第11章 说能够让顾客放心的话——听放心的话是顾客购物时要达到的前期目的(1)

本书深度挖掘了企业的真实运作密码，即研究娃哈哈成功的个性部分，如独到的“宗式兵法”；同时，也重点研究了娃哈哈成功的普遍意义，即共性部分，并且用适当的战略、管理、营销理论加以解释，并辅以延伸阅读，不仅希望读者能从娃哈哈的战略、营销、管理案例中有所借鉴，更希望读者能举一反三、触类旁通，给自己以启示。

广告作为人类信息交流的方式，在现代政治、经济和文化生活中发挥着越来越重要的作用。商业活动自不必殆言，连政治选举、文化交流中也出现了广告宣传的身影，并扮演着重要的角色。2005年和2006年两年中国广告市场一直维持着15％以上的高增长率，2007年预计可以达到2000亿元人民币，广告已经成为国民经济的重要组成部分之一。广告与民众的关系越来越密切，我们正处于一个被广告包围的世界当中。报纸、杂志、广播、电视、灯箱、高速公路单立柱、宣传单、互联网等广告媒体无时无刻不在冲击着人们的大脑，影响着我们的观念和消费。那么到底什么是广告呢？

目前，国际市场上企业之间的竞争已经从产品竞争、资本竞争演变为品牌竞争，品牌成了企业赢取市场竞争的法宝；同时，随着收入水平的提高，我国国民品牌消费的意识和趋势越来越明显；资源环境约束日益强化。因此，企业要掌握自己未来的命运，获得持续生存发展的能力，就必须以品牌为中心展开营销活动，这已成为品牌经济时代企业经营法则。可见，品牌营销学是一门伴随着市场经济发展而出现的、以品牌为研究对象的现代市场营销学。

本书针对目前加盟连锁门店的现状，结合作者多年的培训及实战经验，总结提炼出卓越店长的个人修炼方法、门店经营中的实战技术、标准化销售模式、店务流程的精细化运作模式及门店人员管理技巧等实战技能，是专为企业组织培训及店长、经理个人提升量身定制的实用教材。

本书汇集了最经典的管理学、经营学和营销学定律，这些定律囊括了企业管理的方方面面，内容涵盖员管理的授权、沟通、分享，创新管理，危机管理，战略管理，营销管理，生产管理等等，通俗易懂，简单实用。这些著名的思想精华和智慧，帮助读者更快抵达事业成功的彼岸。

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突然虚仙界崩碎了，无尽的魔物冲了进来，林叶大惊，赶忙折回乾坤道门将汤格格带走！带着她跟夏雨破碎虚空！林叶逆上冲击，夏雨被带上战火纷飞的仙界，也被强行改变，成了天仙，而林叶因为七窍玲珑的关系，修为再度飙升到了金仙境，但这依然不够看……原本要参与进这场神魔之争！但是关键时候，那个在初始之地遇到的神秘女子突然出现了！真仙界破开缺口，你们可趁此机会脱离，回到原来的世界，机会只有一次……

刘雨若在经历了婚姻的挫折后，几次三番被前夫和前夫的现任妻子找麻烦，但是命运并没有让她的衰运就此延续，她的身边始终都有着喜欢他的人守护在他的身边，无论是如何的守护，总是站在她身后等着她转身。终于，在经历了流产，误会，甚至是排挤，更多的前男友的不屑与破坏后，还是与许星灿在一起了。几经风雨，好事多磨，最终却是白首不相离。

小说讲述五个中国人游历土耳其时的所见所思所感以及与导游彭亮之间所发生的故事。彭亮是一个阳光的土耳其男孩，曾不远万里来中国学习中文，但又极其维护本民族的历史文化，他的人生经历，折射了两种文化的融合与碰撞，他对祖国的热爱，对历史的迷思，引起了五个中国人的共鸣。

《世界名人成长历程——叱咤风云的军事家（1）》本书分为圣马丁、安东万·约米尼、左宗棠等部分。

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汤淼是自强不息的毒舌女王。曾经，她的喜怒哀乐因他而生，他陪她走过青葱岁月，他享受着她的小体贴，她也乐于为他奉献自己所有的温柔娇羞。只可惜，她为他放下了女强人的架子也没换来两人的一辈子。

有病不可怕，可怕的是不知道自己有病，心理疾病尤其如此。你是否经常无意识重复同一行为？你是否每天郁郁寡欢、无所适从？你是否总是认为自己身体有问题？难道得了绝症？你是否怎么吃都觉得不饱，还是恨不得全世界的人都比自己胖？你有没有发现身边的他总是真诚地说着一个又一个谎言？你有没有发现原本熟悉的世界突然间变得无比陌生？你已经身处危机边缘，请对号入座。