第12章 学问7：为客户提供个性化服务(2)

本书谈判是一场战争，有些谈判是为了和平，有些谈判是为了正义，有些谈判是为了公平，有些谈判是为了真相，有些谈判是为了解决问题，有些谈判是为了面子……而对于商场来说，谈判就是一场为了利益而斗智斗勇的战争。《赢在谈判:成功商务谈判的46个攻略》由马斐所著，系统性、针对性、实用性并重，是一本成功商务谈判的指导用书。

中国有句古话“没有规矩，不成方圆。”有效的制度管理在一定程度上可以降低私营公司的经营风险，带来更多的收益。本书正是基于这一点，较为系统地介绍了私营公司组织结构、企业策划，营销、人事管理及生产、仓储等管理制度。希望会对私营公司的生产经营起到一定的帮助。同时，书中列示了一些企业制度管理的范例，有些虽然不是私营公司的制度范例，但值得大家参考。

创业不该是关起门来的单打独斗，而应该是一种乐于交流、不断吸收、随时感知外部世界的生活方式。在硅谷，这个全球初创公司和创新技术的第一孵化地，精英创业者们又在读什么、想什么、并且感知到了什么呢？本书通过分享硅谷创业精英们的所读所想和实战经验，为创业路上的人们打开了一扇窗。这21本由硅谷新贵们甄选出的创业路上的必读经典，从不同的行业视角带来关于创业的全方位解读：艰难时刻创业者需要具备怎样的素质和心态？在硅谷，哪些商业新趋势正悄然兴起？如何激发团队创造力？怎么迅速成为行业垄断者？创业是一条孤独且艰辛的不归路，你准备好连接世界了吗？

领导方向决定成功方向，一流管理塑造一流企业，启用“太极”式管理学，“内敛”式用人学，“慈悲”式安人学，三者合一，管一流的公司，带最好的员工！

许多人都感叹：“现在要做成一件事真难！”我们每个人都在从早到晚忙个不停，在社会上能不能站得住、吃得开，非常重要的一点就是会不会做事。其实，要想在做事上有所作为并不难，关键在于必须要有招数。招数有正、奇、攻、守、毒、险，视情而定，因人而异；可以成事，也能坏事；既能害人，也能害己。希望读者正确理解，运用于正道，造福社会，自己也因此获得高质量的生活，成功的事业和辉煌的未来。

冷熏染，就像一个幽灵，她曾经在军机六处工作，是个很出色的特工，也是个大麻烦。未曾想，当她成功逃离险境脱身之时，竟然穿越到另一个国度成为了受到非人折磨而投湖自杀的胆小王妃。当她的身份被识破。苏寒：军机六处特工一般都做些什么？冷熏染：和你做的差不多，但是有一个小差别，每一个嫌疑犯，都是一个训练有素的杀手。当她的夫君跌落山谷，生死未卜。鬼魅：你希望我们能找到什么？冷熏染：真相！当她被人追杀。冷熏染：他们想看我亡命天涯，但我要终结这一切！当她被人绑架。冷熏染：我一无所有，如果你够聪明，你就会感觉到害怕！她不在乎什么法律，她不在乎什么证据，她只在乎什么是正确的！且看特工王妃如何在异世扭转乾坤，独步天下！

【热血爽文，最火爆，挑战你的脑洞！】绝代丹皇转世而来，魔武双修，碎裂惊天阴谋！这一世他绝不受任何欺辱，御龙灵凤，五行聚顶，敢诛武帝灭仙魔！

孤独是人生最大的痛苦，我们是社会的中的人，脱离了群体交往是无法正常生活的。在我们的学习、生活、事业发展中，人际关系都起着很大的作用，有时甚至发挥着至关重要的作用。只要我们用机智、用灵敏、用真情、去编织人际交往的纽带，你会发现一切都很简单、很美好。

因为时间的推移武道慢慢落没，但在这个大世界中有那么个小世界，那是武道善存的世界！小说的主人公将会从敌人和强大势力的笼罩中历经磨难，脱颖而出，成为这个世界的王者！

人生即是道场。心中有“道”，所以气度非凡，凭借强大的正能量震慑场面、影响他人，左右事态的发展。与人相处，从道家思想中修习“道法自然”、“不争”、“无为”等智慧，都可以取得良好的预期，获得非凡的成功。本书通解道家的生存智慧，明辨万物变化的玄机，提供为人处世的进退方略。每一个故事都能给予你一个顿悟，在不断感悟中内心的能量不断增大，从现实起步，从小处着手，在点滴中改变自己，你会发现人生可以更自在，幸福其实就在身边。

骄阳似火，炙烤着大地，天空万里无云，树影一动不动，马路都是干裂裂的，洒水车刚刚喷下去的水瞬间就被蒸发了，三十八度的高温，让整个城市越发地白热化，道路上行走的人群也比往日少。整个城市仿佛都是无精打采的。高楼竖立的一处小区，一排排的大楼鳞次栉比地排列着，小区的绿化随处可见，显得格外清幽，只是穿梭在一栋栋的楼房之间的绿树碧水也挡不住炽热的温度。火红的毒光透射到B区一栋五楼的一户玻……

跟着人流走出餐厅，人们在孙开前面和后面发出意犹未尽的笑声，孙开却在悄悄苦笑，他从来不知道，原来爱一个人，还会给她造成伤害。每个人心中都有一朵玫瑰，可是当你把它奉献出去，可能会把被爱的人的手指刺伤。我们总是忽略了玫瑰的刺。有时候付出自己的爱，是一种自私和不负责任的行为。爱一个人会让你处于幸福的感觉当中，并不知道被爱的那个人是否正在承受着煎熬。对孟小桥，孙开充满了感激，多么有忍耐力的一个孩子啊。

相传很久以前，峨眉山有一种神奇的野鸡，尾很长，毛色火红鲜亮，头上长着好看的花冠，看上去既像孔雀又有些像传说中的凤凰，因此被叫作凤头鸡。这种鸡居然不吃叶，不吃草，更不吃瓜果粮食，独独只吃一样东西——蜈蚣。它真正神奇的是能治疗多种疑难杂症。峨眉山上有两户中医世家，一家姓熊，父子两人，父亲叫熊绥，五十岁，儿子叫熊山。二十五岁。另一家姓牛，却是父女两人，父亲叫牛峨，四十六岁，女儿叫牛眉，刚满二十岁，虽说这两家不同姓不同宗，但医术却都是同一个祖师爷传下来的，他们居然都能治疗红斑狼疮、癌症等多种疑难杂症。

洪耙子的尸体当天就被呼兰县的衙役送回了洪家堡子。让人想不到的是，呼兰县令王凤梧也随着拉尸的车到了洪家堡子。许小蓟和蚕豆刚从河边回来。这几天，许小蓟正在静养，白天和蚕豆游山玩水，为的是不让腹内的胎儿受了惊。许小蓟和蚕豆每人手里拎着一只蛤蟆，刚过了桥头，就有人报信儿，说县衙押着拉尸的车到了洪家堡子。许小蓟吃惊地问：“谁死了？”报信儿的人说：“是洪耙子。”许小蓟更加吃惊地问：“耙子不是和怀德在一块儿？怀德怎么样？耙子是咋死的？”

一根年代久远的家传画笔，他违反了爷爷的嘱托，用它画出了一个绝代佳人，但厄运也随之席卷而来。一个噩梦，他看见父亲拿着画笔往自己身上乱插。血顺着父亲的衣服流了下来，像是一道道红色的蚯蚓。他却无法放下手中的画笔，画像完成的那一刻，无数个诡异的笑声在身边响起，一声一声钻进耳膜里。