时常感觉到力不从心吗？
“以前我总是能够迅速及时的处理手头的工作，现在却总是感觉到力不从心，总有一些计划中该解决的问题无法解决。总之，工作效率是越来越低了。”
一次访谈中，一家从事客车制造与销售的企业总经理跟我们说了以上这段话。我们微笑着对他说：“这不是你一个人的感受，几乎每个管理者都面临着这样的问题。要解决这样的问题，首先应该了解你是不是在从事自身的职责，有没有在替你的下属解决属于他们的问题。”他似乎明白了一些，轻轻的点着头，陷入思考。
这位管理者遇到的问题，大多数管理者都曾经或正在面对。对摆在面前的众多问题感觉到无力应付，这种感觉令他们逐渐丧失了工作激情，甚至在信心方面受到了严重挫伤。以往积极主动解决问题的处事方式，变成了拖延、搪塞，甚至推卸。
如果是公司创始人或是最高管理者将会深感疲惫，但却找不到更好的解决方案，只能硬撑着去完成各种各样的批示。我们经常在深夜一点以后接到一些企业家朋友的电话，那时，他们仍在解决不属于自身的问题。
中层管理者则面临着更大的压力，上司改变了以往对他们的看法，“以往你总是很能够很顺利的解决问题，现在却总是在推延。早知如此，我就不提拔你做市场部的负责人了。”而下属也不会放过你，明明是他们的问题，他们还不时推开你办公室的门，把头探进来：“关于元旦促销的问题，你考虑好了吗？我要尽快给经销商发过去。”
力不从心者总是在解决一些不该解决的问题。任何企业在进行岗位设置时，都有着明确的职责安排和定位，胜任这一岗位的人总是能够顺利处理自身职责，承担起各自的责任。但在现实中，为什么许多人却对自身的工作感觉到力不从心呢？
原因很简单，因为他们承担了不属于自身的责任，这些责任占据了他们大量的时间，而本应该解决的问题却没有得到及时解决。一句话，下属的责任跳到了他们身上。
时间为什么总是不够用？
时间不够用几乎是所有管理者的感受。他们不断加班，不断的把用来与家人团聚的时间用在解决公司问题上。但是，仍然感觉到时间远远不够。
王佳是一家从事食品生产企业的营销公司负责人。最近，他选择了辞职，原因是感觉工作压力太大，根本没有任何时间可以用来陪伴家人。
“我的时间全部被员工占据着，我就是公司最大的灭火器。无论哪片市场出现问题，总是需要我出面协调解决。那些大区经理们只知道吃喝玩乐，遇到问题时毫无对策。”聊天时，他长叹不已。
管理者们总是会面临各种各样的问题，这些问题将他们的时间划分为无数个零散而无效的时间段（我们知道解决任何一个问题都需要一段相对集中的时间）。王佳的情形只是其中常见的一种。但是，与王佳一样，大多数管理者感觉到时间不够是因为时间被下属的责任所占据。
——当下属的责任跳到管理者身上，管理者原本充足的时间便变得拮据，甚至远远不够用。尽管许多时候解决一个下属的问题并不复杂，但是当所有的下属都将问题抛给管理者时，管理者的唯一结局只会是忙碌不堪却没有履行属于自身的职责。
一位管理者如果能够将全部精力投入在属于自身的工作上，我们相信他一定能够做得非常出色。但是，如果用一些原本不属于他的问题去影响他、占据他的时间，他将失去认真思考自身职责所需要的时间，最终工作效率和成果都将受到严重影响。
更重要的是，往往管理者需要解决的问题都关系到企业或某个部门的发展和命运，因此，一旦下属的琐碎问题影响了管理者的工作效率，往往意味着影响了企业的发展。
你的家人对你满意吗？
许多人总是感叹工作与家庭之间的关系很难协调，照顾到家庭就很难取得出色的工作业绩，有了工作业绩家庭关系则很难维持和睦。王佳为了家庭干脆选择了辞职，但更多的人则纠缠在这两者之间，深感身心疲惫。
正如我们前面所说，如果一位管理者只需要完成自身该做的工作，他是应该拥有足够的精力和能力的。但事实上，大多数管理者在解决不属于自身的问题。
