用心管理

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

随着中国资本市场的壮大，“穷者越穷、富者越富”的马太效应日益彰显，投资技巧已经成为致富的基本功。但西方投资大师的著作繁多，且晦涩难懂，让广大中国投资者望而生畏，《每天读一点大师投资学》深入浅出，让大家只读一本书就掌握本杰明·格雷厄姆、沃伦.巴菲特、乔治·索罗斯、吉姆·罗杰斯、詹姆斯·P·奥肖内西、范·K·撒普、罗伯特·希勒、阿瑟·莱维特八位投资大师的投资经验，轻轻松松掌握投资精髓。中国投资者还面临一个问题，那就是中国资本市场起步晚，制度不完善，运用西方投资大师的理论需要结合中国实际，作者在这方面也给出了操作建议。衷心希望《每天读一点大师投资学》能成为您运用大师投资智慧的起点。

在《反障碍》中，Ted演讲人、资深媒体策略家瑞恩·霍乐迪将向读者揭示如何将障碍转化为良机，获得破局前行的更强动力！一旦我们的前进之路遇到障碍，一时被困住了头脑和手脚，便会垂头丧气、哀叹不已。但现实并非一定如此。很多不凡人物诸如史蒂夫·乔布斯、约翰·洛克菲勒，在面对那些看似毫无转机的艰难境地时，成功将障碍转化为良机，创造出了令人瞠目结舌的成就。这些人并非天资聪颖，或者幸运至极，他们的成功来自于前人经过无数的实践与拼搏总结出的一个永恒的成功公式。本书以一种全新的视角解释这一公式，教给我们如何正确将障碍转化成正能量，并从中重新思考人生，更快前行。

沃伦·巴菲特被世人誉为股神，他所创造的种种奇迹，在投资界被传为佳话。毫不夸张地说，他是当今世界最为精明的股市投资者。他那独特、深刻但又易于理解和操作的投资智慧和哲学已成为全球股票投资者的“圣经” !为了满足广大投资者的需求，我们精心编写了探讨投资智慧的书籍《巴菲特最有价值的8条投资商律》。本书共分为8大部分，分别详细阐述、深度挖掘了巴菲特最为独特、最具可操作性的八条投资规则。在阐述股神巴菲特全新的投资理论或策略的同时，并结合大量投资界案例加以分析，极具可读性。此外，巴菲特精辟而深刻的言论，也会在瞬间激发读者的灵感，让自己有所启发，从中受益。

《赢在激情:草根创业指南》指出创业要解决两大问题，一是为什么要创业，二是如何创业。前一个问题是人生定位和想不想创业、有没有决心的问题，后一个是具体如何操作的问题。我们如何给自己人生定位？我们是否愿意改变自己和家族的命运？是否愿意为世界作出自己的贡献？

修道天才太极婴，红烛银芯决死劫！一元三才渡三雷，太极转元破虚空！混沌之处得机缘，免却死劫获再生！重生魔法大世界，惊险情谊充斥间！为得新道闯万难，为回家乡破万险！红颜知己助其力，至交好友相辅肩！烈焰圣狂狮伴随，光暗神剑左右出！太极之道成初代，留得圣名万界传！

意外穿越之后，获得了赤砂之蝎的记忆，这是一个在漫威世界挂着蝎头卖狗肉的故事。

【暂时停更，绝不弃坑】都说欧阳家有一痴女，暗恋当朝三王爷多年，如今却被三王爷找上府来退婚，颜面尽失，而谁又知道，原本的那具身体之下，早已是不同的灵魂！//许夏夕，21世纪的金牌作家，有着大胆慎密的心思，向来华丽强大，不慎穿越到欧阳夏夕的身上，一改往日软弱与胆怯，从此风华绝代，光芒万丈！//她牛叉哄哄，“天要亡我？我便逆天！神要杀我？我便弑神！

小时候被死人咬了一口，为了救我，懂行的外婆把我炼成了活人蛊……

2012年和2014年，作者两次深入莫斯科华商群体，通过细致入微的观察和跟踪调查，生动地描述了这一群体在当地所面临的淘金环境和真实的生存状况，探究了他们的生存策略。本书从这些华商的日常生活世界入手，进行了民族志式的研究和铺陈，不仅充分展示了海外华人群体的生存状态，更有助于我们深入了解迁移主体如何利用外在环境等结构性因素和自身资源，构建出全新的生存空间。

TURNED is a book to rival TWILIGHT and VAMPIRE DIARIES, and one that will have you wanting to keep reading until the very last page! If you are into adventure, love and vampires this book is the one for you!

当末世来临之时，是上天的惩罚，还是有人作祟。当异能降临到你的头上，你会怎样人类，究竟应该何去何从，是等待着灭亡，还是拿起武器反抗？当末世出现的时候，人性的深处，展露无遗，是善，还是恶？

“校园三剑客”在埃及调查金字塔的神秘事件时和盗墓者发生了冲突，受到了盗墓者的陷害。三人进入了金字塔的中心，却不小心启动了一个远古的开关——木乃伊复活了，向城市发起了进攻，令世界陷入了一片混乱之中。他们能否成功阻止木乃伊？能否顺利地破解金字塔之谜？

李七巧命硬，天命带克。嫁人新郎跨门跷了，一年后产一来历不明野种。没被沉塘据说是八字硬到一定境界，河神不收。但神婆说……阎王不是不收。三十岁以前天会收她，地会坑她，男人更会唾弃她……

专业搬砖工小潘，一觉醒来发现自己以后再也不能搬砖了。他爹潘仁美不让，他姐更是为了不让他搬砖，让皇帝下了一道圣旨！