第19章 能解决的问题就不是问题——处理客户异议的9个心态(1)

本书汇集了100个经典的管理故事，并附带100句经典的管理名言和管理点评，同时为了使管理更科学，使管理者能更全面地认识自己，书中还精选了37个管理小测试，同样是以一种轻松活泼的方式在诠释管理。如果企业的发展遭遇不顺利，如果你的团队出现了裂痕，如果作为领导者的你思路有些混乱，如果你的企业在经济的大潮中裹足不前，那么读读这些故事，也许这种轻松简单的方式会给你带来意想不到的结果，就像故事里说的，丑小鸭变成了白天鹅，灰姑娘变成了王妃。

商人所置身的社会和周遭环境正在发生着日新月异的变化，而商人必须不断地充实和改进自己，才能适应这种变化。商人在社会公众心目中的地位正在日益强化，这不仅仅是因为商人的行列中新的冒险者的不断涌现，而且也得益于财富的大量积累。后者是当今社会庞大的企业规模和庞大的市场的必然产物，它为商人提供了广阔的发展空间，使商人成为对社会有着独特贡献的人。面对金钱的诱惑，一些人摩拳擦掌，跃跃欲试，准备下海“捞”一把，他们只看到了利益，没有意识到商场中的危险。

《团队第一:团结、服从、协作、沟通》写了：这个时代，已经不是一个个人英雄主义盛行的时代了，我们不需要特立独行的英雄，而是需要富有团队合作精神的集体。成功靠朋友，跋涉的险选中离不开支持与鼓励；成长靠对手，困难与挫折能给予你亨炭的经验；成就靠团队，完美无缺的台作才能让你登上理想高峰!

当领导当到最后也只有“用人”两个字，因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例，提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节，让您用人无忧。

本书汲取了在《福布斯财富故事会—福布斯成功商道》中多年排名前列的成功人士在创业、管理、营销、投资、谈判、决策、战略、创新等方面的成功经验和失败教训，通过讲故事的方式一一道来，渗透着和凝练成一条条切实可行的经典法则。

穿越即被卖，她脚踢渣亲戚，手夺卖身契，岂料他的手更快！某男：“卖身契在我手，你就是我的小媳妇了，乖乖跟夫君回家吧！”某女：“你想得美，看我上房揭瓦，打的你满地找牙。”强娶回家的媳妇不听话，某男只好宠她宠她再宠她……新书《重生福运小农女》已经上线，欢迎新老读者跳坑。还是那句话，作者从不太监不断更，可放心阅读。

沈祖棻（1909—1977），诗人、作家、学者。1931 年,在南京中央大学课堂上的一阕《浣溪沙》，为23岁的她赢得了民国词坛上“沈斜阳”的美誉；其后因与丈夫程千帆的诗旅婚姻而被誉为“古之赵李今程沈”；其于战乱流离之际写的《涉江词》，曾随烽火流传，并被谱曲传唱；在珞珈山下，她虽饱经苦难，但仍教书育人数十载，桃李满天下……

哑舍里的古物，每一件都有着自己的故事，承载了许多年，无人倾听、因为，它们都不会说话……它们在岁月中浸染了成百上千年。每一件，都凝聚着工匠的心血，倾注了使用者的感情。每一件，都属于不同的主人，都拥有自己的故事。每一件，都那么与众不同，甚至每一道裂痕和缺口都有着独特的历史。哑舍第四部的主题，是关于逝去的历史。手持着洛书九星罗盘的陆子冈和医生，为了追寻老板的下落，一次次地穿梭在历史的幻影之中，在搜集十二个古物的同时，回顾了老板在两千年之中的历史片段，表达了现代思想和历史事件的碰撞。

《聊斋志异》是中国古典文学中一部非常有特色的作品，它是以传统文言写成的短篇小说集。共分十二卷，五百多篇小说故事。在这本谈狐说鬼的小说集中，作者用孤愤的心情和讽刺的笔法，尖锐地揭露和抨击了满汉官僚大地主的凶横残暴，内容涉及政治、经济、科举、婚姻等各个方面，具有很高的思想和艺术价值，也是对中国文化产生深远影响的文学名著之一。

蹒跚着潮流历史的脚步，挣扎着传统思想的禁锢。铿锵着真挚情感的倾诉，释放着疯狂燃烧的温度。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

是一个世界也是五个世界，五个世界互通有无形成了美好的世界。有的人不甘寂寞企图称霸五界，有野心就有杀戮有杀戮就有离别。看少年英豪如何披荆斩棘，冲破层层阻碍粉碎阴谋阻止杀戮成就一代传奇。

本书更主要从《论语》取材，参酌《史记》《孔子家语》《四书》《春秋》等典籍，加上推论引证，排出孔子一生言行的时序，夹叙夹议至圣在华夏文明集大成复创新局的不朽地位。针对一些旧说也提出质疑，而孔子从年轻至耄耋，一生思想的蜕变历程也依经解经，清晰呈现，合乎夫子自道：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲不踰矩。”

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他是南天国尊贵的天王，冷酷无情、心狠手辣——她是异世的一缕幽魂，意外穿越，古怪精灵、深藏不露——一旨圣谕，她成了他的王妃，一个人人唯恐避之不及的王妃。嫁人而已，喜事来着，嫁就嫁吧，没什么大不了，就当是换个环境生活，她倒要看看这个天王是什么妖魔鬼怪，被世间传得那么恐怖？惹得起就惹，惹不起就躲，就这么愉快的决定。新婚之夜，雷雨交加，她被一头白丝的魔鬼丢进地下密窟，惊魂之事连连不断，可谓是九死一生。然密窟的尽头却非地狱，而是——“我还活着，简直是奇迹中的奇迹啊！”她刚从炼狱之地出来，惊魂未定，感慨万千。“你还活着，没死不疯？”看到她活着，他比她还要惊讶。她竟然从一念天堂，一念地狱之中走了出来，这才是奇迹。****情节一****天气炎热，云起舞撩起衣袖，躺在太妃椅上吃着放在冰块里的葡萄，好不享受，突然一条毛毯从天而降，将她严严实实盖住。“南寻风，你有病啊！”“有。”“神经病吗？”“独占症。”