当我们为员工带来自信时，他们将变得越来越成功。而管理者不能够给予下属自信时，结果将令人失望。这就是在许多企业中有些员工越来越优秀，另一些员工却越来越拙劣的根本原因。
如今，我们面对的是一个不断变化的时代，昨天有效的知识和技能或许在明天便将失去价值和意义。因此，企业要时刻保持对外界变化的敏感度，并及时对员工做出相应的培训和指导。
二、管理者抢夺了原本属于下属的责任；
责任跳动的另一个核心原因是管理者抢走原本属于下属的责任。
当你发现你的下属无所事事时，首先应该反思的或许并非下属，而是你自身。许多企业管理者喜欢事必躬行，大事小事一人说了算。记得一家国内知名商业杂志曾经围绕“一个人说了算”的话题展开讨论，管理专家们一致认为“一个人说了算”的现象不仅无益于企业，还能够将企业带上歧途，如三九集团、TCL集团等。赵新先、李东生都是非常关注个人权力的企业家，企业上下事务无论大小，他们都要过问，否则便感觉到自身的权力没有得到体现。
当管理者事必躬行时，他便是在抢夺下属的责任。他们或许是担心下属的能力问题，或许是为了体现自身的权力，也或许是对公司事务进行更为深入的了解。但是，一旦他们介入了下属的事务，下属将无法开展自身的工作。早在上个世纪之初，通用汽车的首席执行官斯隆便已经强调分权的重要性，然而直到今天为止，我们身边的许多管理者依然不理解授权的重要性。
不懂得授权的管理者大多是因为对下属缺乏信任，而并非出于对下属能力的怀疑。这其实是一种“权谋”在作怪。这是一种典型的“人管人”思维，或许在企业规模较小的情况下，采取“人管人”方式能够取得一定的效果，但是当企业的规模足够大、人员足够多时，继续采取这种方式，只能使企业内部管理产生混乱。——企业规模越大，越应该注重授权的价值和意义。
我们了解的一些案例证实：不懂得授权的企业家，要么最终带领企业走向失败，如赵新先、李东生；要么像诸葛亮一样劳累而终，如上海均瑶乳业总裁王均瑶先生，因劳累于而立之年撒手人间。
而这一切因为什么？因为管理者在抢夺下属的责任，许多管理者强调员工的职责分工，追求责任分明，事实上他们自身却在不断打破企业既定的规则和制度。因此，当你感觉到企业内责任在跳动时，首先应该反思一下自身。
也许有个别员工是不负责任的，但是大多数员工渴望能够体现自身的价值。当管理者越俎代庖，下属将失去体现自身价值的机会，长期以往，他们将会对企业产生厌倦感，最终失去原本高涨的工作热情，过激者则直接选择离职。
责任的跳动往往是由管理者自身引起的
一旦发现企业内部的责任跳动时，管理者首先应该思考的问题是“责任的跳动是不是由我引起的？”当你问这个问题时，你将会发现大多数责任跳动的根本正缘于你自身。
责任有着天生的弹跳力，就像跳蚤，它们会在不经意之间便跳到了你的身上。当然，它们也会跳到其他人身上。
一些管理者总是担心下属的能力，交代一件事时往往会随口说上一句：“这件事或许有一些难度，这样，你可以请王蕾帮忙一下。”这一无意中脱口而出的话，则成了责任跳动的理由和平台。当你询问下属这件事情的进展时，他或许（大多将肯定）会告诉你：“我请王蕾帮我解决这个问题，她现在还没有给我答复，一会我问一下她。”
一句话让你的下属成了王蕾的上司。你可以想象出来他是如何跟王蕾交代的：“孙总说了你解决这个问题很有经验，所以一定要请你帮忙！”你的一句话成了他命令王蕾的理由。
工作过程中的责任往往正是这样跳动的。工作中相互推卸责任、借口漫天飞舞的情况也是这样产生的。因此，当你给下属派发任务时，首先要明确这件工作只能由一个人负责，即便是需要多许人一起努力才能够完成的工作，也必须由某个人全面负责。否则，你就阻止不了责任的跳动。
许多人在问题面前总是会寻找别人的过失，而事实上问题正出在自己身上。正如佛学所说：“你所寻找的往往就在你身上。”
谁为责任提供了跳动的机会？