付波是一家钢铁公司的总经理，去年年底，我们与他见面时，他已经两个多月不曾与自己的孩子亲热了。他说只要一闭上眼睛就能够想到孩子。我们感觉很奇怪，“为什么你不回家去抱抱孩子呢？”
“我最近忙着公司的上市计划，几乎每天都是十二点之后才能到家，这时他们早已睡着了，第二天一早我就得匆匆忙忙赶到公司，每天都是如此，我真是受够了这种生活，但是又不得不面对。”他回答道。
“难道关于上市的每一项事务都需要你过问吗？”我们接着问。
“我不过问行吗？他们（指下属）根本无法解决这些问题。”
我们立即明白了他疲惫的原因了。——他将属于下属的责任全都揽下了。
你想知道你有没有在解决自身不该解决的问题，最好回家问你的妻子或孩子，如果他们对你的表现很满意，那证明你没有在干不属于自身的工作。如果他们对你的表现非常不满意，那就证明你在越俎代庖，抢了下属的工作。
回答了以上三个问题之后，我们再一次回答“我被不属于自身的责任包围着吗？”这一问题，答案或许会更加准确。
如果想成为一名高效率、高业绩的管理者，必须从下属责任的包围圈中走出来。否则，你将会发现，你的下属将成为你的上司和业绩考核者，至少也会是评头论足者。
责任为何四处跳动？
“责任跳动的核心是人为的，要克服责任的跳动，首先应该帮助下属克服对责任的畏惧，一旦对自身充满信心，能够履行自身的责任时，你会发现下属的工作热情和积极性将得到极大的提升。”
为什么管理者时常会被下属的责任包围？因为，责任会跳动。
那么，责任为什么会跳动呢？是因为员工不愿意负责任？还是因为员工总是摆脱不了懒散的习惯？许多管理模式是建立在员工总是不愿意履行自身工作职责的基础上的，所以大多数管理者强调控制员工。我们却更加赞成凡勃伦所说的：“其实每个人都是愿意工作的。”因为只有在工作中，人们的价值才能够得到真正的体现。
既然人人都是希望努力工作的，为什么在众多企业内部，责任却会四处跳动呢？关于推脱责任的借口更是漫天飞舞。——这或许是令众多企业管理者最为头疼的问题之一。
如何才能够解决这一问题呢？我们认为解决任何一个问题首先要弄清楚这一问题是如何发生的。
为了寻找出责任跳动的根本原因，我们在众多企业内进行了访谈和观察，最终得出以下两个因素：
一、下属对承担责任充满了畏惧；
举凡推脱责任、寻找借口的下属总是对承担责任充满畏惧，这种畏惧来自不同的方面。有害怕问题解决不好受到处罚的，有担心自身能力不强无法解决问题的，有担心完成不了任务将对公司业务产生影响的……
许多企业只许员工成功，不许员工失败，对失败的员工采取一概而论的处罚原则。这造成了许多原本能够顺利完成工作的下属不敢贸然行动，在执行力方面自然大大降低。而且，人人追求只要完成自身工作就已经足够，所谓明哲保身。这便是许多企业内往往一个举手之劳便可以解决的问题却没有人去主动解决，管理者整天在埋怨：“我这帮员工真的是太没有责任心了。”
当然，也有许多企业采取与之相反的态度，他们容许员工犯错，但要求员工在错误中学习，在错误中成长。北京汇源果汁集团便是这样的一家企业，他们甚至提出一年中不犯任何错误的员工是没有用心工作的员工。因为没有一个人是圣人，可以做出很多事却丝毫不犯错。要提升员工的执行力，让他们敢于承担责任，首先应该能够容许员工的失败。
担心自身能力和害怕给企业带来不良后果的员工，也是一些很优秀的员工。这类员工不敢承担责任是因为对自身缺乏自信。对于管理者来说，应该从两个方面对他们进行辅导和培训：
一是自信心的培养；不断告诉他们“在我们所有的词汇中，自信是最有价值的一个词。”拥有了自信心的人是可以做好一切事情的；
二是强化与他们自身职责需求相一致的技能培训；信心缺失的一个主要原因是员工感觉到自身不具备解决问题的能力。当能够顺利解决问题时，他们将对自身充满信心。
