第22章 服务到位——顾客要买的是不让他操心的产品(2)

对于管理学公理体系的研究，似乎还是从未有人涉猎过的处女地。可能也正是这一课题无人涉猎，不能不说是管理学成为独立学科的100年之后，其科学性仍然被质疑的一个原因。管理学究竟是科学，还是艺术，过一段时间总会有人提出来讨论一番。这实在是管理学的悲哀，也是管理学者的悲哀。管理的实施，是从权力的运用开始的，对于手握大权的人，他可能丝毫不在乎管理学是科学，还是艺术，他运用权力能达成他想达成的目的就足矣。但相对于管理学的研究人员而言，不解答这一问题，其所涉足的立足点就无法确定，管理学的研究也就不免范畴不清，界限不明，公说公有理，婆说婆有理。

本书借鉴财务会计概念框架的研究思路，构建了内部控制信息披露的一个分析框架，该框架包括什么是内部控制信息披露、向谁披露内部控制信息、披露哪些内部控制信息和如何披露内部控制信息等问题。

在互联网时代，一切都紧随时代潮流，人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，商业领域也正在进行一场新的革命。在这种形势下，互联网产生了特有的思维方法。我们需要用互联网思维方法来看待问题、解决问题。企业则需要互联网思维来进行模式改革。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些互联网思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。

道家喜欢谈论兵法和战略战术，而儒家却打着“仁义”的旗号去治理国家。事实上，道家和儒家各有妙道，与儒家相比，道家更像一位良医，处在变乱的时代，治病救人。而儒家如同休养生息的农人，春种秋收，在和平的年代着力培养人们的仁爱之心。

今天没灵感，写不出文案——这几乎是每个营销人都经历过的痛苦。而翻阅市面上现有的文案书，大多侧重于文案创作理论的讲解。本书作者川上徹也作为日本广告界殿堂级大师，结合其多年的业界销售经验，创立了目前深受追捧的“故事营销法”。他指出，文案创作不在多，而在精，力求句句戳心。真正的高手写文案，一句话就够了。书中给出了9大锦囊、77个技巧，以实际案例示范改善写作方式，3秒钟即可帮助读者引爆创意。让人忍不住把书常置办公桌，如同字典一般，随时翻阅，让创作灵感随叫随到。一句好文案，胜过100个销售高手。

陆筱十分憧憬着大学里的生活，满心期待的走进了校园。四年的时间，都没能让她说出那句话……顾晨总是在陆筱最需要帮助的时候，瞬间出现在身边，就好像每次的出现，都像是特意一样。但是始终没有勇气迈出那一步。

简介无能，请看正文。“他是顾朝暮，他很爱我，他说我胜过他的命，是他的一辈子。”“我叫顾朝暮，我生下来就是为了小姑娘，为小姑娘千千万万遍。”

追忆似水年华，回首，原来你一直都在女主为了查出父亲去世的真相，与男主联手破案，两人相遇、相知、最终相爱。在即将识破凶手的那场决斗中，中了凶手的陷阱，女主意外失忆，男主抑郁三年，三年后，两人再次相遇，重新联手，一起抓获凶手。

在忙碌平庸的日子里，她计划着一场死亡。平静而勇敢地赴死。当她准备将计划付诸于行动的时候，他摁响了她家的门铃。后来。——你为什么活下来了？——因为遇见了他，让我觉得，活着还能有点期待。1、伪悬疑、治愈系、日常向。2、这不是个很好的世界，但你可以成为很好的自己。本故事又名：《你的人生并没有那么坏》。

四年后再度重逢，她成了他的员工。她一路追逐梦想，而他一路小心翼翼的帮她实现梦想。“我还是没能忘了你。”“你的户口本带了吗？”“……”“我们结婚吧！”萧然:“时间往复，原来你还在这里。”陆景辰:“你追逐梦想，而我追逐你。”

（寒月新文已发，不一样的故事，一样的精彩，《契约蜜恋：娇妻爱不够》，欢迎大家去看！）都说上了个总裁捡了个宝，只是秦烟却苦逼了。

Jael has always felt like a freak. She has never kissed a boy, she never knew her mom, and her dad has always been superstrict—but that's probably because her mom was a demon, which makes Jael half demon and most definitely not a normal sophomore girl. On her 16th birthday, a mysterious present unlocks her family's dangerous history and Jael's untapped potential. What was merely an embarrassing secret before becomes a terrifying reality. Jael must learn to master her demon side in order to take on a vindictive Duke of Hell, while also dealing with a twisted priest, best-friend drama, and a spacey blond skater boy who may have hidden depths. Author Jon Skovron takes on the dark side of human nature with his signature funny, heartfelt prose.

《君子梦》讲述了由晚清至二十世纪末的不同时代背景下，律条村许姓儿代农民追求道德完善的悲壮故事，展现了儒家文化在农村的传承发展，反映了中国农民百年来生活与思想的巨大变化，向我们展示了一幅20世纪中国民间的伦理文化图景。

女主人公安霜年幼时认识了比自己大五岁的男孩子韩非，几次的相遇，几次的分离，使二人产生异样情愫，安霜十一岁那年，原本以为的后会有期却变成了后会无期……如果能再次相遇，我一定会第一眼认出你。

一位名叫兰的姑娘，由于小时候的一次意外，奶奶没有照看好她，被烫伤了脸！整个左半边的脸已经毁了容，由于这一次的意外使得她以后的人生彻底的发生了翻天覆地的变化！上学期间遭到同学的鄙视，很少有人和她成为朋友。甚至就连她的母亲也没有一丝丝的怜悯之情！到了长大成人以后，在工作过程中也因为小时候遗留的疤痕而受到同事之间的冷落，就连发小的小燕对她也采取了冷战和轻蔑！现实的残酷无情一次次的在她的身上上演着，可是内心坚强的她并没有向生活所屈服，而是再一次的与它斗争抗衡。