登陆注册
3351900000007

第7章 营销中的经济学(3)

我们常说天下没有免费的午餐,的确如此,任何领域和行业都不例外。利益驱动的行为都可以看做是一种经济行为的表现形式。“利诱性销售”有很多种,先举几个例子。

返利行为。我们常常看到的企业给大客户或经销商的年度返利政策,就是一种促销手段。当得到额外效益的时候,客户就会更加卖力地销售。这不等于总体上给企业或厂家带来销售量吗?

有奖销售。有些家电商家通常喜欢开展抽奖活动,使消费者在购物的同时,体验到意外的收获和喜悦。有些饭店也常常推出消费满一定金额,即按比例赠送等同于现金使用的消费券等,这些都属于有奖销售的范围。

附赠销售。在正常销售的商品中,附赠没有价格,但有使用价值的物品作为附赠品的行为,称为附赠销售。比如,有些方便面厂家为了达到促销的目的,在销售时随购买的商品附赠一个快餐盒。有时消费者可能并不需要购买这种食品,但是看到快餐盒,他或许会决定购买了。销售的过程就起到了一种广告的作用,假如食品味道不错、口味多变,那么当下次需要购买同类食品的时候,他一定会选择同一品牌的。此外,还有一些饮料附赠水杯等。

折扣行为。商家为利于促销商品,常以打折的方式刺激消费者的购买欲。比如服装店,在换季的时候常常大幅度地打折促销。从实践经验来看,这种销售行为行之有效。对消费者来说,一定会有消费者抓住这个时机购买一些衣服,等到来年再穿。对商家来说,避免囤积商品,换取可观的现金流,这非常重要。

上述这些都可以视为“利诱性销售”或“诱惑性销售”,而实施“诱惑性销售”需要注意哪些方面呢?

一、诱惑性销售,对潜在客户而言,商品本身要具备诱惑性和满足感。

二、诱惑性销售,对潜在客户而言,商品本身要具备无限的遐想空间。

三、诱惑性销售,对潜在客户而言,要运用得恰到好处,不露痕迹和声色。反之,则不可行。

四、诱惑性销售,对潜在客户而言,商品本身要具有稀缺性或唯一性。很多喜欢收藏玩偶或包包的人都特别喜欢购买设计师设计的独一无二的产品,就是这个道理。

五、诱惑性销售,要先了解客户的消费心理,再根据客户的需求,有针对性地设计具有诱惑性的产品和服务。

当然,不是所有的“诱惑性销售”都具有可行性,或者带来利润。有些时候,“诱惑性销售”等于是在做亏本的买卖。因此,在制定“诱惑性销售”的时候,一定要做好充分的准备和市场调查,做到科学理性的销售,这样才能给企业带来正面的结果。

在进行“诱惑性销售”的时候,一定要遵守相关法律,守住道德底线,不能做出不法销售和不正当竞争的行为。

凡勃伦效应:只卖贵的

供求决定价格,中国基本上是供求决定价格。

——王建国(北大光华管理学院营销学、管理经济学教授)

北大的经济学一直关注当前社会经济走向的热点、市场的变化规律。由于改革开放才短短三十年,但中国经济发生了巨大的变化,因此,今天消费者的消费观念也随之发生变化。如何在变化中找出市场,这是北大经济学研究的问题之一。看电影《大腕》,有一段非常经典的台词。

