消费者对海尔变速洗衣机之所以“情有独钟”，也许要归功于它独有的功能和优异的整机性能满足了人们对洗衣机高节水、高节能、低噪音、低磨损率等综合性能的潜在需求。广州番禺一位姓徐的用户排队买到了一台海尔变速洗衣机，他告诉记者：他们家三世同堂，大人小孩，老老少少，穿的衣服大小、面料、厚薄都不一样。普通洗衣机只有一个转速，妻子穿的真丝等高档衣服，每次洗衣仍用高转速，很容易起毛、发皱、受磨损，而且费电、费水；而洗牛仔服、窗帘、床单等大件时转速又嫌过低，出现洗不净、甩不干的问题。海尔变速洗衣机解决了这些问题，当然排队也要买一台。据介绍，海尔变速洗衣机集数字变频控制技术及节水专利技术于一身，可实现自动感知衣物，洗涤时波轮转速从70转／分钟到180转／分钟，甩干时内桶转速从350转1分钟到900转份钟可进行选择，从而实现了比普通洗衣机节电50％、磨损率降低36％、洗净比提高22％。同时，结合全球水资源匮乏，特别是中国水资源严重紧缺，海尔变速洗衣机采用“2合1”节水技术，实现比普通洗衣机节水50％。
在2001年时，海尔就已具备了国际上先进的CAIDCAD—CAM—CAE设计系统和大型激光成型机（SOUP系统）；拥有国内第一个可进行转换的全消声和半消声室，配有世界上最先进的声学测试系统，可完成家电产品的噪声和振动测试以及电声产品的质分析和频响测试；拥有国内家电行业惟一的具有国际领先水平、可通过人工手段再现全球各种气候现象的人工气候室，可模拟各种温度和湿度，还可模拟降雨、降雪、日晒、风吹等多种气候现象；拥有世界领先的3m法电波暗室和两间屏蔽室，配有国际上最先进的电磁兼容测试系统，能满足国际电工委、美国联邦通讯委员会和欧共体等国际及国家EMC标准要求，可完成所有通讯类产品的电磁干扰和抗干扰测试；拥有国内规模最大、设施最齐全、检测水平最高、获得认证最多的家电测试中心，可做欧洲CE认证、美国UL认证、加拿大CSA认证等15类认证。这一系列先进的科研设计手段，大大提高了海尔集团的科研和设计能力，明显地缩短了新产品开发的周期。
准则7：技术与效率并进
技术可谓是效率的加速剂，拥有一流的技术人员和技术水平才能得到高效率的工作成绩。海尔在加强技术创新、技术研发的同时，从未忽视效率在技术研究中及工作业绩中的作用。
1999年7月，欧洲经销商X先生要求海尔三个月制作出5种产品样机，而按国际水平需6个月时间。一个半月后，当X先生到海尔来进行交流时，5个系列25种产品样机摆在他的面前。X先生激动万分，说：“太漂亮了，这25种产品我全部订货。”临别之际，X先生又将原本向其他的客户订购的产品转由海尔来做，并要求下次见面时能看到样机。第二天，他们准备离开时，样机已经做好了。他们看着海尔人连夜设计的新样机，又看着科研人员那布满血丝的眼睛，X先生感慨地说：“海尔人的这种精神让我想起了25年前的飞利浦。”
技术促效率，效率促生产，生产得财富，财富又能促进技术的革新，这是一个良性的循环。海尔人在处理技术和效率二者在实际工作中的关系时，正是把它们放在一个并重的位置上，才创造出了一个又一个奇迹。
2004年10月1日，章丘市委、市政府在新落成的章丘海尔工业园，为章丘海尔电机有限公司举行庆功大会，庆祝该公司在企业迁建中创造的100天建成新厂区并完成整体搬迁的奇迹。
从5月8日动工到8月18日全面完成基础设施建设，章丘海尔机电有限公司仅用100天就建成了6万平方米的厂房、5万平方米的厂区绿化、5.6万平方米的厂区道路，于9月17日提前实现了厂区、设备的总体搬迁并全面开工投产，完成了在常规情况下需要一年前时间才能完成的任务。
