许多人对晴雯心比天高的性格都不太理解，为什么一个连父母都没有的丫鬟，心气怎么会那么高呢？其中很大的原因在于——她把贾母当成了偶像，下意识中开始模仿。
晴雯是贾母自小调教大的，而且是自己底层学生当中最满意的一个，用贾母的话说，模样、言谈、针线都是最好的。晴雯自己特别努力好强，从补雀金裘那场戏中便可以看出，她在女红方面是下了大功夫的：她做的针线活，连外面的裁缝都不会做。
对于晴雯的才能，用贾母的话来形容就是：这个丫头是最为伶俐的，和她相比，袭人却是嘴很笨的一个人。
不单是有才华，晴雯的容貌也是丫鬟当中最漂亮的。在她有病的时候，并没十分妆饰，可王夫人见了她，依然觉得她艳惊四座——像病西施。
这样一位美丽与才华兼得的人，却败给了容貌、才华都十分平常的袭人，让人实在想不通。
晴雯的致命缺点在于，她不想做那些“鬼鬼祟祟，见不得人”的事，她想凭自己的才能名正言顺地争得姨娘的地位。因为过于相信自己的才华和胆识，所以她不去研究主管领导王夫人的心思，更没有提防自己身边的竞争对手。
是理想主义害了她。
“副损伤”
虽然虎型人格客户较有人格魅力，也会成为周围人的榜样，但朋友却不多。许多时候，他们在圈子当中给人的印象是：可敬但不可亲。
之所以会这样，倒不是他们弱点比较多，也较明显，而是他们做事的时候，情绪过于暴躁，对他人说话做事过于不留情面。此外，他们做事时缺少必要的变通，容易对他人造成“副损伤”。
晴雯在这方面的弱点就特别明显。有许多事，其实有很好的处理方法，可她却因过于暴躁，处理得过于武断，给自己惹来了一大堆祸端。
比如，平儿发现宝玉房中的小丫头坠儿偷了自己的金镯子，怕影响怡红院“安定团结的政治局面”，就没有声张，而且嘱咐宝玉尤其要瞒住晴雯。可晴雯还是知道了此事。
晴雯一直把声誉看得比命还金贵，见坠儿丢了怡红院所有丫鬟的脸，大动肝火，不但把坠儿狠打了一通，还自作主张地命人将坠儿母亲喊来，要把坠儿赶出怡红院。
此时，宋嬷嬷来替坠儿说情，她出面劝阻晴雯不要感情用事，等宝玉回来再处置，可晴雯就是不给她面子。宋嬷嬷的地位在贾府的仆人中是较高的，相当于“中层”干部，晴雯这种不管不顾的做法，对方怎能不记仇呢？
虽然晴雯对坠儿的惩罚完全是按家法处理的，没有过头的地方，可她毕竟只是一个准姨娘，还没有任何势力，所以做事时要低调、小心，不可因为这种小事得罪身边的小人。
晴雯却完全没有理会这些。
这些被她得罪的人当然要想办法整治她——王夫人在大观园发现黄色香囊时，王善保家的趁机在王夫人面前告倒了晴雯，同时园中其他和晴雯有纠纷的，也趁机说了睛雯一大堆坏话。
美丽、刚强、有能力的晴雯被这些人描绘成了个“祸害妖精”。晴雯至死也想不明白，自己做人做事清清白白，为什么人家要说她勾引宝玉。
看来，她一直没有悟透做人的许多玄机，最终，她年轻美丽的生命换来的，只有宝玉那篇文绉绉的华丽奠文而已。
人际交往倾向
最爱“快枪手”
超强的行动力一直是虎型人格客户的标签。
在虎型人格客户看来：行动比言语胜过百倍。在当今这个快鱼吃慢鱼的时代，有机会时就一定要抓住，绝不能瞻前顾后、患得患失。行动迅速，做事成功的几率就会高。所以，虎型人格客户特别喜欢做事风格雷厉风行的人，像“快枪手”一样。
暗战
在做事时，虎型人格客户不会像猴型人格客户那样，完全暴露自己的实力，他们知道如何进退取舍，等抓到最佳时机时，他们便迅速出击，出其不易获得成功。
我们细分析一下晴雯的表现，就会发现，虽然论计谋方面她不如袭人，但做事方面，她是极麻利的，在关键时刻，她也能抓住机遇，充分表现自己的才情。
有一次，贾母给了宝玉一件俄罗斯制作的雀金裘，极其珍贵，可宝玉不小心在后襟子上烧了一块。因为天晚，贾母、王夫人没看见，宝玉躲过了她们一顿臭骂。为了不让贾母和王夫人知道此事，丫鬟们连夜让织补匠人去补，可这种针线活难度太大，匠人们做不了，只有心灵手巧的晴雯能担此重任。病中的晴雯头晕眼花，气喘吁吁，可她还是克服困难，拼尽全力，连夜为宝玉补好这件衣服。晴雯之所以这般拼命，一方面是因为晴雯对宝玉纯洁的爱情，但更重要的，还是她“快枪手”的做事风格。
如果那件衣服放在那没补，贾母、王夫人发现后大骂了宝玉，相信晴雯的病会因此更加严重——在虎型人格客户看来，拖延就是在白白地耗费生命。
英雄惜英雄
爱虚名是虎型人格客户的又一重要人格特征。有些时候，他们在伤害了他人后，即使知道自己做错了，也因为碍于虚名，经常不肯道歉补偿。而对于他们崇敬的人，他们的态度又发展到了另一个极端——即使对方对他言语不敬，或做出不合情理的事，也不会在意。
有些虎型人格客户还把这种爱虚名的个性发挥到了极致，他们做事时，不在意结局，而是看重做事的过程是否正大光明、威风凛凛。这一点，和古代愚忠的大臣相似：为了让皇帝听从自己所谏的“真言”，并获得忠臣的美名，不惜一头撞死在众人面前。