一定得选最好的黄金地段,雇法国设计师,建就得建最高档次的公寓;电梯直接入户,户型最小也得四百平方米,什么宽带啊,光缆啊,卫星啊,能给他接的全给他接上;楼上边有花园儿,楼里边有游泳池,楼子里站一个英国管家、戴假发,特绅士的那种,业主一进门儿,甭管有事儿没事儿都得跟人家说:“May I help you,sir?”一口地道的英国伦敦腔儿,倍儿有面子;社区里再建一所贵族学校,教材用哈佛的,一年光学费就得几万美金,再建一所美国诊所儿,二十四小时候诊,就是一个字儿——贵。看感冒就得花个万八千的,周围的邻居不是开宝马就是开奔驰,你要是开一日本车啊,你都不好意思跟人家打招呼。你说这样的公寓,一平方米得卖多少钱?我觉得怎么着也得两千美金吧!两千美金?!那是成本,四千美金起。你别嫌贵,还不打折。你得研究业主的购物心理,愿意掏两千美金买房的业主,根本不在乎再多掏两千。什么叫成功人士你知道吗?成功人士就是买什么东西都买最贵的,不买最好的。所以,我们做房地产的口号就是:不求最好,但求最贵。

这段经典的电影台词,为大家所熟知。常说“艺术来源于现实”,这话不错,这段经典台词就来自于现实生活。现实生活中确实有人只喜欢购买够档次、价格贵的商品,因此,世界上那些名牌产品,总会有人去消费。别总想着自己消费不起,别人就消费不起,总会有些有钱人,喜欢档次和面子。

经济学上有个名词叫“凡勃伦效应”。凡勃伦效应是由美国著名的经济学家凡勃伦(Veblen)提出来的,他在《有闲阶级论》一书中这样写道:“在任何高度组织起来的工业社会,荣誉最后依据的基础总是金钱力量;而表现金钱力量,从而获得或保持荣誉的手段是有闲和对财物的明显浪费。”

举两个简单的例子。比如服装,同样的服装材质,同样的时尚造型,但是名牌和非名牌的价格就会相差甚远。比如手表,有的价格低,有的价格上万,但是商店里柜台上价格越贵的表销售的情况就越好,因为手表的时间功能渐渐消失后,作为装饰性的物件,价格高的手表已经成为一种奢侈品和装饰品,象征着身份或者地位。因此,“凡勃伦效应”还有个更加适于表达的名字——“炫耀性消费”。

当然,这种“炫耀性消费”是源于消费者购买价格昂贵的商品,而不是看中一件商品的使用价值,更多的是为了一种满足和虚荣心。换句话说,是换取一种社会功用,即消费者通过购买这些商品向社会传递一种身价不菲、十分富有的信号,告诉别人自己是成功人士,商品象征他的身份和社会地位。

说到底,消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度上是为了获得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象,即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。因此,我们也就常常看到天价宴、天价月饼、天价奢侈品,在市场上它们照样卖得风风火火,而并非无人问津。下面的小故事非常好。

一天,一位禅师为了启发他的徒弟,给了他一块石头,让他去菜市场试着将石头卖掉。石头很大,很美丽。但师父说:“不要真的卖掉它,只是试着卖掉它。注意观察,多问一些人,然后只要告诉我它在菜市场能卖多少钱。”徒弟一个人去了。

在菜市场里,许多人看着石头想:“它可做很好的小摆设,我们的孩子可以玩,或者我们可以用它来做称重用的秤砣。”于是,他们打算出钱买下,但只有几个硬币。回来后,徒弟说:“它最多只能卖几个硬币。”师父说:“现在你去黄金市场,问问那里的人,但是不要卖掉它,只问问价。”从黄金市场回来,徒弟很高兴地说:“这些人太棒了,他们愿意出到1000块钱。”

同类推荐
  • 《盗梦空间》与亚当·斯密:电影与经济的思想共鸣

    《盗梦空间》与亚当·斯密:电影与经济的思想共鸣

    "身为经济世界中活动的一分子,本该能看懂经济舞台上发生的一切,并理智地参与其中,不幸的是,我们的经济世界被分割成两半:一边是高谈阔论的专业人士,在高端的圈子内自说白话、我行我素;另一边是懵懵-瞳懂的普通人士,在平凡的世界里朦胧地 理解经济世界发生的变化。《盗梦空间与亚当·斯密》这本书,就是要将思 考力和参与权还给经济高墙外的普通大众——《盗梦空间》与国际货币体系演变 《少年派的奇幻漂流》与中国经济增长 《绿野仙踪》与金本位复辟打开电影看经济,我们能发现不同空间里的同一种逻辑!
  • 你不可不知的12个关键经济指标

