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第5章 建立自己的人情账户(4)

做足人情,还有一层意思就是:你欠了朋友的人情,还的时候,不仅要还足,甚至要还得更多。你的人情大于他的,他就得记着新的人情,朋友之间的账,永远也算不清,从某种意义上讲,这种算不清的账,无疑成了与朋友之间联系的一种纽带。

从某种层面上说,朋友之间的情谊就是用人情在维系的,所谓“士为知已者死”就是这个道理。所以在做人情方面,一定要看得开,决定去做的人情,一定要做足、做到位。要知道做足人情并非“自作多情”、一个愿打,一个愿挨”,而是一种“放长线钓大鱼”的长远之计一人情只有做足了,才能具有最强的杀伤力,才能把想办的事在最快最短的时间内办到最好。

一定要有长远的眼光

你有没有这样的体会:当你遇到某种困难,想办某件事的时候,想找个朋友帮你解决,却突然想起来:过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你没有去,本来可以关心他一下的,却没有表示。现在有求于人家就去找,会不会太唐突了?会不会遭到他的拒绝?在这种情形之下,你不免就要后悔平时对他人太过疏忽。

有这样一个寓言:黄蜂与鹧鸪因为口渴得很,就找农夫要水喝,并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土,让葡萄长得更好,结出更多的果实;黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园,一旦有人来偷,它就用毒针去刺。但农夫却完全不感兴趣,他反问黄蜂和鹧鸪说:

“你们不口渴时,怎么没想到要替我做事呢?”

这个寓言告诉我们这样一个道理:平时不注意与人交往,建立维持关系,等到有求于人时,再提出替人出力,未免太迟了。

中国人有—句讽束I临事用人的话就是“平时不烧香,临时抱佛脚”。套用这句话,我们反过来说那就是“平时多烧香,急时有人帮”。真正善于利用关系的人都有长远的眼光,早做准备,未雨绸缪。这样,在急时就会得到意想不到的帮助。

如果平时不烧香,等到需要时才。临时抱佛脚”,尽管你很急迫、很要紧,下的功夫很大,人家也可能一口回绝你的请求。只有平时关系搞好了,到需要时才会有求必应。

要记住一条为人处事的原则:不要与朋友失去联络,不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。有时候,半年以上不与某个朋友联系,就有可能失去这位朋友。

因此,主动与朋友联系十分重要。试着每天打5~10个电话,不但能扩大自己的交际范围,还能维系旧情谊。如果一天打通10个电话,一星期就有50个,一个月下来,便可到达200个。这样一来,你的人际网络每个月大概都可多十几个“有力人士”为你打通关节。

法国有一本《政治家必备》,对那些有心在仕途上有所作为的人,书中这样教导他们:必须搜集起码20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地去拜访他们,和他们保持较好的朋友关系,这样,一旦当这些人中的任何一个当起总理来时,自然就会为你的仕途铺开一条坦途。

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠,这是很可惜的。所以,一定要珍惜与朋友之间的友谊,即使再忙,也别忘了沟通感情。

很多人都有忽视“感情投资”的毛病,一旦交上某个朋友,就不再去培育和发展双方之间的感情,长此以往,两个人的关系自然就淡薄了,最后甚至变成陌路人了。

可见,“感情投资”应该是经常性的,不可似有似无,要做到常联系、常沟通,到时才能用得着、靠得上。

朋友之间互相联系的方法有很多,“礼尚往来”、交流”等等,其中最普遍、最有人情味的—种是有空去坐坐。

人们在礼仪性的道别时,总不忘加一句。有空来玩”,不论这是否是一句发自肺腑的言语,听后都让人感到温情四溢,自己似乎可以从中体会到我是被人们接受的,是受人欢迎的人。在人际交往中,也需要这样的方式来建立良好的人际圈。

事实上,我们所做的并不多,只是不时地有心去朋友家走一走,也许只是随意地寒暄几句,也许进行一次长谈,总之,我们在努力加深对方对自己的印象,让彼此之间越来越熟悉,关系越来越融洽。

我们中国有许多礼节,碰上婚丧嫁娶等大事,亲戚朋友就要参加,有许多场合还得送礼,这是几千年来留下来的传统,但这又不仅仅是传统,而且是很有必要的,因为这是亲朋好友经常保持联系的一种方式。如果你常年关闭门户,既不“出去”,也不欢迎别人“进来”,那就孤立了自己。

