第40章 榜样的力量是无穷的(2)

随着中国经济持续稳定而快速地发展，在中国的商业画卷中，零售业毫无疑问是未来中国最具挑战性，也最具发展潜力的行业这一。如何正确地认识零售业，如何全面地理解和掌握零售业的知识，这是盘旋在每一个对零售业怀有浓厚兴趣的人心中的问题。本书选取了零售巨头沃尔玛的个案，一步一步，以一种全景式的、立体的手法向我们讲述了沃尔玛从创建、发展，到最终成为零售业巨鳄的富有传奇色彩的全过程。 崛起的策略、文化的策略、竞争的策略、销售的策略……本书中我们能够学到的不仅仅只是沃尔玛在商业竞争中战胜对手逐步走向卓越的众多策略，更重要的是对中国本土零售业的启示以及对于中国零售企业未来发展方向的一种更深层次的探讨和研究。

就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。

本书基于大量成功的私营企业成长和发展的经典案例，全面到位地提出了私营公司总经理如何把公司做大做强的20个绝招，几乎涵盖了私营公司发展壮大过程中所遇到的各种难题及其解决方案，希望能给广大私营公司总经理提供一些启发与帮助，并从中找到自己需要的东西，真正把公司做大做强。

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

任何一个人，不管在什么行业，担任什么职位，都同时充当领导者和被领导者两种角色，但是平日里往往将领导艺术摆在第一位，忽视了被领导的艺术。每一个人，几乎都在领导别人的同时接受别人的领导，所以我们最好先学习如何接受领导，然后才能懂得如何领导别人。因为只有学会被领导的艺术才能当好领导者。本书从做有准备的被领导者、与领导建立和谐关系、领会领导的真实意图、获得授权时做好本分等多个方面，运用心理学、处世哲学、管理艺术、领导学等领域知识，通俗、细致、独到地讲解了被领导的艺术和智慧。这是曾仕强教授首次系统讲授被领导的智慧，是领导者和被领导者必学的一门新课。

中国社科院当代文学研究所的重点研究课题项目。本文从“文学中母题的意义与价值；双重边缘性与母性的声音；海外华文文学中的文化母题；母题的艺术变奏”四个方面进行阐释．遵循四个着眼，及着眼传统，着眼整体，着眼文本，着眼‘和而不同’，对于母题的概念特征结合中国当代文学和海外华文文学做出新的理论阐释．打破长期以来各抱一段文学，名守一种文体的惯常研究状态，是跨学科跨文类研究的一次实践。

阿来散文精选。阿来，当代中年作家，藏族主要作品有诗集《棱磨河》，小说集《旧年的血迹》、《月光下的银匠》，长篇小说《尘埃落定》、《空山》，长篇地理散文《大地的阶梯》，散文集《就这样日益在丰盈》。《尘埃落定》，1988年3月由人民文学出版社出版。2000年荣获第五届茅盾文学奖。本书系“中华散文珍藏版”从书中的一本。

常言道：“一个人是条龙，三个人便成虫。”表面上看，“三人成虫”是因为不懂得合作、各自为战造成的，其实，本质上是因为没有优秀的领导者带领这个团队。如果一个团队有优秀的领导者带队，那么，这个团队绝不会萎靡不振。相反，它还会产生“１１１＞　３”的团队效应。企业管理的关键就在于带人、带团队。

少年从小习武，心向强者，然而一次次的意外导致了少年不得不背井离乡。为了完成使命，强迫自己坚持下去，除内奸、斩外敌、与君同谋；领千军、攻万城、浴血奋战；热血男儿当自强，家仇国恨当相报！

【一个丑小鸭变成白天鹅的故事……】【本文先（欢乐）后（虐心），请喜欢虐的孩纸们耐心等待吧！不一样的故事！不一样的精彩！】第一次见面，她赏了他一个乌眼青。第二次相遇，她送了他一鼻子血。第三次、第四次……当丑女VS恶魔，当野蛮PK毒舌，战争从拳打脚踢升级为口舌之争！一场契约，改变了她平凡的命运。为了心爱之人，她买衣服、学化妆、改发型，从丑小鸭华丽转型，成为众人注目之焦点！神秘人突然现身，意外层出不穷，惊喜纷至沓来，噩耗接踵而至……一幕幕、一场场，到底是无心之失还有有意策划？！且看丑小鸭如何排除万难，向天鹅进化！

昨夜晚来风，吹醒愁煞人。辗转反侧，见窗外月光如昔，花红依旧。不禁念及咱俩的故事。从相遇，相识，相知，相念，相恋，到相离，虽未坎坷，却也波折！你终究是你，我终究是我，缘分的浅薄，注定了你必须的离开我的生活。你远去的倩影，早已牵走了我的心。如果爱情的世界存在买卖的话，我愿意卖我一身热血买你一生……--情节虚构，请勿模仿

王峰语录：我真的不是故意每天胡吃海喝，只是想通过吃获取能量，提升自己的视力，智力，力量而已……不管你们信不信，反正我板砖已经准备好了！

一场狗血的相亲，终于结束了楚然近28年的单身，并跻身成为豪门贵太太的一员。谁知道，人家一入豪门深似海，她一入豪门，被虐成汪！新婚燕尔，本该你侬我侬，干柴烈火，某王八蛋竟然婚后出轨？！楚然怒了，你敢找小三，我就敢找牛郎！“楚然，你今生今世都是我肖翎宸的女人，就算贱也只能在我的床上贱！”某男暴怒，狠狠的将她纳入怀中。女人巧笑倩兮，贴近他的耳畔，“抱歉，肖少，我对你不感兴趣……”

“乾坤鼎中凝神魂。天地桥下铸灵躯。黄泉路上悟心性。问道台上问天道。”自先圣登台问道后，携众神遗弃六界而去，到六界崩裂……自此，独留八荒人间界！然而，数万年风雨变迁后，人间界又迎来了一次风雨漂泊的乱世。值此时机，本是普通山村三姐妹，却各自走上不同的道路。新建八荒群：116269635欢迎来聊天，讨论

为何高崎舞会从一个善良智慧的天才女子变成荼毒人类的恶魔？为何深爱着林京道的曼莎会把自己的亡魂寄居在高崎舞的冥所——那个通往长平坊尽头古宅院的八音盒里究竟隐藏着什么？