第12章 店铺人员管理(1)

“大嘴巴”史玉柱泄露马云6大战略布局，冯仑爆料马云个性在经营中的优势，任志强戏说马云的不足，刘永好品味马云的创新思想，江南春调侃马云的远见和“不靠谱”，张纪中追忆马云从“中国黄页”到“阿里巴巴”的思维蜕变，沈国军还原菜鸟网络的“天地人三网”

本书共六篇，包括了第一篇总经理的角色与自我管理、第二篇管人与激励、第三篇技术与生产、第四篇营销与服务、第五篇财务管理与利润管控、第六篇企业文化与员工守则。

本书从制度执行、职责划分、目标的确定与实现、管理者引导、凝聚集体执行 力、过程监控与纠偏、奖惩激励、执行结果和执行管理提升九个方面展开论述，按 “问题界定 案例解析 实践指南 管 理提升”四个模块，深入浅出地对员工执行工作中的各种管理行为进行了解析，并辅 以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何更好地培养员工的执行能力，提高执行效率。本书适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人力资源 管理相关专业师生使用。

懂得经商的人，气定神闲，就可以腰缠万贯；而不懂经商的人，即便是整日忙得焦头烂额，也有可能负债累累。在许多成功商人的眼里，经商是世界上一件非常简单的事情，他们认为，只要遵循一定的规律，学会应时而动，掌握其中的技巧，成就财富的梦想就会水到渠成。本书通过生动有趣的经营故事，寓深于浅，通俗易懂，内容既有经典的哲理故事，也有被实践证明了的经商智典。这些经商的哲理曾经并且正在影响、激励着一代又一代有志于从商的创业人士。

本书总结了数十位金牌销售人员的方法与经验，以电话销售场景与案例的形式将销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法一一展现。内容涉及开始打电话的准备工作、应对拒绝、开发新客户等细节，旨在为读者提供抓住客户心理、获得客户认同、最终打动客户成交的实战宝典。

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无数事实、经验和理性已经证明：好故事可以影响人的一生。而以我们之见，所谓好故事，在内容上讲述的应是做人与处世的道理，在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开，而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进好故事，阅读好故事，欣赏好故事，珍藏好故事，传播好故事，我们特编选了一套“故事会5元精品系列”以飨之。其选择标准主要有以下三点：一、在《故事会》杂志上发表的作品。二、有过目不忘的艺术感染力。三、有恒久的趣味，对今天的读者仍有启迪作用。愿好故事伴随你的一生！

一个背负着神秘使命的少年，却能逍遥自在的纵横在天地之间，无论是顶级的冷血杀手，还是落魄的亡国公主，亦或是风情万种的霹雳娇娃，无不拜倒在他的“纯洁”之下，最终谱写出一曲动人的赞歌！<br/>我纯洁，故我在！??????

年少的张长生在五岁掉进石洞中，获得仙缘。七岁被老神医相中收为弟子，开始学医之路。九岁拜入山南门，遭修仙者毒手却侥幸存活。他将何去何从！十岁意外的获得修仙者的物品，开始了修仙之路。十二岁，正式入得修仙门派青云派。

六月以来生不如死的训练和狗一样的生活,终于换到和初恋男友解释误会的机会，推开门要解释去发现男友劈腿。我要分手吗？不，我的人生只有意外丧偶没有分手。我看见桌子上的水果刀。误伤人被关进底舱，我遇到了苏放，一个躲在最底层货舱的偷渡客，我一步一步被他带入万动不复。到了最后时刻，我与他坐到赌桌前，就像两个资深赌徒，心定神闲的看着对方，看谁最先说出Showhand。游轮上的五年，我遇到各种各样的男人，游走于一个港口又一个港口，见识了漂亮和钱的魔力。我看着他一步一步变成披着羊皮的大鲨鱼。而我，不知道从什么时候开始，竟然成了他的猎物。

尽管知青返城已成往事，但北大荒有说不尽的知青故事。北大荒的精神残疾知青，这个独特群体中的独特群落，这个精神残疾的弱势群体，对于今天的人们来说，依然有着与众不同的人生命运。他们有痛苦的过去，却迎来了幸福安详的今天，来自五洲四海的善良的人们在关怀着他们。一群部分或完全丧失生活能力的可怜人，终于得到了人间的真情，其间的故事令人动容。本期推出的报告文学《不老的北大荒》，以作者的亲身见闻，带您进入北大荒精神残疾知青非同寻常的生活世界。

“我曾以为，你会是我生命中的一抹绚丽，不想到头来，竟让自己的心彻底失去了色彩。”女子自嘲的声音，充斥着悲戚和苍凉，她凄然一笑，嘴角缓缓溢出的鲜血，滴落至雪白的衣衫上，妖娆而艳丽，却深深刺痛了男子的双眼。那一天，大雪纷然而落，覆盖了苍茫的大地，也掩埋了过往的一切，让爱与恨，都从此消弭。————————————————————————曾经，她是倾国倾城的美丽女子，她的美惊为天人，她的美出尘脱俗……曾经，她亦是武艺高强、聪慧睿智的奇女子，顷刻间便可翻手为云，覆手为雨……只可惜，优秀如她，最终也没能逃过情爱的束缚，在有心人阴谋算计下，输掉了一切……心已死，爱已殇，自此，她的世界失去了光明。春去秋来，四季轮回，在本以为时过境迁后，奈何命运仍是不愿放过她，刻意的逃避，也是无济于事。————————————————————————上辈之间的久远恩怨，造成了他们生命中的一场错乱……国仇家恨，阴谋野心，成全了人性丑陋的贪嗔痴癫，也葬送了爱与被爱的资格……在经历过相遇和相爱，误会与分离之后，爱情，是否还能够得到善终？而当真相最终被揭开，他们，又该何去何从？（本文正文已完结，关于前传，可能会在以后重新连载一本新书，所以大家看正文就好，前传部分的章节先不要订阅，多谢支持，(*__*)……）

在未来，有这样的濒危种族，二十岁之前要和其他种族的人喜结连理，并孕育生子，否则二十岁那年就会gameover。胡欢欢就是这样的濒危物种，然后她遇到了个作天作地的中二青年。

他，球场的主宰，球场的霸主，却因队友的背叛在美国初中篮球生涯的最后一场比赛中惨败，得知真相后决定回国，做一个普普通通的高中生。热爱篮球，忠于篮球的他难道就真的甘心平凡的度过高中三年吗？将他一直坚持的梦抛开丢弃？不，他不会，他要重起只属于他的荣耀！

即使翻过那篇后边全是黑夜，至少记忆中尚且还有一米繁华可循。如果一个吻可以燃烧尽一整个青春的华美，我也宁愿用一整个命运的黑暗来交换。本文讲述两个少年的故事：一个生活在国土燃烧的时候，天赋徘徊在梦想与现实之间；一个生活在青春和爱的当代，自由与压抑是成长的交响。纪念我们，最最美好的少年时代。