登陆注册
3217600000006

第6章 要领导好别人,首先要管理好自己(2)

当然,现代管理者不能动不动便辞职,这样未免显得不负责任。但是,在范雎那个时代,这却是最负责任的表现。为了负责,宰相都不做了,还不够“敢作敢当”吗?管理者应该学习的是他的态度,学习他“敢当”的气魄。

只有敢作敢当的管理者,对外才能抓住机会、开创事业;对内才能收服人心、带动团队,最终取得事业上的成功。

§§§第3节 不颠覆自己建立的原则

无规矩则不成方圆。在企业管理中,管理者不是万能的,他不可能要求自己对每件事都过问,出现什么问题都要靠自己亲自解决,对每个环节进行具体的管理。这种时候,建立相关的原则以作为公司企业内部的行为准则,对员工和自己进行约束的方法便应运而生。它满足了管理者这方面的需要,成为了管理者提高效率的有效手段。可以说,每一家运转良好的公司企业,都有着这类管理原则;每一个成功的管理者,都是善于树立这种原则,用原则来规范员工行为、增进他们工作成效的人。

既然管理原则如此重要,那么管理者就要带头维护自己建立的管理原则,将它贯彻到底,言行举止不要违背,更不要颠覆它。只有这样,才能让员工信服并遵守管理者建立的原则,让原则来对员工整体进行约束和规范,真正地实现每个员工能力的最大化。

倘若管理者让自己建立的管理原则变成空白条文,变成无意义的符号,这对公司来说,无疑是属于管理不善,让制定的决策得不到落实,损害了公司的利益;对管理者本人来说,要么是失去员工的信赖,建立的原则再无价值,要么是引起员工的不满,认为管理者“只许州官放火,不许百姓点灯”。无论哪一种后果,都是管理者不愿见到的。

曹操割发代首的故事,就是一个管理者不颠覆自己建立的原则的好例子:

正值乱世,老百姓谁也没有心思种田,大片的良田变为了荒地。于是,曹操实行屯田,并很快收获了大批的粮食。这样,不仅老百姓安居乐业了,军队也有了充足的军粮,为进一步征战全国提供了物质保障。曹操十分高兴。为了保护庄稼,他下了一道命令:“践踏庄稼者斩!”

不久,曹操率军队经过麦田。突然从路旁的草丛里“扑喇喇”窜出几只野鸡,把曹操的马惊得狂奔起来,跑进了附近的麦子地。等到他勒住马时,地里的麦子已经被踩倒了一大片。于是,曹操把执法官叫来:“我的马踩坏了麦田,违犯了军纪,请你按照军法给我治罪吧!”

执法官犯难了:虽然这是要砍头的大罪,但曹操是主帅,军纪也是他制定的,怎么能砍他的头呢?所以他说:“丞相,自古‘刑不上大夫’,您是可以免罪的。”“这怎么行?如果地位高就可以不遵守规定,那命令还有什么用处?何况这是我自己定下的规矩,如果我不执行,怎么能让将士们去执行呢?”

执法官迟疑了一下说:“是您的马受惊冲入麦田,并不是您有意违犯军纪,我看还是免于处罚吧!”“不行!规定就是规定,不能分什么有意无意,如果大家违规之后都找出理由来免于处罚,那规定不就成了一纸空文了吗?既然人人都得遵守,我怎么能例外呢?”

执法官头上冒出了汗:“丞相是全军的主帅,如果按军令受罚,那谁来指挥打仗呢?再说,朝廷不能没有丞相,老百姓也不能没有您啊!”众将官也纷纷上前哀求,请曹操不要处罚自己。

曹操见大家求情,沉思了一会说:“我是主帅,治死罪是不适宜。那就割下我的头发来代替首级吧!”说完他拔出了宝剑,割下了自己的一把头发。

经过这件事以后,将士们都知道了曹操军令如山,令出必行,决不姑息宽容。他们再也不敢违背曹操的命令,军纪变得十分严明,军队战斗力也大大增强了。很快曹操就消灭了其他强大的军阀割据势力,统一了中国北方。

曹操肯定是不会让自己被砍头的,但他的一番表演,确实强调了自己所建立原则的约束力,向将士们传达了“即使是主帅自己无意触犯也决不可轻饶”的观念。他的行为,无疑是给底下的人敲响了警钟:“忽视我建立的原则,就一定要承担相应的后果!”

