第17章 商业时代(3)

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

一个人什么事都为自己的利益着想，叫做自私；什么事都为了别人的利益着想，叫做无私；无私即是最大的自私。当你做别人做不了的工作，你才会有价值！你今天是什么不重要，重要的是你未来是什么，而且最重要的是你已经知道你未来是什么。一个人超越痛苦的速度有多快，成功的速度就有多快！做事没有抓住命脉，你很快就会被人——要你“命”！遇到问题就说是别人的问题，立刻原地踏步，简称“自杀”；遇到问题找借口，找的借口越完美，死得越惨、越彻底！

本书全面解读了在“互联网+”背景下，体感式营销对品牌塑造的应用。传统品牌塑造以视觉和听觉为主的2D模式，但由于互联网的快速发展，市场的活跃度不断提高，品牌之间竞争加快，新环境迫使我们必须突破传统。本书首先介绍了全感官时代，接着通过介绍触觉、视觉、听觉、味觉、嗅觉五种感官体验如何让消费者在消费时获得参与感，对企业品牌和产品产生认知，并激发消费者对品牌的认同感，从而达到提升品牌资产价值的目的，最后反思与展望未来的全感官品牌时代。书中结合详实的案例和数据解读，行文流畅且通俗易懂。

本书从制度执行、职责划分、目标的确定与实现、管理者引导、凝聚集体执行 力、过程监控与纠偏、奖惩激励、执行结果和执行管理提升九个方面展开论述，按 “问题界定 案例解析 实践指南 管 理提升”四个模块，深入浅出地对员工执行工作中的各种管理行为进行了解析，并辅 以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何更好地培养员工的执行能力，提高执行效率。本书适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人力资源 管理相关专业师生使用。

本书贴近实务、视角独特、方法新颖。它没有简单地罗列概念，也没有枯燥的理论说教，而是结合深入浅出的实例，通过“给出错误的实例→分析实例的错误所在及出错原因→给出正确的理论依据与操作规则”的分析思路，使财务人员对会计核算中的禁忌问题引起关注，让你提前防范，确保会计工作的每一环节万无一失。

河水荡漾着微波，天色明暗相间，天雷滚滚，豆大的雨滴落下，河水变得暗沉，求救声断断续续传来，本是路过，于心不忍，这只是一个孩子的声音，女子、不、还是女孩儿，轻功来到河边，看见了正在扑哧着的小男孩，本想将人捞起，可谁知力量不够，也跌落了下去，这才知道这是水边的低洼处，伸手将男孩扶起，水正好淹没男孩的脖子，咳嗽一阵，将水吐了出来，眼前太过于昏暗，刚才又在水里许久，看不清眼前人的模样，感到已经没有力气了，就一把扯下自己贴身的玉坠放在女孩手上，断断续续开口：“不要弄丢了，以后我会来寻你……”说完便倒了下去。

府院之内忍辱负重，只为沉冤昭雪；她是步步为营的千面女郎。“你不是燕子楼的歌伎？”“当然是，还是戴罪之身的叶氏女央央，更是今天来索你性命报仇的罗刹！”宫闱之中几经沉浮，为的是死中求生；她也是难以捉摸的绝代佳人。“不过是徒生了一张脸面，无权无势的长久不了！”“在这后宫之中，不管用什么能将圣心拴住，也算是一种本事了！”世家千金辗转风尘，逆袭为后风临天下，无双的智谋、笼络人心的手段、步步为营的算计，为的不只是爱情，却也为了爱情……情节虚构，请勿模仿

1685年，查尔斯国王二世毫无征兆地离世，他的弟弟詹姆斯二世继承王位，他是自血腥玛丽时代以来英格兰的第一位天主教国王。英格兰新教徒受到了威胁，查尔斯国王的私生子——英俊的蒙莫斯公爵发动武装暴动企图推翻他叔叔的政权。这场暴乱彻底倾覆了年轻的安·卡特的世界。她十八岁，已经和一个以制鞋为生的新教徒汤姆·古德柴尔德订婚了；但她秘密爱恋着的是罗伯特·波尔，是詹姆斯国王军队里的一名军官，曾许诺过要带她到伦敦做他的情妇。

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穿越之后，获得了英灵们的加护，得到了穿梭于不同世界的能力。在英雄学院的世界明悟本心。在漆黑子弹的世界贯彻意志。在从零开始的世界写下誓约。在转生史莱姆的异界挣脱束缚。这不是一个天才的故事，而是一个普通人在获得了英灵们的力量后，与英灵们携手并进的故事。安娜的怪力，阿拉什的健硕，尼禄的纵使三次迎来落日，哈桑的避风加护……“欢迎回来，前辈！”只要那个声音还存在，便是约定的理想乡。群：414815363

这是一本男主疑似报错剧本的小说冷漠，无情，慵懒，君临天下，完美是她的代名词，她是神秘的摄政王，受尽拥戴，万众瞩目。清冷，傲娇，耿直是他的标签，他是一国的继承人，风华绝代…她们是站在金字塔尖端的人，守护着世间正义！落倾:我曾站在红尘，尝尽人间百态，愿你纯如清月，黑暗不侵，代表黎明。你只需站在光明的一方，看尽世间美好，而黑暗的一面，由我来守护。他:你想守护黎民，我想守护你，想成为你的退路，当你不小心坠入黑暗时，我会拉你一把。落倾:人性，很复杂，它黑暗的一面，会使你迷茫与痛苦，当你陷入时，可能会坠入深渊。ps:前期女扮男装（断更是日常，更新是意外，更新一时爽，本尊火葬场。）

贴近生活的都市言情，无穿越无空间无超能力。英语老师深念想在遇见赵总监之前，她觉得自己的人生平凡，但仍需继续努力。部门总监赵晨初在遇见沈老师之前，他的事业就是生活，工作和业绩将伴他一生。行动派沈老师的一个帖子，拯救的不仅仅是赵总监饱受摧残的胃。更多的，是他那颗冷漠的心被开启了悸动模式。“念念。”两个叠字唇齿相依。“晨初。”你的名字将伴我终身。深爱有你，此生不悔一句话总结：这是一个发现爱、接受爱、为爱共同努力的现实故事。小甜饼说来就来，成长考验缺一不可。贴近现实生活的设定，让你在茫茫人海里一定能遇见相似的爱情。来自新人作者饭不羁的诚意之作。存稿十足，坑品有保证。

身为来自末世的神偷，纳兰珑月只有一个原则，别惹姐，姐心眼小。各路美男花招多，对不起，硬的欺，软的怕！走南闯北寻宝贝，宫廷江湖一锅煮，挥一挥衣袖，把所有云彩都带走。面瘫的卧底夫君，惺惺相惜的废柴将军，狡黠如狐的敌国世子……其实，现实与理想可以一样丰满。

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新书《穿书后我成了摄政王的心肝》已发~一道圣旨，家族算计，甜萌的她遇上高冷的他，成了他的小王妃，人人都道，西轩国英王丑颜骇人，冷血残暴，笑她误入虎口，性命堪危，她却笑世人一叶障目，愚昧无知，丑颜实则倾城，冷血实则柔情，她只想将他藏起来，不让人偷窥。“大冰块，摘下面具给本王妃瞧瞧！”她撑着下巴口水直流。“想看？”某人勾唇邪魅道，“那就先付点定金……”这是甜萌女与腹黑男一路打敌杀怪顺带谈情说爱的绝宠搞笑热血的故事。有完结文《请王妃赏口饭吃》《夙大招凤》，《当我家王爷不傻了》，坑品良好，作者软萌欢迎来撩~