第22章 叱咤全球的温州人 (2)

成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，不单是有人才，更重要的是要搞定人才！管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人，而是让下属心服口服，只有这样，才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服，需要依靠的是行之有效的管理方法，而不是手中的权力。优秀的管理者，往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求，从而激发出他们的潜能，使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践，给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”，“操作步聚”胜过“宏观理念”！

一句话，简单，是效率、速度、高度和质量的代名词。管理大师杰克·韦尔奇对管理的理解是“越少越好”。他对“管理者”重新进行了定义：过去的管理者是“经理”，表现为控制者、干预者、约束者和阻挡者。现在的管理者应该是“领导”，表现为解放者、协助者、激励者和教导者。韦尔奇的“不去管理”，并非认为管理者可以自由放任，而是强调不要陷入过度的管理之中。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

本书是在编者多年物流管理专业教学与科研实践的基础上，结合港口物流最新的研究动态与发展趋势，尝试以港口物流基本概念和港口物流知识体系的研究确立与构建为突破口，以港口物流原理、港口物流实务、港口物流技术为知识主线，按照知识线条清晰、内容完整、条理性与实用性强的要求所编写的。

一个人无论多么聪明，多么能干，背景条件多么好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最终的结局将会是失败。做人、做事是一门艺术，更是一门学问。这本书从七个章节从做人做事的法则、对象、场合、技巧、扮演、处理这几个方面阐述了会做人，做好人，才能行得正、走得远，充分体现自我人生价值；能做事，做好事，把难办的事尽可能办好，才能创造骄人的成绩。

突然间收到未来的自己死亡前给自己的一个神秘微信群，刘焱得知了地球未来的变化。为了不让自己死的那么惨，刘焱便开始利用这个微信群和诸天万界的自己联系

30几岁的时候，你必须哪些问题？30几岁的时候，你该为自己的人生做好怎样的准备？30几岁的时候，你应该选择怎样的人生方向？30几岁的时候，你应该对自己的工作，生活，人生做出怎样的规划？30几岁的时候，你渴望过上一种什么样的生活？每个人都应该为自己的人生负责。

第一次相见，她扑进他怀中，将他当成初恋情人，吐了他一身。再见，她被下药，意识混沌，却再一次将他认作别人，慕容景磁性低沉的声音带着致命的蛊惑，将她抵进墙角，退无可退：“两次投怀送抱，还故意认错人，乔沫，如果这是你勾/引男人的方式，那么，我成全你。”他是叱咤风云的纵横集团总裁，D市首富慕容家族唯一继承人,29岁,却依旧单身，几乎是D市所有名媛趋之若鹜的对象。她是小有成就的摄影师，以独到的摄影风格在偌大的D市闯出自己的一片小天地。如果不是因为一场醉酒，两个毫不相干的人绝对不会牵连到一起。本以为，这是缘分的纠葛，可是怀孕一月有余，她还未来得及告诉他这个好消息，他和未婚妻即将订婚的消息传遍各大媒体杂志，而他的未婚妻更是将她堵在医院门口，捏着支票，趾高气昂：“三百万，打掉你肚子里的孩子,从此，再也不要出现在他的面前。”“凭什么?”她捏紧化验单,全身的血液都凝到一处。“凭我，是他爱了七年的女人。”

《尼尔斯骑鹅旅行记》是塞尔玛·拉格洛芙唯一为儿童而写的长篇童话，它是根据瑞典教育部的要求，作为一部学校地理教育读物而写的，不料它在以后竟成为了世界文学艺术的珍品。在瑞典，现在有一项最重要的儿童文学奖，就是用尼尔斯这名字命名的。这是一本伴随全世界一代又一代孩子成长的图书；一本和作者同时被印在纸币上的书；一部在瑞典乃至全世界家喻户晓的作品。

本书的内容有些奇怪（可能吧？），本人的最初构想有些混乱，总之，想看的就看下去吧，这只是本人的一时兴起。

梦回大唐，李世民刚刚杀了兄弟，突厥的铁骑踏破武功，直逼长安城下，耻辱的渭水盟约即将到来，蔡聪该何去何从？历史真的那么容易就改变吗

《态度改变一切》是奥里森·马登的作品之一。他发现年轻人一般都有对成功的热望，也渴望了解成功人士前行的足迹，希望详细地了解成功者在获得成功的过程中的每一个细节。所以，马登在本书中讲述了许多成功者的故事，然后用这些真实的故事告诉人们，要想从平庸甚至失败中奋起，就必须用积极的心态面对自己的学习、工作以及人生。

本书是谢居高的个人诗集。居高的诗词感与哀乐，缘事而发，言之有物，郎朗上口，情景交融，颇扣心弦。

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联盟历666年，政府要员自神秘遗址内挖掘到一个来自远古时代的残破服务器，苦心破解后得悉在远古时期，人类是宇宙中最强的生物，可飞天遁地，排山倒海，更可强化自身，肉身横渡宇宙。虽修炼之法尽失，然凭借人类得天独厚的创造性和不懈的努力，竟然也重新摸索出了许多修炼之法，联盟走上全民进化之路，武炼修真、魔法科技，尽复远古时期旧观！直到一个远古灵魂的到来……于此，真相揭开！“真特么是一群天才，话说，你们谁能告诉我，你们是怎么凭借一个小说网站，硬生生摸索出了真正的修炼法门的？！不过这样也好，最起码我方便了。”苏闲很是气定神闲的登录了自己在这个小说网站的VIP账号！新书《从灵气复苏到末法时代》，已经开始连载，大家多多捧场支持哈……