第15章 效能管理：量化指标，效能工具箱 (2)

要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。

本书从团队建设、伦理管理、业务管理、沟通管理、决策分析、团队协调、激励管理和人才培养八个方面详细介绍了管理者带队伍、管团队的理念和技术，并运用了大量实践案例进行辅助分析，旨在帮助管理者提升团队管理技能。本书适合企业中高层管理人员、项目管理人员、培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。

各行各业都有碰不得的禁区和公认的惯例，而很少人想到，这些所谓的禁区和惯例也许早已不合理，甚至阻碍了行业发展。而能进行突破性思考的创业者，往往取得了不可想象的成就，因为创新、发现和颠覆都需要打破传统思维，释放商业才华。兰迪·盖奇正是敢于向所有人的传统智慧发出挑战的创业顾问。在这本书中，盖奇用他的真知灼见和精彩刺激的预测，激发突破性的创意火花，并向你展示创意的养成之道。这本书会开拓你的思维、挑战你的信念，并激发出你成为疯狂的天才的潜能。更重要的是，它传递了希望、启迪和自我挑战的勇气。

作为第一个创富商帮，温州人的思维方式当然是与众不同的。首先，温州人认为贫穷就是无能，赚钱是人生的目标；其次，温州人善于及时掌握市场的动态，先发制人，及时抢占市场制高点；再次，温州人善于扬长避短，他们善于运用自己的优势出奇制胜第四，温州人善于审时度势，把握和制造商机；最后，温州人在经营方面没有固定的方法，往往根据不同的情况采取不同的方法。

《中层领导手册》针对中层领导职务的特点量身定制，全面系统介绍了中层领导的开局与定位、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、技能修炼、政治谋略和晋升之道，帮助企事业单位及党政机关的中层领导提高自身的理论水准和管理技能，有效解决各类管理实务问题，突破管理瓶颈，顺利晋升。

一个可以指挥千军万马的部队首长，却指挥不了一个叛逆的儿子；一颗负罪心灵的自我救赎，却摆脱不了残酷命运的捉弄；一个敢恨敢爱、一心想走出樊篱的女人，最终却走向毁灭；一个美丽清纯的少女，却走向爱恨交织的深渊……这一切，谁之过？这是一部令人深恶、令人回味的作品。

因朋友恶作剧，慕棠嫣惊慌之下把校草宇涧寒推进喷水池里，作为校园坏学生的头，宇涧寒绝对的有仇必报。于是，慕棠嫣悲惨的日子拉开了序幕，被宇涧寒的恶作剧整得天天像上战场。来而不往非礼也，恶作剧，谁怕谁？一直处于被欺负中的慕棠嫣奋起回击了。本以为是火星撞地球，没想到恶作剧对抗恶作剧，居然撞出了火花。

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从学校中毕业的夏利来到了死党所在的城市——沙城，她很幸运的应聘到一家杂志社，但是后来渐渐发现这家公司只是一个空壳公司，为了生计夏利不得不继续的待下去。在这期间，她遇见了以前在大学同学梁爽，虽然明知心中还忘不掉初恋甄成的夏利不喜欢自己，可还是为她做了力所能及的事，直到常磊的出现，常磊是一家电台的DJ，帅气成熟，是夏利最喜欢的一位电台DJ，梁爽便渐渐退出夏利的生活，为自己的事业打拼。 在夏利失业的日子中，她遇见了耳朵，一位在地下通道唱歌的歌手，她和耳朵，还有耳朵的女朋友小蝎一起奋斗去实现当初的梦想，并帮助残疾人歪歪走出内心的阴影，后来耳朵和小蝎取得了巨大的成功，签约了正规的唱片公司。夏利觉得自己也可以选择做些事情了，她辞掉了耳朵经纪人的角色，在捐助了一座湘西的希望小学后，在夏末的时候她一个人去了乌镇，过着摄影师角色的悠闲日子，然后一直给大白和梁爽写着那些年华似水的信……

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有这样一种动物，被称为世界上最无所畏惧的动物；有这样一种动物，幼年的猎豹都要伪装成它的样子自保；有这样一种动物，脾气暴躁，发起火来连自己都咬；有这样一种动物，一生不是在打架，就是走在去打架的路上。这种动物，有一个可爱的名字，叫做蜜獾。可人们更喜欢叫它的外号：平头哥！不用告诉我对方是谁，也不要和我说他们有多少人，只要告诉我，时间，地点！——平头哥这是一个主角重生成为平头哥的故事，纯属虚构，不喜勿喷。建了个小群群：634435414~~

心理学家统计出了一个惊人的数字：在人群中。80％的人都在不同的年龄阶段。甚至一生均存在不同程度的心理疾病、人格缺陷和习惯性不良行为。如何保持健康的心理、健全的人格、成熟的心态是现代人类面对的人生及社会问题。因此，很多学界人士认为：在中国，心理医学将成为人们健康、幸福、成功的另一所“医院”，心理医生也将成为一个备受人们尊敬和重视的职业。

小小说与长篇小说、中篇小说、短篇小说，是门户鼎立的小说四家族。但是，对小小说的关注和重视，是显然相对不够甚至欠缺的。对此，有茅盾先生1959年赞扬“一鸣惊人的小小说”的启迪，本书就对已引人注目的文学体裁——小小说的内部规律和外部关系，作了认真的追溯源流，考察中外，进行了较深入的探讨、概括和总结，对小小说在小说形态上新体例的形成，从比较中做了系统的论述，分类科学，见解精到，并选有古今中外小小说作品45篇作为附录，以供读者阅读时的比较研究。对这本开荒之作，著名学者李希凡作序说：“这大概还是小小说论著中的一个创举”。

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