由此我们可以看出，在许多时候，虎型人格客户喜欢的，是那种执著得有些过头的人。
晴雯在做事的过程中，就有这种倾向。比如，晴雯因不小心摔破了扇子，宝玉因为心情不佳，说了晴雯几句。这原本是件小事，可在晴雯看来，宝玉这种纨绔公子的作风伤害了她的面子，是不能姑息的。而且宝玉已把袭人踢得落下病根，再忍下去，自己和其他丫鬟就要遭殃，结果两人大吵了起来。因为晴雯的话说得特别冲，惹恼了宝玉，扬言要把她赶出怡红院。事已至此，晴雯依然不说一句软话，她告诉宝玉，自己宁可撞死在怡红院，也绝不出去。
由此我们可以看出，晴雯是个多么爱面子的人。正因为这种刚烈的性格，所以晴雯不喜欢做事弯弯绕的宝钗，却特别敬重性格和她类似的黛玉。
实战应对策略
“修剪”期望值
晴雯是个心气很高的丫鬟。在当时的社会里，对于仆人那个阶层来说，几乎是没有任何平等自由可言的，可晴雯不顾这些，她很明确地提出：我没觉得谁比谁高贵些！
这种想法固然可贵，但碰钉子的几率显然很高，而且她还为这个想法丧了命。
在商业合作中，许多虎型人格客户往往也有晴雯这样的心态，面对合作，他们总希望能做到尽善尽美，而且是在很短的时间内。如果做不到，他们就会发火骂人，甚至撕毁合同。
有一年，艺美广告公司的导演谢林接到了一个新任务：给一家卖学习机的企业拍了一部电视购物片。因为这家企业投入的制作费较少，片子拍得不理想，投放后，销量不太好，于是他们就拖着尾款不给。
有一次，恰好这家电视购物公司的全体人员去附近山上露营，谢林听说后，也跟了过去。
在山上，老板冯普让一个年轻的员工烧开水。可因为找的柴火太少，水只烧了一半，柴火就没了。年轻人只得到外面去找柴火，结果等他找到柴火回到露营地时，发现那壶水已经凉得差不多了。他知道，自己抱回的柴火还是太少，仍然无法把水烧开。于是，谢林便帮着他一起又跑到外面拾了一大捆柴。
有了足够的柴火，水终于烧开了。
谢林抓住时机，意味深长地对那个年轻人说：“如果你找不到很多柴火，还想把水烧开，该怎么办呢？”
年轻人忽然开了窍，说：“那就把水倒掉一些。我怎么没想起来呢，我开始时，如果倒掉一些，水可能早就开了。”
谢林马上把脸转向冯普，说：“您看，我们拍那个电视购物片也是这样，您只给了一小把柴，却让我们把一壶水烧开，这的确太难了。”
冯普听了，不再说什么，没过几天，就把尾款打给了谢林。
从上面这个例子中我们可以看出，虎型人格客户在做事时，大都充满壮志豪情，一心想成就一番伟业。因为求成心切，做事时，容易抱着“有条件要上，没条件也要上”的豪赌心态，而且还总是这样想：赌就赌把大的！
可在当前的形势下，一个人要做成事，需要太多的条件，天时、地利、人合，一个都不能少，仅凭一颗红心和满身才气是无法实现理想的。
如果不顾现实情况，一味蛮干，极容易酿成大错。最务实的做法是：耐住眼前的寂寞，淡看一时的成与败，“修剪”掉那些不符合实际情况的梦想和抱负，这样，成功才会来得更快些。
所以，在与虎型人格客户合作时，一定要把合作的事情精简好，极力避免激起对方的“贪欲”。同时也要暗示虎型人格客户，绝不能因为自己实力强，就好大喜功，老话说得好，贪多嚼不烂。
第三章 龙型人格客户：贾母——冠军情结
代言动物素描：龙
他们像神秘莫测的龙一样，有着超凡的才华和雄才大略。他们洞察秋毫，善于等待时机，精心筹划战略，成就非凡成绩。
代言人物素描：贾母
她是贾家第二代领导人贾代善的正妻，出嫁前是金陵世家史侯的小姐。她在贾家生活了几十年，凭着自己的精明能干，才坐稳了贾家最高统治者的位置。
贾府本是个红得发紫的“名牌企业”。但到了贾珍、贾政这一代便开始败落了，贾母虽力挽狂澜，做了大量的“品牌保鲜”工作，可效果甚微，这个火了百年的家族还是没摆脱“哗啦啦似大厦倾”的悲惨结局。
贾家的败落，主要原因来自封建社会的不合理体制，这是一种必然，我们可以视其为天灾。让我们惊叹的是：八十多岁高龄的贾母凭借自己超人的才华，最大程度地延缓了这个家族衰落的速度，创造了一个人间传奇。
核心人格特征
“跟着我，有肉吃”
电影《卧虎藏龙》里说：有人的地方就有纷争，有纷争的地方就有江湖。我觉得应再加一句：
有江湖争斗的地方就是龙型人格客户大显身手的舞台。
在这种争斗中，其实，笑到最后的，往往不是武艺最高的人，而是那些最善于笼络人心、见风使舵、有聚众能力的人物，他们最懂得如何借势，来完成自己齐家、治国、平天下的宏伟理想。
龙型人格客户用人服人，首先是因为他们的心胸气度。他们身上有着一种大起大合、神龙见首不见尾的气势，令人赞叹不已，会悄悄收买所有坚硬无比的心，于是，他们会自然而然地生出这种信念：“跟着我，有肉吃”。