海尔的生产追求的是速度、是效率。“以前我们平均4秒钟生产一台电机，企业搬迁后，平均1秒钟就可以生产一台电机。”章丘海尔电机有限公司总经理高建岭，从企业生产的角度谈到了海尔的效率。
时间就是财富，速度就是效益。自5月8日工程动工，施工队就没休息过一天。为了保障园区建设的顺利进行，厂里成立了园区建设领导小组，全面负责园区建设。在建设策略上，以建厂房为主线，其他建设为辅线，排出施工计划表。为了保证工程进度，他们动用施工机械100多台，歇人不歇机，昼夜连轴转，日最多动用人力达1000多人。经过100天的紧张奋战，一座现代化、高质量、环境优美的章丘海尔工业园呈现在人们的面前。
章丘海尔工业园之所以创出奇迹的另一个原因，就在于他们在企业搬迁的同时，将生产效率放在首位，建园不误生产，搬迁创出高产，大大提高了生产效率。
章丘海尔电机有限公司自1998年成立以来，作为海尔集团惟一的电机生产企业，近年来一直保持着持续快速发展的势头。2003年，电机产量达632万台，销售额达5.2亿元，实现利税1860万元。2004年，公司计划生产电机1000万台，1～9月份已完成和销售电机918万台，比去年同期增长85.4％，完成销售额61000万元，增长60.1％，实现利润1898万元，增长52.6％。仅在9月份，公司便生产100万台，销售额达到6298万元。
章丘海尔工业园的落成，又为企业今后的发展搭建了更好的平台。借这次搬迁的机会，公司投入3000万元从中国台湾置了新的生产设备，达到了年产电机3000万台，实现销售收入20亿元的生产规模与能力。据介绍，搬迁后的章丘海尔通过工艺整合，调整生产线框架组合，提高生产效率20％以上。同时，新厂区也使企业的物流配送形成规模，更利于企业的物资、质量与现场管理。
“章丘海尔工业园的落成，对章丘海尔电机来说是一个里程碑，它标志着章丘海尔的发展进入了一个新阶段。”高建岭兴奋地说。
准则8：健全知识产权保障体系
1994年关贸总协定缔约方签订的《知识产权协定》（亦称TRIPS协定），划定的知识产权范围包括：著作权及其相关权利（即邻接权）；商标权；地理标记权；工业品外观设计权；专利权；集成电路布图设计权；未公开信息专有权（即商业秘密权）。自专利、商标等知识产权制度诞生以来，实践证明，知识产权制度对各个国家经济的发展、科技的进步和工业化进程，起着越来越重要的作用。知识产权制度对21世纪经济的发展将具有特别突出的价值。正因为如此，美国、日本、欧盟及其成员国等发达国家的企业，为争取未来市场的更大份额，掌握高科技及其产业竞争的主动权，正在积极研究面向21世纪知识产权保护的举措，并将其纳入自身的总体发展战略。在知识经济时代，知识是重要的生产要素，其创造、应用的状况，将直接决定一个企业的国际竞争力和经济实力。因此，各国企业正在寻求一种能够激励知识的创造和应用的机制。实践证明，专利、商标等知识产权制度，恰恰是激励知识的创造和应用的有效机制。知识经济的核心就是知识的创造、应用，而一个企业集团只有提高知识创造的能力，加快知识转化为生产力的速度，使其得以及时有效地利用，才能增强市场竞争力，提高综合实力。而实现这一目标的最有效的措施是完善、健全知识产权制度，使发明创造者的合法利益得到最充分有效的保护。否则，知识的创新、应用，将是一句空话。
在中国企业中，海尔在健全知识产权保障体系、实施知识产权战略方面无疑是一颗星、是一个成功的范例。
