第40章 有备无患：用心防范形形色色的攻击(3)

菲利普·科特勒，现代营销学之父，世界级营销学泰斗。他一生致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他创立的营销理论和思想改变了传统营销的格局，大大扩充了营销的内涵，使得营销上升为一门科学。他的著作被翻译为20多种语言，被全世界的营销人士视为营销圣经，影响了一代又一代世界企业家，帮助无数企业走出了销售困境。《科特勒营销微语录》集合了科特勒一生重要著作及其一些演讲的思想和语言精华，用观点加案例的形式深入浅出地阐释了科特勒的营销精义。“科特勒微语录”部分摘录了科特勒关于营销的核心观点和语句，让读者全面系统地了解科特勒的营销理论。

身处快节奏、高压力下生活的现代人都在慨叹“鱼与熊掌不可兼得”，那么企业家获取事业与生活的双成功可能吗？答案是肯定的。早在2500年前的老子就为我们修筑了一条真理之路，他让我们在古老的智慧清泉中得到优渥的心灵疗养。他教会我们如何铺设一条属于自己胜似闲庭信步的人生达途。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

如今，理财已经越来越深入到我们的日常生活。那么，理财究竟是怎么回事?它能带给我们怎样的益处和价值? 大部分人在谈到理财的时候都是说要通过理财来为他的钱保值增值，理财确实有这样的作用，但这只是理财带来的表面效应，人们对理财带给我们的益处和价值还并不完全了解。经济发展迎来“理财时代”，理财能给我们带来经济效益，带来舒适安全的生活。理财二字似乎还给人一种稳健的感觉，是低风险的，而投资或投机都是高风险的，实际上，在中国当前浓烈的投机氛围之下，理财二字几乎与金融投资或投机同义。本书即花费大量笔墨给大家描绘了投资理财的种种方式方法，希冀每个小细节都能让大家有所收获!

本书既是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。因而本书选择的是一个实践性更强的过程框架——PDCA循环的过程框架。PDCA循环成名于全面质量管理领域，但在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果，成为了一个通用模型。笔者认为，从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入管理的角色，抓住管理的关键，在周而复始的管理活动中持续改善绩效，从而为企业乃至整个社会的运行效率，作出有力的贡献。

在一个时间里，莜沐遇见了一个奇奇怪怪的男孩。第一次见面互相都不客气。他不屑她考第一。莜沐内心os：怎的?你能当第一我就不能了？?？瞧不起谁啊?两学霸相互摩擦。“你昨晚梦到啥了？笑那么开心?”“我梦到你有转学了，离我离得更远了。”

在这个浩大的神魔世界里，他一个卑微渺小，蝼蚁一般的人物，面对这神通广大的诸天神佛与妖魔，最后又该何去何从?（PS:特此说明:此书是新人作者所作，非洪荒，不喜勿喷，喷之也望请下口轻一些，不胜感激！）

苏语蓉C市的酒店之花，拥有绝佳姿色的她却只想过最平凡的生活，这样最基本的愿望在遇到C市第一公子，褚哲瀚时一切为化乌有。褚哲瀚，C市市委书记之子，长相英俊，玩世不恭，对苏语蓉的惊艳到强形的占有，一切都只凭着他自己的喜恶。强求的欢娱难否开出幸福的花朵？被囚的心能否生出爱意？一切皆是未知。*****************************************************苏语蓉：我只是想像大多数人那样生活，为什么就这么难。安元：我想做个好人，但好人的结果是失去了一切。所以我决定做个坏人，即使化身为魔，我也要护我所有。褚哲瀚：这个世界只有我要与不要，没有你说肯和不肯。推荐好友之文尘陌（前妻的蛊惑）（美人谋心）叶清欢（狂野宝贝）潇湘尚帝（致命纠缠）蝴蝶吻花香（相公多多追着跑）莫言染（小兽相公很有爱）汪无忆（洪龙门之二痴恋狂鹰）清和（赖上前妻）心若芷萱（撕婚）我要票票要收藏，鲜花和钻钻亲们留着看V书，偶要票票啊。(>-<)

想写写看修仙文，所以开了本新书《穷尽仙路》，斗罗四的剧情还在看。算是变身＋穿越＋同人文吧，作者文笔极差，擅长到是有很多，就比如说：拖更！

封宇天地浑，魔魇掩星辰。龙啸九万里，歌载英雄魂。一位从天而降的神秘少年，一段关系大陆存亡的英雄故事。亲情、友情、爱情，纵横交织，演绎一段旷世传奇！

一场海难让她遇见了他，海底龙宫里的王者龙王，他们究竟会演绎出什么样的爱情故事，敬请期待！

某女脸不红心不跳，美男诧异，竟不知原来某女设下圈套。女人，得罪了我，后果可不能想象啊…

时间:1970——2010，那段闪耀的时光

他是高高在上的仙。她是被人类所畏惧的魔。灌愁海本为断念无奈却成初见。只有卑鄙的仙界，动尽所有人力，设下重重陷阱，引导他人堕入。他为她断念，以为可以挽留一切，但，最后的那一句你是谁，让她失去所有，毅然决然举起旎璃剑，一抹鲜红如同初雨后绽放的玫瑰花朵，妖艳异常，她自己便是那花蕊。似乎所有的的事情都在那个陷阱划上了句号。钟璃坠从天真活泼到冷酷无情。凤朝歌为其受伤数次亦无怨无悔。祁亦始终守护在其身边。昔日的情早就因为自己的刚愎自用，有爱亦有恨，他爱她，他恨他。百草全倾所有，他背叛，她亦背叛，可是最后他身边却没有自己一丝的位置，她恨，她恨她。三世纠缠，或福？或祸？

日前，故乡传出一蹊跷之事，虽纯属意外，但偶然中有必然。七月流火“这天热死个人！”这天，一早出门的蒋大鹏被暑气逼出了一脑门的汗，他抹了一把额头上的汗，埋怨着走向了院门。“舅舅快上车，车里凉快。”院门口停着一辆五菱面包车，蒋大鹏的外甥孬蛋蹦出了车，打开副驾的门让舅舅坐进了车。“舅舅，今天去哪儿？”蒋大鹏故作不高兴地说：“上班时不准叫舅舅，叫厂长。告诉你多少次了，你咋这么没耳性。”“嘻嘻，这不是没在厂里嘛。”“胡说，你这一摸车就是上班。”“是厂长，今天去哪儿？”蒋大鹏靠在了座椅上，高兴地说道：“还能去哪儿，进城去国土局。昨天那个王科长来了电话，土地证总算办了下来，让今天去取。”