管理者应当知道,一种规范建立之后,它就是庄严的,既不能朝令夕改,也不能容忍行动上的触犯。即便是根据形势需要修改,也要事先跟员工阐明原因,然后再以新的原则作为准则,而不要随便颠覆它。

§§§第4节 不批评自己导致的失误

管理者在实施管理的过程中,也会因为各种各样的原因产生一些决策上的失误。但是,员工却懵然不知,仍照旧行事,最后出了岔子。面对这种情况,管理者往往有两种态度:一是归咎到员工的执行细节方面,忽略了分析自己把握的大方向;二是明知要从自身找根源,却因为怕影响自己在员工面前的权威,仍然怪到员工身上,自己回头再悄悄改。

这两种态度都不是一个优秀的现代管理者所应有的。成功的管理者应该抱有豁达的态度,以及宽容的胸襟。本来面对员工犯的错误,就要以包容、引导和教育为主,更何况是自己导致的员工失误呢?

日本“企业经营之神”松下幸之助是个火气很大的管理者,他信奉一句话:“挨骂是进步的原动力。”就是这种想法,让他的下属不知道多少次被愤怒的松下骂得狗血淋头。每当他的员工做错事情的时候,最害怕见到的人就是松下。

有一次,他的员工在征得松下同意之后签了一笔业务,数目还相当不小。但是,货是顺利送出去了,对方却因为资金周转困难,不能马上付款。这名员工觉得对方信誉一向不错,又是多年的合作伙伴,虽然这次不守信用,但也算情有可原,就同意先交货。没有想到的是,这家公司的经营出现了问题,导致债务缠身,随时可能宣布破产,根本拿不出钱来还清欠款。该员工十分着急,他多次前去催款,但都无济于事。随着时间的推移,这笔大额货款收回的希望已经变得越来越渺茫了。

在公司的年终会议上,这笔烂账被重点提了出来。因为数目大的关系,看起来这个员工所在的部门是无法盈亏平衡了。部门主管人无可奈何,只好据实向松下做了汇报。大家都想着:这个年轻人要被松下狠狠地骂一顿了!可出人意料的是,松下想了一想,居然没有发作,也没有在会议上点名批评。

大家都不明白了,这名员工更是揣揣不安,害怕等待自己的会是更严重的后果——被公司辞退。可是,什么也没有发生。部门主管坐不住了,他跑去问松下,是不是应该让自己或者那名年轻人受点处罚?不然怎么向公司交待啊!

结果,松下很认真地说:“这笔业务,是我决定签下的。我作为管理者,对对方的经营情况了解不够就作出决策,出了问题就是我的责任。我对此觉得非常羞愧,已经反省过了。你说,我怎么还好意思去责怪那不过是照我意见行事的年轻人呢?”部门主管听了非常感动,对松下不推诿责任、不盲目责怪员工的作风十分钦佩。

这件事情传出去之后,松下公司的员工们无不庆幸自己遇上了一个明理的管理者,他们更加敢于放手去干,做事也更加用心了。对于公司作出的任何决策,他们不再怀疑,不再存有顾忌,公司“上令下达”的效率大大提高。而那名年轻的员工因为感激,工作得更加卖力:他一方面尽力追回了部分货款,降低了公司的损失;另一方面签到了其他的业务,为部门和公司创造了效益。后来,他甚至成为了公司的业务尖子。

我们不妨来分析一下:如果松下明明知道是自己导致的错误,却还严厉地批评员工,让员工为此承担责任,会有怎样的不同后果呢?受罚的年轻人会说,他的行为是经过松下同意的,可是松下却绝口不提;其他员工知道了,对管理者的责任心也会产生疑问,在工作中畏首畏尾,瞻前顾后,生怕成为下一个“替罪羔羊”。显然,这种结果将会对于公司的发展不利。

换成另一种情况:如果松下不够敏锐,没有意识到这是自己疏忽所导致的问题,而在这种前提下批评了这名员工,结果又会怎样?我们只能说,作为管理者,连错误的根源都意识不到,本身就是失败的。导致错误在先,觉察不出在后,这样的管理者所率领的公司还有什么指望呢?他根本不具备管理的基本素质,缺乏管理的能力,连成为管理者的基本要求都达不到。

在有组织有秩序的公司企业之中,一切事务都是井井有条的。我们很难孤立地看待某个环节出现的问题,说它跟其他环节没有什么关系,所有环节都是互相联系着的。而关系最大的环节,就是关系链条的源头——决策环节。一个管理者能说内部的什么事是他不知道的吗?或者有什么事是他管不到的吗?显然不能。可以说,很多问题的根源都存在于管理决策之中,公司企业最大的失误,只能是根本性的决策失误,而不会是其他。在这种时候,就需要管理者用明智的眼光来发现问题,承担责任,而不是让它成为批评员工的理由。