遇到朋友的人生大事,如果有空最好尽量参加,如果实在脱不开身,也要写信或托人带点什么,以表达自己的心意。

对方有困难的时候,更应加强联系。如果朋友发生了什么事,比如生病或遇上不幸的事,应马上想办法去看看。平日尽管因工作忙没有很多时间来往,但朋友遇到困难时要鼎力相助,才显出你们之间的深厚情谊来。

“患难朋友才是真朋友”,关键时刻拉人一把,别人会铭记在心。

常常与朋友保持联系对你自己会有许多好处,一旦你碰上什么事情,或者遇到什么难事,他就直接或间接地帮助你。如果朋友之间平时没有什么联系,需要时很难找上门去,良口使找上门去,别人也不会乐意帮忙的。

要多交朋友,建立一张人际关系网,就要积极主动,主动去烧香。光有想法是不够的,必须将它化为行动。朋友间频繁的交往和走动有利于信息的交流和沟通,很多有价值和重要的信息就是通过这样的方式传播的。

在这个世界上,各个行业都有许多出类拔萃的人物,他们的影响是非同小可的,可利用与他们接触的机会和他们建立良好的关系,这对你的前途至关重要。不要等待,一味地等待只能使你错失良机,你应该积极地一步一步地去做,没有什么不好意思的。

如果你想多结交一些朋友,你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式得到他们这些方面的信息。

比如:平时相处时多观察了解,向他的朋友打听询问,或者查阅他的个人资料等。

有一个人,在结交新朋友时,总是要想方设法知道对方的生日。为此,他四处请教一些人,问他们是否认为生日会影响一个人的性格和前途,并借机叫他们把生日告诉他,然后他悄悄地把他们的生日都记下来,并在日历上一一圈出,以防忘记。这些人生日的那天,他就送点小礼物或亲自去祝贺。很快,那些人就对他印象深刻,把他当作好朋友了。

“物以类聚,人以群分”,你想成为什么样的人,就要和什么样的人多交往。人与人交往中会出现一些交际的好机会,多一些有益的朋友,会有机会转变你的一生。

“独木难支大厦”,朋友在关键时候帮你一把,可能会直接促成你事业的成功。所以,要时刻注意能结交朋友的好机会。结交朋友不仅要把握机遇,同时还要创造机遇。

比如,朋友请你去参加一个生日聚会、舞会或者其他活动,你不要因为自己手头事忙,一时懒得动而拒绝。因为这些场合是你结交新朋友的好机会。又如,新同事约你出去逛逛商店或者看场电影什么的,你最好也不要随便拒绝,因为这是发展关系的好机会。

如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系,你可以请他们到你家做客,你可花费心思寻找机会跟他多接触。人与人之间接触越多,彼此间的距离就可能越近。这跟我{门平时看东西一样,看的次数越多,越容易产生好感,就像我们在广播或电视中反复听、反复看到的广告,久而久之也会在我们心目中留下印象—样。所以,交际中的一条重要规贝U就是:找机会多和别人接触。

一旦和别人取得联系,建立初步联系之后,可以进一步巩固和发展。

交际中往往会有两种目的:直接的无非就是想达到某项交易或有利于事情的解决,或想得到别人某些方面的指导。如果并不是为了解决某个问题,或者不是为了某种利益关系,只是为了和对方加深关系,增进了解,以使你们的朋友关系长期保存下来,这可以被看作是间接目的,这种间接目的可以使你的人生更丰富,更有价值。

如果能保持无事相求时也能轻松地相互联络的关系,才是最理想的状态。真正可以亲密往来的朋友,越是无事相求时越能尽情地交往。反之,遇上有事相托时,即便三言两语,彼此也能明白对方想说的话,此时,对方会尽己所能来帮助你。

投之以桃。报之以李

俗话说:“投之以桃,报之以李。”这句话体现了找人办事的原则:在困难中你帮助我,在你需要时,我也会尽力帮助你。在现代社会里,人们办事都希望得到立竿见影的效果,否则就不愿付出,这在人与人之间的交往中表现得非常突出。虽然很现实,但也是回避不了的。

