第37章 部门主管与上级相处的艺术(2)

本书详述了领导者识人、用人、管人的艺术，领导者制定、执行制度的艺术，领导者讲话沟通的艺术等内容。全书语言朴实凝练、贴近实际、通俗易懂。认真阅读本书，每一个想让自己的公司乘风破浪、勇往直前的领导者都会从中得到有益的启发。

献给中国上千万夹缝求生的销售员，“早一日看到，少奋斗十年”的销售职场宝书。把眼睛升级为 “水晶球”，学会念“销售魔咒”，生意场如舞台，一流的销售员像魔法师一样表演。你是不是已经迫不及待地想要迅速变成“销售魔法师”了？那么请随我们一起步入这座神奇的“魔法销售”殿堂吧。

“隐性冠军”是强有力的小巨人，预示着“小而强”的时代已经来临。很少有人知道：在小城温州，一家打火机厂每年生产的打火机占据了40%的全球市场份额；在广东中山一个小镇上，一家叫长青集团的公司是全世界最大的燃器具阀门制造商；在长沙，隔江相望的“三一”和“中联”公司占据了我国混凝土输送泵市场60%以上的份额……这些鲜活的事实告诉我们：大未必强，小未必弱，你可能做不到最大，但一定要做到最强！　　“做强小公司”正在成为一种发展趋势，而有竞争力的小公司则风头正健，日益成为市场经济中一股越来越强大的力量。

作者为我国一家大型综合三甲医院的院长，专攻心理学，既有扎实的心理学理论功底，又有丰富的管理经验，而且在多年企业管理心理学咨询的实践中，积累了大量实际案例。《用好心理学,管理企业就这么简单:一位心理医生和企业管理者的对话》以心理学指导，用中国式的人文关怀，从高层管理者、中层管理者以及一线员工三个管理层次，深入浅出地阐述企事业中的管理问题，包括成功管理者必备的心理素质、管理者个人魅力、群体心理分析及群体冲突、领导者的心理修养和领导艺术、中层以及一线员工的心理管理。全书采用大量的实际案例分析，语言流畅，通俗易懂，为企业管理者提供了有效的解决方案。

“国力的较量在于企业，企业的较量在于企业家的核心理念”。正是基于这样的观点，我们希望能将中国顶级CEO的经商智慧和人格品质传承下去。不仅鼓励更多的人学习企业家那种做人做事的方式，还要帮助更多的创业者、企业家了解、探索科学、实用的经营管理模式，让更多的人有机会加入到他们的行列中。

他是商界不可一世的传奇神话，她是能抠则抠，能贪则贪的屌丝助理。当腹黑大灰狼遇上屌丝小白兔，也忍无可忍：“路迟迟，最近人流医院在打折，你要不要考虑跟我怀一个？”某屌丝震惊：“可是……我们不熟。”总裁大人忍无可忍：“一起睡过，你敢说不熟？”

本书中收录了大量革命烈士的书信。其中有这样一段，1921年高君宇与石评梅相识，经过一段时间的交往，他们从相知到相恋，感情甚笃。在他们交往的过程中，经常鸿雁传书，表达自己的理想和人生的追求。此信是高君宇写给石评梅的一封回信。作者以改造世界的志向和积极奋斗的人生观，勉励女友和青年们勇敢地追求光明。书中除了这篇《给石评梅的信》，还收录了《给佩卿贤甥婿爱弟的信》、《给鸣时的信（一九二七年）》、《就义前给熊竹生的信》等共计七十三封信。

Q妈觉得小Q的笑比以往更光亮，更甜蜜了些。凭着对儿子的了解，她知道小Q肯定在学校里有了好事情。孩子们一到家长止步线，就像惊了的小羊群，四散开，奔向家长。Q妈等小Q挤到跟前，就发现好事情在他的脖子上——系上了红领巾。Q妈惊呼一声：哦，小Q成少先队员了！小Q颇矜持地晃了下身子，抿着嘴笑了一下，眼睛斜斜旁边的人。Q妈说，来来来，宝贝，咱们到校门口拍张照片留作纪念。今天，可是我家小Q第一次戴红领巾呢！拍什么呀，老师不让围在学校门口，要求见到家长就马上离开！小Q扯住妈妈的衣襟阻止着。不要紧，来吧，咱们又不到线里面，就站在线外面，远一点拍，老师看不见的。

人生一世，草木一秋。人的一生看似短暂，却总会遭遇各种风风雨雨，碰到各种各样的麻烦，或平步青云，或一败涂地，或万人拥护，或被人误解，或称霸一方，或遭人陷害，或享尽荣华，或身陷囹圄……不管我们如何挣扎，也不管我们想不想要，人世间的一切喜乐悲伤总是如期而至扑面而来。在纷纷扰扰的尘世中，保持一个平静恬淡的心态是每个人都应该做的。《给人生加点宽心》给人生加点宽心，便可以脱离无边的苦恼，拥抱长久的幸福。

《宋代——文治兴盛》主要内容分为开创一代文治、父子守城、祖孙三代等章节。宋朝是赵匡胤和他弟弟赵光义联手建立的。

百万销量作家、中国青年励志代表李尚龙，历经两年细致打磨，推出重磅励志新作！他想通过这部作品，告诉千万年轻人，“你缺乏的从来不是野心，而是配得上你野心的能力”，你当“远离那些强盗逻辑，学会管理自己的注意力”，并知道“任何成功都没有捷径可走”，与其不切实际地幻想未来，不如立刻付诸行动改变自己。学会“给生活埋彩蛋”，坚持把一件事情做到极致，成为一个有灵魂的人，才能去选择更自由的方式过一生。当你的才华还配不上你的野心时，请静下来好好努力！

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

小草拥着自己的双膝，道：“其实，以我的武功，并不会那么轻易受伤，当时我的受伤一半是真，一半是假，至于为什么将四颗药丸留存，其理由与你为何要保存苦叶儿的方糖。”顿了一顿，又轻声道：“也许，还不仅因为这一点……

简介：她是一只漂亮的麻雀，却在一夕之间变成了凤凰。却不知，她的回归不过是家族的无奈之举。家族为了自保，不得已联姻，却不料，她那所谓的未婚夫竟然当众毁婚，于是家族名声一落千丈。而她也从此沦为帝京上流社会里口耳相交的笑柄。听得外面的风言风语，她不过轻笑，将那些人的嘲讽抛之脑后。初见之时，酒会之上觥筹交错之间，他一身熨帖的黑色西装，手执一杯红酒，漂亮的眼睛里满是玩味。“你未婚夫不要你，不如你考虑考虑跟我结婚？你家族落了难，我可以帮你。”她不动声色，秀气的眉毛微挑：“哦？先生，我什么时候说了要救我的家族。”他轻轻一笑，不置可否。“那我可以把你丢了的场子都找回来。”她眸光婉转，顿时放出光华。她抽出他手中的酒杯，就势饮下：“成交。”她要让那个嫌弃她出身，践踏她名声的凤凰男后悔惹了她！她要那些慧眼不识珠的夏家人擦亮他们的狗眼！于是，两只狡猾的狐狸终于凑到了一起。敢伤我的人，必要你悔不当初！

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