    你不可不知的12个关键经济指标

    本书谈到的12个经济指标是大多数分析工具都会参照的重要经济指标,浅显易懂地阐释了每一个重要经济指标的涵义、应用、计算依据及解读方法。无论你是投资者、投资中介、研究人员、新闻工作者还是学生,通过阅读《打开央行行长的公文包:你不可不知的12个关键经济指标》都能够独立地对经济指标和经济走势做出更加客观的分析和判断,而且《打开央行行长的公文包:你不可不知的12个关键经济指标》也是普通读者学习现代经济学的一本很好的入?性读物。制定和执行货币政策是各国中央银行(我国的中央银行是中国人民银行)的第一大职能,也是进行金融宏观调控的主要手段。那么,央行又是依据哪些经济指标来制定货币政策的呢?
  • 破局:资本和创意的厮杀

    破局:资本和创意的厮杀

    潮流商业模式看点:共享、合围、并购、速度战、技术壁垒……打破和重建,互联移动时代下商战厮杀。这些改变将如何影响我们?我们也可成为改变者!
  • 最神奇的经济学定律

    最神奇的经济学定律

    无论你是什么样的人,从事着怎样的职业,生活在怎样的人生状态里,总会遇到各种各样的问题,当然,也总有针对各种问题总结出的原理或定律。本书介绍了80个神奇的定律,从生活化的场景出发,从经济学家的视角分类解读,力图为读者呈现浅显易懂的经济学定律。
  • 经济学会撒谎:为什么经济学家是靠不住的

    经济学会撒谎:为什么经济学家是靠不住的

    本书是一本趣味性经济学读物,旨在通过一些有趣的话题,帮助大家更好地认识经济学、学习经济学、用好经济学。其核心思想仍与经典、传统的经济学思路一致,但看事物的角度则力求新奇,改变大家对经济学的传统认识,解决一些学习经济学、运用经济学时的观念误区,使经济学能够更好地为人所用。????本书装满了各种各样的谎言、也装满了对经济学的深刻解读。本书可作为一本经济学爱好者的入门读物,也可以作为一本草根阶层解决生存问题的红宝书、白领阶层关心社会问题的经济学小说,亦可为经济学研究者提供一个看问颢的另类视角。
热门推荐
  • 从女贼到皇妃:武妃传奇

    从女贼到皇妃:武妃传奇

    为救一名帅哥她莫名其妙穿越成了山寨寨主,不仅拥有绝世姿容,而且拥有一身绝世武功,哇!终于可以行侠仗义了。好不容易从官兵手里夺来那只木箱,哪知箱子里装的竟是一个俊美男子。可恶,这家伙竟不辞而别,于是,她踏入血雨腥风的江湖,又入险象环生的皇宫,开始了她传奇的一生…
  • 1分钟读懂顾客心理

    1分钟读懂顾客心理

    顾客的心理有多种,其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理,对抱有这种心理的顾客,一般可以用价格和产品的质量来说服,重点指出自己产品的“物美价廉”,那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理,给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词,这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理,求“舒适”心理,求“安全”心理,求“方便”心理等,在读懂消费者心理的旅途中,本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理,打开顾客的钱袋!
  • 穿进红楼:晴雯,向前冲!

    穿进红楼:晴雯,向前冲!

