从中获取创业的经验。

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

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吉兰·维尼奥勒是钢铁怪兽“碎霸500”砸书机的仆人，每天过着从书籍化浆厂到家两点一线的生活，乏味而孤单。早晨6点27分，吉兰准时搭上去工厂的快铁列车，他总是挑一张靠门边的橘红色折叠座位坐下，然后小心翼翼地从皮包里拿出一个文件夹，又从文件夹里拿出一张夹在吸墨纸之间的书页，这页书是他头一天从怪兽的牙齿下偷偷保存下来的。吉兰把书页端放在垫板上，清了清嗓子开始大声朗读起来。不论是快铁中每天过着乏味生活的上班族，还是养老院中的老人们，都渴望从一两页断简残编的朗读声中，短暂地进入不一样的生活。有一天，吉兰在列车箱中捡到了一个U盘，其中装满了一个陌生女孩的文字，他的人生轨迹渐渐发生改变。

在追求成功的道路上，不知要经历多少的坎坷，对于没有掌握成功方法的人来说，每一次的成功，也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话，即使把所有的路都走一遍都无所谓，但事实是生命有限，人生苦短，人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。

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吾住青湖边，颇有名气。远道而来的诗人在湖边吟诵着：一叶扁舟横，万点金光散。但见李仙缘，此生无可叹……醉意横生的文士在岸边高歌着：有波拍岸惊百里，不能渡我归家，有浪乘风横千丈，愿可荡吾生涯……文人墨客求见者络绎，赞美湖景者不绝。他们不知夏天水蚊子的狠毒，不知冬天冷风如刀刺骨……更不知吾之寿元不足一年。书生浩然之气，修士灵气之力，佛道功德香火，万民信仰。何以得长生？夜深人静时。远处湖泊寂静萧索，近旁湖面冷清无声。收拾行李，东市西市南市北市购置，绝尘而去。剑未佩妥，出门已是江湖。欲求长生。

大唐开国，以武立宗，武风盛行，太宗赐姓，各大世家在数百年间争雄江湖。直至唐宋，开国四大武者绝学现世，以致天下群雄纷争，酿就乱世……一位自幼身中剧毒的少年，在求助各派宗主无望之下，终以生命为赌注，跃下华山之顶。然而上天却没有遗弃这位无助的少年，机缘巧合，万毒自解，红颜相助，智武并存，阴阳互调，共悟魔经，由魔入道，终至大成。

关呈素，一个夹带着西洋清新风气的留洋女子，冲进了陈腐糜烂的封建大家庭，冲破重重礼教的约束，冲刷一个男人心里的污秽，如初春的凌霄花，乍然绽放在冷冽里，但是，她能否如愿改变自己和他人的命运？谷唯羽，封建大家庭的家长，世故冷硬阴暗无情酷烈自大。固守着男人所谓的骄傲家长的尊严，张扬着商人的狡猾，但在一个女人的执着坚韧和美丽面前，他终于，内心不再如一……人生若是一袭华丽的充满虱子的长袍，我却只愿现世安稳，岁月静好，所有最不可能的恋情，都在这最无法生长爱情的时代，悄然而生……

他，姒悬，28岁面瘫处女男，擅长高冷装酷，爱好宠养娇俏小萝莉！她，丁荼蘼，18岁，软绵绵腹黑萌妹纸，擅长扮猪吃老虎，爱好泡上某个高冷男！他，以为自己养的不过是只柔弱萌哒哒小猫咪，渐渐察觉这只伪猫咪原来是藏着锋利爪子的小狐狸！