第22章 服务到位——顾客要买的是不让他操心的产品(2)

《管理之道》本书分为重视调查研究勤于市场预测、设想多种方案精心选择拍板、全面筹划安排科学编制计划等部分。

精明的领导者从坐上领导位置的那一天开始就明白，自己的责任和使命就与下属有了很大差别。由于所处的地位不同，有的时候在思考同一问题时，得出的结论往往与下属差异很大。但不管怎么样，领导者在演好“上司”角色的同时，还要从下属的角度设身处地地想一想，体会他们的感受。就是说，要用员工的心态去看问题，了解他们在想什么，需要什么，然后尽可能地去满足他们的各种需求。只有这样，才能赢得下属的心。

本书从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过案例进行描述，并对案例进行评析，后面还附有成功销售人员的精彩案例，并就具体的实施方法作了具体的分析，每章的最后都作了总结，对于销售人员的具体操作有着明确的指导。

缺失激情的员工是管理者的梦魇；一支死气沉沉的团队无法成就卓越。只有激情四射的团队才能够创造奇迹。一名出色的经理人必须懂得如何激发员工的工作激情。本书围绕着如何激发人心的主题，从“启动愿景”、“赋予厚望”、“充分信任”、“树立榜样”、“消除激情的敌人”五个方面展开阐述，帮助管理者付出很少的成本和代价，打造一支充满激情的团队。

对人的管理，如果不是最复杂、最困难的事情，那么也肯定是世界上最复杂、最困难的事情之一。既然说管理是科学与艺术的高度结合，那么，是什么人将这种结合运用到了炉火纯青的艺术境界呢？毫无疑问，正是那些在管理实践中做出杰出贡献的过来人。

八百载未斩之难，出于白帝，化作一剑，惹了棋鬼的山河落子，逼得苦命人儿出了那青山。又似是这汉匈百年的国战迷煞了歌舞升平的京城，教这百战死的将士无处埋枯骨，却是武当道士守了国门，剑阵所起，铁蹄所止，折戟折剑覆予滚滚长河，奔流东逝。终是这雏凤落了蜀，亦步亦趋却踌躇满志，只因剑神说：“待你成了那天下第一，再来这领你的小竹子。”到头来天下大事，果真就抵不过一个婆娘。欢迎加入催更（指交流）-青丝，群聊号码：670-393-642

新书《我有一座神藏殿》已发，希望大家支持！沧海城少年杨逍得《太古鲲鹏诀》，崛起于逆境。踏天道，破苍穹，若鲲鹏之颠动沧溟，纵横太虚。剑指神霄，战遍诸天寰宇！

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【甜宠文，男女主身心健康！】他是叱诧两道的冷酷帝王，却因一场阴谋错爱了人。她是豪门隐世千金，放着暖男护花使者不爱，却偏偏对他情有独钟，一爱便是七年。结婚三年，顾昔昔一直想偷到席先生的小蝌蚪，奈何席先生一直对她不感性趣。直到有一天，夜黑风高的一个晚上，某男光着性感的身子爬上某女的床，邪魅至极，“老婆，我来给你送小蝌蚪了……”顾昔昔拉紧衣领，反抗道，“我来大姨妈了！”“我不介意浴血奋战！”“我介意！唔——”某男直接覆上她娇嫩的樱唇，不给丝毫抗拒的机会。长夜漫漫，室内的温度渐渐升高……有兴趣的读者，欢迎加入阿衫的读者群，群号码：323898099任意人物敲门砖。

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有的人一出生，高度就仿佛在金字塔顶端，如张木散。有的人一出生，能看到的极限却是金字塔的底端，如叶瑜舟。爱采花的叶瑜舟收了个花徒弟张木散后，发现自己的感情从朋友的层次上升到了自己不敢想象的地步。步步退却，却步步痛苦。确认心意之后，她勇敢地奋起直追，誓要打破门当户对的传统，与他肩平肩，游遍这个大千世界。社会的冷漠，人性的拷问，终将助长她的成熟。其中会发生什么有笑有泪的事情呢？欢迎收藏观看。

穿越醒来，肚子里还多了一个球？一块可权倾天下的玉佩掀起乱世风云，太后宠她无度目的不明，皇帝百般呵护目标不清，庶妹为抢她未婚夫狠毒陷害毁她清白？那她就以牙还牙，以眼还眼，她堂堂影后又是医学世家的传人，更有一个不为人知的特工身份，她岂会怕他们的阴谋诡计。她名义上的舅舅说：“孩子是我的，你跟我走吧！”天下第一美王爷说：“孩子虽不是本王的，但本王视他如亲。”然而……“你不是说孩子是你的？结果呢？孩子跟你没有半毛钱关系，还有你，你不是说孩子不是你的？结果又如何？你连自己的孩子是怎么跑进我肚子里的都不知道。”

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一次不经意的野外旅行，一个迷迭花般的古老手镯不经意的出现，一个不小心让姚蒸蒸穿越了异时空！吃美食、遇美男、上战场、救死扶伤，这是一场意外还是幂幂之中的注定？一系列的奇遇与陷阱，到底是福是祸呢？一代枭雄流凌翼择伏于博源书院，不平凡的出身，不平凡的经历，注定了成就非凡的一代帝王。少年时候的他们，年轻气盛、意气风华。成熟后的他们，已是片片沧茫，身不由己。但任由沧海桑田、斗转星移，他总是愿意为她停留。权利、阴谋、野心之中，爱该如何在它们的夹缝中生存？他们之间的相识、相知、相思、相忘中又辗转了多少个逝水年华？平静温和的异时空里又隐藏着怎样的刀光剑影？待繁华落尽之时，爱又该何去何从......

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