同类推荐
  • 重在执行

    重在执行

    工作重在执行、难在执行、赢在执行。本书从目标计划、端正态度、言出即行、尽职尽责、服从命令、相互沟通、团队协作、统筹时间、不断学习、用对方法、排除万难等11个方面阐述了快速提高执行力的具体做法,理论联系实际,简明扼要。它能切实帮助企业的员工找到问题的症结所在,从而提高团队和个人的执行力,实现工作的高效运转。
  • 麦当劳标准工作法

    麦当劳标准工作法

    三流企业卖产品,二流企业卖服务,一流企业卖标准。作为在全球拥有两万多家分店的国际一流企业麦当劳,为何能在竞争激烈的各国快餐业中独占鳌头,多年来一直稳居餐饮连锁王的宝座?本书独家披露与挖掘麦当劳成功秘诀——标准工作法,对于连锁企业建立标准化体系和内部培训学院具有巨大的借鉴价值!
  • 中小企业财税一本通

    中小企业财税一本通

    本书全程展示了从原始单据到报表的所有操作流程,详细解读了两大核心报表的填报与处理技巧,并从账务处理的7大关键入手,介绍了如何把控12种税目申报缴纳,从而使得没学过财务的管理者也可以正确进行财务决策,通过一套账轻松规避财税风险,将隐患解决在账面之外。
  • 做人做事的学问

    做人做事的学问

    一个人无论多么聪明,多么能干,背景条件多么好,如果不懂得如何做人、做事,那么他最终的结局将会是失败。做人、做事是一门艺术,更是一门学问。这本书从七个章节从做人做事的法则、对象、场合、技巧、扮演、处理这几个方面阐述了会做人,做好人,才能行得正、走得远,充分体现自我人生价值;能做事,做好事,把难办的事尽可能办好,才能创造骄人的成绩。
  • 四海通达的回族商贸

    四海通达的回族商贸

    《四海通达的回族商贸》以专题的形式叙述了回族商贸经济,其主要内容:蕃商东来、海上国际贸易、蒲寿庚与市舶司、香料贸易与回回医药、理财大师阿合玛、识宝回回、和平使者郑和、回族商帮、河州脚户哥、河州筏子客、新疆回族驼运、回族商业老字号、近代回族实业家名录、回藏贸易、当代回族商贸经济、回回宰牛业、回回皮毛贸易、回族集市贸易、新型回族村镇掠影、西宁虫草交易市场等20个专题。
热门推荐
  • 下沙

    下沙

    你知道吗,今天北京又起风沙了。一切都灰蒙蒙的,沙子就像雨一样打在窗户玻璃上,发出沙沙的声音。这些沙子,是不是来自于你安息的那片沙漠?离开教室,登上楼顶,张开双臂想把风沙拥在怀里。想再次将你拥在怀里呢。你是不是很寂寞啊?马上会来陪你的。愿望山谷已经答应了我的要求,我就要来见你了,你高兴么?你没有回答,沙子也没有回答,它只是狠狠地吻着我的眼睛。原以为干枯的泪水,止不住的流了下来。大风会挡住一切声音,沙子可以解释奇怪的泪痕。
  • 恶魔校草的可心小同桌

    恶魔校草的可心小同桌

    (绝对的甜宠)开学第一天,迟到也就算了,没想到却引来了一头狼的注意!爬树也就算了,没想到还丢了自己的初吻!本以为以后再也不会与那只恶魔相遇,没想到上天开了一个玩笑!转眼间那只夺走了她初吻的恶魔居然成为了她的同桌!试问,和一只恶魔同桌滋味如何?白天在学校里欺负她,缠着她!晚上在家里还要给他当家教!从那以后她计划着如何逃离恶魔的魔爪,哭着喊道“妈妈,我想回家!”【本书禁止转载】
  • 从穿斗破开始的旅行

    从穿斗破开始的旅行

    从穿越斗破苍穹开始的旅行。内容自己进去看。^ω^
  • 不服输的人生,不会输!

    不服输的人生,不会输!