著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个社会交换的过程,也就是“以事换事”的过程。长期以来,人们最忌讳将人际交往和交换联系起来,认为一谈交换,就很庸俗,或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法显然是不适应找人办事的规律的。因为我们在找人办事的交往中,总是在交换着某些东西,或者是物质上的,或者是感情上的,或者是其了。

假如你去找人办事,就得先估计自己能不能帮对方办事,有没有什么本事作为交换条件。不然你贸然开口去找人帮忙,那就只能是自讨没趣了。

所谓交换条件,可能是物质,也可能不是,如果你的某种能力是对方需要的,那你的某种能力就是交换条件:你的近亲某甲是个有地位的人,对方若认为需要你的近亲某甲,那么某甲的财力或势力、或地位、就是交换条件;你的活动能力特别强,对方认为你的前途大有希望,这也可能就是你的交换条件。

找人办事,让对方知道你也有能力为他办事,他也能从你这里得到好处,或者知道你有利用价值,或者你已替对方办了什么事,只要你开口,你想办之事,别人就会尽心尽力给你办好。反之,如果你未给或不能给别人办事,就不要奢望别人给你办事。

你给人家办事,人家才会给你办事,你给别人以帮助,别人才会给你以帮助。现代社会主要建立在交换关系之上,有来才有往,你帮人家办事,他欠你一个情,日后你有事求他,他才会反过来帮你办事。天下没有免费的午餐,如果你不给别人办事,那就不要指望别人为你办事。

在生活中不乏这样的现象:在求对方办事时,对方并不情愿为你白忙乎,他希望你也能帮他做些事情,有的甚至希望在他为你办事之前,你得先为他办成。如果了解对方的这种心理,主动满足他的欲望,他就会很痛快地帮助你。

龙胜是供电局的办公室主任,他为一个亲戚到人事局跑工作调动,本来双方单位已经同意,只等人事局办个手续就成了,然而他跑了几次人事局,都没有什么结果,人事局方面老是推托,说办事哪有这么快的,要等一等再说。举手之劳的事却在人事局卡了壳,这让龙胜百思不得其解。

有一次龙胜又一次跑到人事局,正值盛夏,炎热无比,但人事局的办公室里既没开空调,也没有吹电风扇,办公室里人的衣服都能拧出水来。

人的心情也因闷热的天气而变得很是烦燥,这时办事显然不会太顺利。

果然,人事局的人一见龙胜,就面露难办之色。

龙胜在人事局办公室只待了几分钟,就热汗淋淋。以前他都没有注意到这一点,直到这次他才恍然大悟。原来因为夏季用电紧张,为了保证工厂的正常生产,在政府的倡导下,供电局就将一些非生产性单位停了电,所以人事局的空调和电风扇都转不起来。人事局的人知道龙胜是供电局的,若他要送电给人事局,只不过是举手之劳的事,但一直龙胜没有想到这一层,人事局的人也不便直说,所以就拖着他所求的事不办。

龙胜明白过来以后,赶紧回到供电局,跟局长说明了人事局的情况后,就马上给人事局等相关单位送了电。几天后,龙胜再去人事局办事时,那些人笑脸相迎,痛痛快快就将他所求之事给办了。

交友办事讲究“以事换事”,某些事该不该为你办,首要的是看你能不能帮他办事,或者有帮他办事的潜力。,到时能为他所用。求人与被人求,是一笔人情债。尽管人情债无法精确地计算,但是也要做到心中有数。有时对方没有什么需要帮忙的事情,此时你就要让对方精神上得到满足,表现出对对方的崇拜和尊敬,不断地夸奖对方的能力。

如果你与对方关系很密切,求他帮忙时,他不会提出条件来,那你也要多为对方考虑,尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切,你总是求人办事,却全无回报付出,时间久了再铁的关系也就不行了。

另外,如果你求别人帮助的是一件名利双收的事,那么最好也让对方从中得到一些名或利。如果对方什么也得不到,而你却名利双收,只会造成对方在心理上的不平衡,那么可想而知你办事的效率会如何了!而且口头许诺引不起别人的兴趣,你最好是提前满足对方的欲望。如果确实不能提前,事后也一定要守信用。要知道如果你不能履约,以后再求对方办事就难了。要想办成事,必须事换事,能领悟和运用这一点的人,就会成为无往不胜,所向披靡的办事高手。

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