第12章 中层领导协调冲突的艺术(1)

在日常生活中，我们无时无刻不在跟人沟通。坐车的时候跟售票员沟通，买东西的时候跟售票员沟通，回家的时候跟父母沟通，工作的时候跟同事沟通……可以说，生活处处离不开沟通，本书就是从这一点入手教读者该怎么和别人精准沟通。

本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托，针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工作事项，精心收集和整理了上百个具有代表性的问题，并采取情景模拟的形式，通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块，全面、系统地展示了售楼员应当掌握的销售知识与技巧。

经商不仅仅是一种单纯的经济活动，还是一门复杂深奥的为人处世的学问。傲生意必须先做好人，两者不可截然分开。商场上驰骋拼搏，屡战屡胜的能手，也必然是人情练达的行家。经商不仅需要精明的头脑，更需要丰富的经验。用智慧经商不是耍手腕，而是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。一个人经商成功与否，不只取决于他的智商，还直接受制于他的情商、财商。只有具有过硬的综合能力和经验，才能笑傲商场，立于不败之地。

这是一本看了就能懂，拿来就能用，来源于实践，又能全盘指导实践的营销培训手册。本书从专业角度出发，针对性强，内容翔实生动，但阅读门槛低，便于各种层次受训人员快速掌握。本书涵盖了大量经典的营销实例，举一反三之后你将受益无穷，因而本书不仅是营销员提高自身水平的专业宝典，更是企业提升管理水平的必备读物。读者能够在轻松阅读的同时，领悟掌握相关的理论和技巧。结合实际工作，你将很快成长为一名万众瞩目的金牌营销员。

本书浓缩了当今著名企业的管理智慧，采撷了当今最强企业的管理精华，反映了经济全球化大背景下企业所面临的运行速度和规律，具有很好的借鉴和指导意义。能让管理者在轻松愉快的阅读中学习到世界级管理大师的管理套路，领悟到管理的奥秘和真谛。相信本书对于想成为一个优秀管理者的老板，有着深刻的指导意义。

架于哲学上的诡异、死亡弥漫的恐怖、未知境地的惊悚离奇……主角贯穿每个事件，然后告诉你——有一种恐怖逾越了鬼怪、恶灵、凶杀。它让你一个人呆着的时候细思极恐，害怕面对、讳莫如深。它就在你周围，在你时时看见又看不见的地方潜藏、蛰伏、呼之欲出……它让你自己去发现恐惧，就像水下沉尸一般，让你自己翻开更深、更阴寒、更令人精神崩溃的真相。如果你做好准备，就进来吧！但是小心，有可能一去不返。

前佣兵团长被人联合绞杀，最后他自己自爆结束生命。死后穿越并且得到了外挂，从此炼无上功法，食异兽神宠，穿亿万位面，看无限河山，踏万族妖孽，杀异世神灵；且看他化蟒化蛟化龙，最后成为雄霸任何位面的妖神！

伊恩和他的弟弟妹妹们没能顺利通过长辈们精心策划的一场考验，受到了长辈们的批评。自尊心受挫 的他们为了证明自己是卡布幕特草原上未来的王者，勇敢地接受了长辈布置的任务：前往遥远的百回谷。到波涛汹涌的落叶河底寻找美丽的七彩宝石。暗藏的杀机，恐怖的臣兽，阴暗角落里的捕食者，神秘美丽的百回谷危机重重！藏有七彩石的落叶河在哪里？紧紧跟随的鬼魅身影会是谁？伊恩他们终于发现了落叶河的踪迹，可谁知更大的危险还在等着他们……

张文回到了25年前，《奇迹》刚开服；上一世，他只是个小村长，这一世，他要让所有人都认识自己；可是，进游戏没多久，他就发现，上一世很多没有出现的事情，莫名其妙的发生了；许多记忆里的事情却消失不见，到底是人玩游戏，还是游戏玩人？他跌跌撞撞，在《奇迹》里寻找真相……

北宋靖康年间，政治黑暗，外敌明显，金兵入侵。各路英雄效仿梁山好汉以天下为己任，小五乃圆真道人的徒儿被师父派下山历练，后来加入梁山行列；以康伯夷为首的头领在小五的辅佐下屡次救助被俘之后的两位皇帝，均无功而返，兵马死伤大半；直到二位皇帝病困交加死去时，伤心悲痛，康伯夷以死谢罪。小五回山，圆真道人已仙游。自与同道中人小四、小六开设‘天涯客栈’讲述生平经历。

你想把各式各样的人凝聚到自己的周围吗？你想让他们为你贡献聪明才智吗？想做到令行禁止，并使人心服口服吗？你想让自己的下属组织成一支团结向上，充满活力和创造性的团队吗？你想让自己成为一名充满魅力，人人愿意追随效忠的领导者吗？为此，你需要带人的艺术。

穿成被父亲抛尸荒野的农家女，李多娇无家可归、无食果腹。不过无妨，街头大婶的馒头包子卖不出去了，她出谋划策，赚取吃的。富二代要创业，有资金没方法，她可以帮忙，从中抽取佣金……声名鹊起后，遭人对付？没关系，让你破产，直接从富人变负债人！父母亲戚纷纷赶来巴结？李多娇呵呵笑，所有曾经欺负我、抛弃我的，统统没资格！只不过那个粗犷霸气又英俊无匹的糙汉子，为什么总要求她帮忙赚钱？他已经富可敌国了！糙汉子：为了让你前半生没机会给别人挣钱，后半生只需要在我身边好好数钱啊！

被称为才女的女中医董甜甜掉进下水井里淹死，意外重生到星际时代，成为联邦一个二流家族的大小姐。的确是大小姐，只不过她穿过来的时候，老爸，大哥遇到虫族袭击，一起失踪，二哥，老妈被叔叔“意外”，一个成了植物人，一个成了残废。于是董甜甜悲催了！无奈走上了赚钱养家的道路。--情节虚构，请勿模仿

在世界儿童文学长廊里，活跃着一只古老而又年轻、顽皮而又惹人喜爱的兔子--彼得。1902年，他以在花园里狼狈逃窜、丢掉了蓝上衣的形象首次亮相，随后，他和他的伙伴们便一个接一个地以不可抗拒的魔力闯进了数以千万计孩子的童年生活。淘气而又胆小怕事的兔子彼得，不知天高地厚的松鼠特纳金，不谙世事而却又颇有主张的水鸭杰迈玛，勤劳的刺猬提吉o温克夫人，爱搞破坏的小老鼠露辛达和简……他们可爱、调皮、爱犯懒，时不时有点小脾气。书中的画面将孩子们的日常世界与幻想世界结合到一起，字里行间洋溢着友情和爱心的温馨。

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