    不服外貌的输——她从168斤的胖妹,半年,变身成为98斤的苗条靓女;不服职场的输——她从不被看好的公关实习生,5年间,成为国际奢侈品助理公关经理、公关公司副总裁;不服爱情的输——她从“爱情绝缘体”,变身“幸福小妇人”,成功获得暗恋11年男生的芳心;不服人际的输——她从没人看好的丑小鸭,成为备受欢迎的白天鹅,上百家媒体争相报道;不服自己的输——她是公司高管、节目主持人、畅销书作者、形象大使……身兼数职,样样不服输的贾玮写下首本励志书《不服输的人生,不会输!》。
  • 重生豪门贵女

    重生豪门贵女

    她们是双生子,却一个在天一个在地妹妹因为从小体弱,得到了所有宠爱和目光,而她却只能生活在那光环的阴影之下妹妹,漂亮高贵如同最纯洁的百合,她,平凡自卑譬如野草豪门之下,她永远是被放弃的那一个…【小片段】“爸,妈,求求你们,不要赶我走,我是你们的女儿。”“哼,你不是我们的女儿,从今以后你再不是我们安家的人,就算死了也和我们安家再无任何关系。”安爸坐在沙发上冷冷说着,仿佛那个跪在地上求他的人只是一个和自己毫不相关的人。“妹妹,求你跟爸妈说不要赶我走…”安然向自己的妹妹求着,爸妈最听妹妹的话,只要妹妹开口,一定会同意的。从来都是一副柔弱静美的妹妹,却凑着她耳朵,说出来的话比父亲的更冷,“安然,你怎么不去死!”★★★再次睁眼醒来,人生竟然重来一次,这次,她要掌握自己的命运,绝不再任人践踏!!!★纯属虚构、禁止模仿
  • 重生兽妃不好惹

    重生兽妃不好惹

    一场精心策划的江面刺杀,太子南炫夜身受重伤被护国将军放养的女儿夏甜陌意外救下,并对他一见倾心。殊不知,黑夜正在向她伸出了大手!满天红花,凤冠霞帔,她如烟四梦,嫁给了自己爱慕的男人——甜梦未醒,猝不及防,她在一夕之间被打入死牢,心爱的男人搂着别的女人在死牢里将他父亲的头颅扔在她的面前。父亲被害,家族被毁,腹中的胎儿也被狠狠的做掉,男人面无表情,她血泪流干。…………满血复活,她是重生归来的杀手夏银冰,心狠手辣,全身是毒,举手投足魅惑十足,再次投入了昔日的男人南炫夜的怀抱。大幕拉开,战火开始。斗渣男,杀恶女,踢掉愚蠢的老皇帝,毁掉南炫夜的太子位置,让他万劫不复。【情节虚构,请勿模仿】
  • 青城山隐者记

    青城山隐者记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 读三国有心机

    读三国有心机

    有人把《三国演义》说成是一部兵书,其实《三国演义》更是一部“心机”智谋全书。人的智慧,文采武功,权术谋略,在当时都发挥到了极致。诸葛亮是中国老百姓心目中智慧的化身,如隆中对、舌战群儒、空城计、三气周瑜、七擒孟获、巧取西川等,一系列脍炙人口的精彩故事,无不让人惊叹不已。曹操是不折不扣的谋略大师,一生用计,刺董卓、战官渡、得荆州、间马超,戎马一生,惟一败笔就是赤壁之战,但这也丝毫抹杀不了曹操一生的功绩和谋略大师的形象。
  • 史上最强傀儡师

    史上最强傀儡师

    群号568604048【玄幻精品】人多了不起?看我小手一挥,一群傀儡就上去围殴你。境界高了不起?看我小手在挥,更多的傀儡就上去,累也累死你。一场意外,把第一傀儡师送到了另一个世界。这个世界的傀儡仅仅是一些只能看不能用的玩具而已。这么珍贵的玄铁你竟然用它做门?这么珍贵的奇石竟然用来观赏……赵峰到了这个世界后,发现这里的人似乎只是把玄铁用来铸剑,其他那么多那么珍贵的矿石竟然丢在地方都没人看?赵峰“这里就是我的天堂。这里就是我的世界,别问我为什么?因为我是要成为傀儡王的男人。”
  • 妖妃嫁到:夫君,轻轻抱

    妖妃嫁到:夫君,轻轻抱

    冥寒裳:我要当女帝!君珏:好嘞夫人。冥寒裳:别叫我夫人,叫我小仙女。君珏:好嘞小仙女。冥寒裳:你别压上来!要不然我喊非礼了——君珏:好嘞夫人,我这就压上来,别急~冥寒裳:你别——甜宠文嘞,后期会有些虐的,不过我可是个后妈。傲娇忠犬少女男VS逗比沙雕汉子女本文有耽美趋向,请慎点!