第19章 能解决的问题就不是问题——处理客户异议的9个心态(1)

本书是作者对中小企业融资创新模式系列探讨的又一本著作，本书提出的平台模式，则从更广的角度探讨了政府和市场如何合力，资源如何整合，社会如何维护小企业融资权，从而达到各方效用的最大化。 本书较好地体现了作为集市场性和公共性于一体的中小企业融资难问题，需要发挥市场和公共性两种力量的合力，这样才能为中小企业融资难问题的解决提供一种有效的方案的思想。

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书分为“了解、掌握 、操作、制定、制作和评定”6大模块，系统介绍了岗位分析的全过程，着重介绍了岗位分析的实施方法和技巧，并对其中涉及的关键点作了详细阐述。

本书是一本专门帮助商业人士快速学习战略的自助书籍。近年来的一项调查报告显示，在如今激烈的竞争环境下，能通过层层晋升终成为企业CEO的人，更多来自销售和市场营销部门，而非其他职能部门。我们如今生活在“竞争年代”，几乎在所有品类中，商业竞争都已经越来越像战争。环境的改变使得传统的“自上而下”战略模式也随之过时。当你已经无法预测未来的竞争动向时，长期的战略规划又有什么价值呢？如果资源分配也受制于长期规划，那又如何能灵活应对竞争变化呢？

狼非常有耐性。在生物进化过程中，不少种类的动物濒临灭绝，而狼家族却繁衍生息，日益庞大。究其原因，这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人，就要学习狼的耐性，懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理，做事要有耐心，有坚韧不拔的毅力，把忍耐当成智慧的选择，当成磨练意志的工具。

他自称完全不懂网络，却打造了阿里巴巴帝国，颠覆了中国互联网生态：他演讲激情澎湃，不走寻常路，成为一名孜孜不倦的布道者；他宣称在阿里巴巴，股东的地位在顾客、员工之后，股东却纷纷向他伸出橄榄枝！他如何以颠覆完成超越？

故事发生在上海的日占时期。这一日正是民国政府成立三十周年的日子，秋高气爽，阳光怡人，但是却没有一点节日的气氛，人们在日本人和汪伪政权的高压统治下忧心忡忡，恐惧不安。可是一入晚在南市老西门的地方忽然有了一点热闹，原来这里中华路的一家西门赌场今晚正式开张，赌场的大门口有人吹着洋喇叭，还有人击着洋鼓招揽赌客。有不少人陆陆续续进入新开张的赌场，其中有男的也有女的，有穿西装的、有穿长衫的，也有穿短褂的，多是中青年人，偶尔有几个老年人。赌场装修得非常豪华，灯光通明，一个个赌台摆放得错落有致，有轮盘有麻将，也有牌九和赌二十一点等等。

爱上洛初，大概是运筹帷幄的君越寒这辈子唯一一次失了算的事

一群怀揣梦想的年轻人，背井离乡，只为奉献，她们年轻、奔放、坚强、隐忍、敢爱敢恨。用真情诠释人性的苦难与美好。本书讲述了一群生在齐鲁大地的知青，奔赴北大荒，把青春和热血献给那片土地的故事，乡土气息伴随社会思考。

在20世纪经济发展史上，崛起了一个实力雄厚的企业群体——“世界500强”跨国公司。据有关资料显示：“世界500强”企业从事和控制着全球生产总值的三分之一，世界贸易的三分之一，国际直接投资的70％。这些跨国企业不仅促进了整个世纪的工业革命与技术创新，推动了全球经济的飞速发展，而且在创造巨大物质财富的同时，创造了卓越的企业文化，成为全球企业的可资借鉴的范例。

本书用轻松明快的语言来讲解心理学各种定律，及其在日常生活中的应用。为读者开辟了一个新的观察生活的视角，并通过这个全新的视角让读者更加明白我们所处的现实环境，以及我们应该采取的心理对策。本书涵盖了日常心理生活中的各个方面，既包括对自身的认识和反省，也包括对工作态度的心理策略，同时还讲解了在生活中关于人际交往及恋爱等方面的心理技巧。通过本书的学习，读者可全方面提高自己的心理素质，同时可以更好地处理生活、工作以及交往中的各种突发情况，是一本必不可少的心理指导用书。

系统捕获了一只没有情根的替补月老，接下来就是被乖乖踢出仙门去修炼的时候了。女主霸气软萌，偶尔蠢起来要命。遇强则强遇弱则弱，有仇报仇有怨报怨，在修炼情根这条路上越走越黑。男主忠犬逗比，陪女主傻起来空气中都透着一股赤果果的蠢气，姻缘天定啊！

继承了一大笔财产的唐宁觉得自己很无辜，因为某位无脸男在和哈利波特相爱相杀的同时总想着顺手干掉自己……在发现救世主没有想象中那么靠谱之后，唐宁只能大喊一声：“放开那个魔王，让我来！”简单地说，这是一个怀着一颗躁动之心的小巫师在霍格沃兹愉快玩耍的故事。

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鲍贝：居杭州。中国作协会员，二级作家，浙江省作协签约作家。出版长篇《爱是独自缠绵》，《红莲》，《伤口》；中短篇小说集《撕夜》；随笔集《悦读江南女》，《轻轻一想就碰到了天堂》等。