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第1章 前言

如果你刚刚自主创业或得到提升,就成了一位“指挥”别人的人,也就是说,你成为一位“领导”了,这对你意味着什么呢?是挑战还是焦虑?是兴奋还是恐惧?是成功还是失败?结果到底会怎样呢?难道你不想成为一个员工们交口称赞的“老板”,一个公司所能提拔的最称职的主管吗?

为了做到这一点,你需要了解员工们的需要和你上司的意图。你对你的下属到底了解多少呢?你知道他们的需要和想法吗?你知道他们期待的是什么吗?你知道如何激励他们吗?你知道应该给他们什么样的奖励吗?尤其当你现在的下属和员工与你以前所接触的人有很大不同时,这些问题就显得越发重要,它们直接关乎你的业绩,关乎你怎么去领导他们。本书将为你解答这些问题。书中设定的读者对象是那些刚刚升职或刚刚开办公司和企业的主管、老板们,或在主管、部门负责人的位置上待了一段时间,想把工作做得更好或谋求进一步升迁的人们。书中讨论的背景主要是公司和企业,但聪明的读者不难发现,本书中讲述的道理将同样适用于机关、学校及其他群体和组织。

虽然我不想说“人人都能成功”“人人都能成为老板”的套话,但我还是认为想当元帅的士兵最终总会有所得,他可能没能当上“司令”,但他却有可能当上师长、团长或连长,只要他始终不放弃自己的追求。况且,如果你已经占据了某种职位,就不应该等闲视之;须知,领导别人并不像李鸿章教育他儿子时所说的“你连当官都不会,还能做什么”,它是需要很多技巧的。你不能因为自己是“领导”就对别人颐指气使,吆五喝六,也不能对下属“平等”到他们瞧不起你、不把你当回事的程度;你不能玩弄权术到别人都觉得你坏,也不能诚实到你心里有什么事别人马上就能看得出。通过适当的方式和协调,你可以做到既和蔼可亲、平易近人,又令出禁止、威严有度;你可以让你的下属和员工觉得你是他们最好的上司。如果尚未如此,那就是你的领导艺术还未到家,那也正是我撰写此书的原因。

你可能抱怨你的上司或客户脾气太坏、不近人情,不满意你的员工愚钝笨拙、懒散成性,也许这些都是事实。但你能改变的,就是你自己!你可以通过自己的言行影响别人以逐渐达到自己的目的,那正是你在这个组织中的作用所在。另外,我还想说的一句话是:没有不合格的士兵,只有不合格的将军!

本书从你获得提升或当上老板的第一天开始讲起,与你讨论该如何树立自己的权威,如何激发员工的干劲,如何与员工有效沟通,如何批评、挽留与辞退员工,如何管理有问题的员工等问题。

员工管理是一种技能,也是一门艺术,本书只探讨了管理技能中的很小一部分,至于艺术方面,则需要你自己在实际事务中体会和揣摩。本书作者祝愿你成为一个新时代的好老板!

作者

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