1991年，海尔商标被国家工商局认定为中国首批驰名商标，这在家电行业中是第一件。1992年2月底，海尔成为国内首家成立了知识产权办公室的企业。1995年，海尔荣获国家专利局授予的全国专利工作先进企业称号。1997年，海尔被国务院知识产权办公室会议认定为全国首批知识产权保护试点企业。2001年6月1日，海尔集团公司专利申请量位列中国企业第十位。2001年底，海尔专利申请量已达3641件。
海尔在二十年的发展过程中，经过逐步摸索，形成了一套具有“海尔”特色的知识产权管理模式，并将知识产权工作与公司的技术开发、生产经营的全过程有机结合，充分发挥了知识产权在公司发展中的巨大作用。
海尔建立了适合本企业使用的中外专利数据库系统，包括七国两组织的专利数据，该系统有多项检索入口，能够实现全文检索，成功地解决了异构数据库的同一平台操作问题，可同时满足多个终端检索使用。为使产品开发更具市场潜力，除了在开发前进行相应的市场调研外，海尔专利人员和科研人员共同进行专项课题的纵向专利调查、分析，掌握该专题技术的发展规律；通过对竞争对手的专利分析可了解其主攻方向；通过对专利信息的调查分析加工成情报，使产品开发和市场分配更加具有针对性。同时海尔在专利申请的电子化方面走在了前头。专利申请的撰写和审批在集团内部和代理机构之间完全实现电子化，使专利申请从资料准备到提交至专利局的周期缩短了一半，有效保护了自己的知识产权。
在海尔，技术开发成果必须获取法律保护，没有专利申请，新技术研发就没有结束。专利申请与技术研发成果是一对一或多对一的关系，即每一项技术创新方案都要申请至少一项专利，实现100％的专利申请率。通过每一项专利申请的积累，构成对新产品技术创新的全方位法律保护。21年间，海尔不仅在国内申请了大量的专利，国外的专利申报比例也在不断增加。按全年实际工作日计算，海尔平均每天开发1.3个新产品，每天申报2.5项新专利。
在商标上，海尔始终坚持名牌战略，注重树立企业形象，使海尔（Haier）成为中国名副其实的驰名商标，并争创世界名牌。海尔总商标在视觉识别（VI）上经过了1985年、1991年和1993年三次整合，最终将追求简洁、稳重、大气、信赖感和国际化作为商标设计的基本原则，将“Haier海尔”和象征中德儿童的吉祥物组合设计，力求建立长期稳定的视觉符号形象。1995年7月，国家商标局再次将“Haier海尔”认定为公众熟知的驰名商标。在商标使用上，坚持正确实施品牌定位、树立产品独特个性的原则，将集团商标划分为企业商标、产品行销商标和产品类别商标三个层次，将各类别家电产品统一以“Haier海尔”总商标统筹，最大限度地发挥了“Haier海尔”名牌的连带影响力，大大地降低了广告宣传中的传播成本。比如，在海尔王子系列冰箱中，王子为产品行销商标，而其中的大王子、小王子、小小王子、冰王子、雪王子等则为产品类别商标；又比如，在海尔超人系列空调中，超人为产品行销商标，而其中的小超人、新超人、世纪超人、金超人等则为产品类别商标。在商标保护上，实行联合注册和防御注册，设立商标侵权监督网络，从商标公告监督、市场监控双重角度进行。对监控出的某些类似商标进行动态监督，并相应采取适当的措施，从商标侵权异议、提起法律诉讼等多角度展开，从而依法维护企业的注册商标权益。同时，知识产权办与进出口公司密切配合，根据出口产品现状及规划，制定了近、远期商标国外注册规划，并逐步实施。到2001年底，海尔已在183个国家和地区申请了2426件商标（其中国内注册977件，正在申请89件；国外注册556件，正在申请864件）。在知识产权实施的广度和深度上，海尔当属国内企业第一。
准则9：面向世界搞创新
海尔集团为加快企业国际化的进程，在分析借鉴国际成功经验的基础上，找到了一条快速发展的有效途径。
