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第1章 前言

基层班组是企业的细胞,班组管理是企业管理的重要组成部分,也是企业管理的基本单位和最小单位。基层班组系企业的最前沿阵地,凡涉及企业的生产、经营、质量、效率、技术、安全等诸项指标,都须落实到班组才具有实际意义。企业的核心竞争力归根结底要以基层班组的工作绩效为依托,以基层班组的实战能力为基础。所以,基层班组长作为企业的兵头将尾,其作用绝对是不可低估的。加强对基层班组长的培训,提高基层班组长的素质,对企业管理者来说显然是抓住了管理的根本,也抓住了提高企业竞争力的关键。

随着市场竞争的加剧,对企业基层班组工作的要求将越来越高。甚至可以这样说,企业的兴衰成败不仅受外部市场大环境的影响,也更受企业内部基层班组的优劣强弱来决定的。

作为基层班组的核心人物,班组长的素质在一定意义上决定着班组的素质,他们虽是兵头将尾的角色,其工作内容可是千头万绪;其所面对的事务以细、小、全、实为特征;其工作过程不仅要面面俱到,而且要重点突出。由此可见,做好班组长工作委实是一桩不容易的事情。

本书就是专门为基层班组长而设计编写的工作指导用书。书中不仅吸收了国内外最优秀的班组管理理论和研究成果,而且选取了足够的紧贴基层班组管理实际的经典案例,同时还注重具有可操作性的创新举措,以期对企业基层管理工作起到明确具体的指导作用。

希望每个基层班组长通过不断的学习和实践,不仅自己精明强干,而且强将手下无弱兵,带出一个又一个学习型和高效能型班组,为企业健康发展做出应有的贡献。

作者

2005年10月于北京

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