    美女编辑,职场精英,莫小妹穿越红楼带您走入最真实的红楼世界为您揭秘金陵十二钗最真实的结局年度良心力作,敬请放心进入......
  • 妖天下

    妖天下

    嘘!别说话。静静地看一个武术高手如何穿越来到异界妖国,如何成为一个征战杀场的角斗士,如何奋英雄怒、折妖皇刀、让美人倾心、让英雄俯首、让万民敬仰、让天下臣伏……杀戳、血腥、战争、恢宏、英雄、柔情……一切应有尽有,你还在等什么?一起来,共同体会一首酣畅淋漓的英雄之歌吧。
  • 穿越之逆袭女神

    穿越之逆袭女神

    直到最后一刻,傅瑶都认为自己作为一个花瓶真是衰到了极点。失婚失命,穿越成一个N线小演员之后,她才发现原来没有最衰只有更衰。但衰归衰,日子总是要过的,气总是要出的,位子总是要往上爬的,影帝……嗯,总是要黑的。
  • 爱似有天意

    爱似有天意

    季少一恨陆天意陆天意只能为当年的一切忍耐那股无形的力量一直牵着他们让他们渐行渐远也让她的人生走向黑暗……--情节虚构,请勿模仿
  • 凯歌百代美名扬

    凯歌百代美名扬

    上个世纪的1952年10月14日至11月25日。我所在的中国人民志愿军第15军在举世闻名的朝鲜战场五圣山战区上甘岭。由我所在的45师135团两个连队扼守仅3.7平方公里、正面宽仅2.5公里的弹丸之地(即597,9高地和537,7高地北山两个山包),与以世界军界一致公认的世界最大的军事强国美国军队为主的所谓“联合国军”,展开了敌方称之为“金化攻势”、我军则称之为上甘岭战役的一场鏖战。在这场历时43天的鏖战中,敌人先后共投入兵力6万余人,参战火炮1565门,坦克120辆,飞机3000余架次。
  • 将门狂妃,傻王戏妻成瘾

    将门狂妃,傻王戏妻成瘾

    前世,她欺他,辱他,笑他,轻他,贱他,恶他,骗他,讥讽他,为了另—个他,诡计用尽,背叛痴爱她的他,最后却换得心爱男人—碗堕胎药和阴毒庶妹囚禁凌辱百般折磨。生死之间,那个几次三翻差点死在自已手上的傻子夫君却紧紧护着她,挡下了飞向她的无数只利箭······一朝重生,她感激上苍!既给她—次重来的机会,那她必定要将前世的帐算清,定要让恶人有那恶报,护他傻夫君一世周全!只是,谁能告诉她,眼前这货真的就是痴傻爱她,纯洁无害,善良小白的前世夫吗?这货是傻,傻的肚里阴险狡诈,行事高调猖狂,十足街头小恶霸。这货是痴,痴到除他外任何男子敢靠近她三步以内便明里秒残了人,暗里直‘废’了人。这货是单纯,可以着一双纯洁无害的善良小眼神诱/惑她。这货也真的很小白,因为他在她面前的自称一直是小白······***点点新文,男强女强,重生爽文,旧文完结会来填坑,喜欢的朋友可以先点个收藏哦!
  • 致心动的你

    致心动的你

    “为什么是我?”房子多不解。“你是唯一在面试场合跟我告白的女生!”池烆解释。“我撤销我说过的话!”房子多后悔莫及。“时间太久,撤销功能已失效,还有既然你喜欢我,那么我们之间就是两情相悦!”池烆厚颜无耻。“这是什么操作!”房子多眨眼。“我心为你而动!”池烆深情。
  • 这么做,你就完了

    这么做,你就完了

    职场是个竞技场,群雄逐鹿、胜者为王,这里需要的不仅是个人实力的拼争,更是充满了心计的较量和博弈。因此要想在职场中立于不败之地,掌握一些人际方法与职场生存法则是非常必要的。本书通过一些生动有趣的实例,从职场女性易犯的49个错误入手,直观明了地阐述了在职场中的生存法则,也介绍了丰富实用的办公室生存技巧,从而帮助职业女性在职场中处处掌握主动权,避免不必要的挫折和损失,为实现职业目标增添一臂之力!无涉及抄袭、侵权等问题。无敏感的政治或宗教等内容。