“责任跳动的原因永远出在管理者身上。”
几乎所有的管理者都对下属的工作责任心感到不满，究其原因，不外乎一点：责任总是四处跳动。当一项任务（可能非常简单，只要略微动动脑子就可以解决）安排下去后，管理者时常发现最终找不到责任人，责任在下属们的身上不时跳动，很多时候责任还会跳到自己的身上。
——这或许是令管理者最为头疼的一件事。
在一项对全国众多企业管理者进行的调查中，我们发现管理者最讨厌的员工便是四处寻找理由推卸责任的员工，这些员工总是将原本属于自身的责任推脱给他人。管理者们最喜欢的员工自然是自动自发型员工了，这些员工能够主动承担责任，在困难面前总是能够积极思考，寻找解决问题的方法，而不是等着上司或他人来解决问题。
如果一家企业内充满了推卸责任的员工，我们相信是很难获得高效率的；反之，如果一家企业内到处都是自动自发型员工，谁能否定这是一家优秀的企业呢？
要阻止员工推卸责任，首先要防止责任四处跳动。要防止责任四处跳动，就必须明白责任跳动的原因和方式。同时，需要责任人承担责任。我们知道对人的工作效率影响最大的两个因素是自信和习惯。当一个人拥有了自信，他便具备了解决问题的能力。同时，当一个人拥有良好的工作习惯时，他便能够正确的对待一切问题。
承担责任也是如此，要让你的下属勇于承担责任，首先要给他们信心，更多的是要让他们养成一种解决问题的好习惯。本书的目的正是为了使员工养成一种良好的敢于承担责任的习惯，最终成为自动自发型员工。当然，在成为自动自发型员工之前，需要管理者对责任进行很好的管控。
要管控好责任，就必须了解是谁为责任提供了跳动的机会。
经过对责任跳动现象的诸多观察和分析，我们发现：
一、能力越强的管理者，往往越吸引责任；有一句古话叫做“强将手下无弱兵”，现在却变了，成了“强将手下皆弱兵”。为什么？因为能力强的上司有两个特征：
1、时常怀疑下属的能力。一旦对下属工作感觉到不满意时，总是喜欢亲自动手直接参与，最终导致下属无法成长，只得将责任推到他身上；
2、喜欢帮助下属完成任务。能力出色的管理者总是觉得自身应该帮助员工成长，因此，当员工请教和询问时总是表现出很大的热情，由此，责任便跳到了他的身上。
一旦如此，下属解决问题的能力会越来越弱，最终许多团队都沦为一只狮子带领着一群羊。
二、承诺越多的管理者，身上的责任就越多；在企业经营过程中，我们发现懂得拒绝是一种美德。因为，当管理者不懂得拒绝（尤其是在面对员工的请示）时，承诺过多将是一次彻底的双输结局。首先，管理者将被越积越多的责任所烦扰，最终将真正应该思考的问题置之一边，从而影响企业或部门的发展；其次，员工一遇到问题便请教上司，在获得承诺之后，他们将得不到应有的锻炼，最终永远都无法独自解决问题。
一位过多承诺的管理者，最终必将被众多不属于自身的责任所包围，而他的工作效率也必定不会很高。
三、当你怀疑下属的能力时，责任必将四处跳动；当你怀疑下属的能力时，你就是在无形中为责任提供了跳动的空间。也为下属提供了无法完成任务的借口。怀疑下属能力的管理者往往表现出两个状况：
1、不会将一项任务交付给某个具体的责任人，而是让许多一起完成一项单一任务，最终是谁也不是责任人；
2、一旦上司怀疑下属的能力时，他们往往喜欢越俎代庖，帮助下属完成任务。
当责任跳动时，那必定不是员工的责任，是管理者自身为责任提供了跳动的机会。
一家公司内责任在四处跳动时，那就证明员工严重缺乏责任心。但是，无论责任跳动有多么频繁，问题的根源必定在于管理者本身。因此，对于管理者来说，面对员工缺乏责任心时，更多的应该从“责任是如何跳动的？”这一问题开始，寻找到责任跳动的根本原因，从而作出妥善的解决。
当企业有着良好的发展远景，同时能够充分体现出每个员工的价值，再加上良好的管控措施，我们将会发现我们的下属都会成为罗文一样的员工。
