商人也要知道点历史

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书立足销售中与客户沟通困难，销售人员付出很大的努力却收效甚微这一现状，以“找对人”、“做对事”、”签大单”为三个部分，多层次、多角度地揭示销售工作中的两大利器-找对人，做对事，给销售人员指出了一条签大单的正确道路。书中提供了许多销售建议、实用机巧、策略，让销售人员能够避开歪路，找到方向，在销售的康庄大道上财源滚滚。

《名媛管理术--成为优秀女领导必学的10堂课》(作者王滟)是麻雀变凤凰系列丛书之一，《名媛管理术--成为优秀女领导必学的10堂课》共分10堂课，详细地讲述了女性管理者应怎样利用自身的优势进行管理，书中还列举了典型的名媛案例，并提供了大量实际有效的方法和技巧，希望本书可以帮助你妥善解决处理在管理工作中遇到的各种问题！《名媛管理术--成为优秀女领导必学的10堂课》集结了众多名媛的管理技巧，绝对值得一看！

《销售读心术》内容简介：销售从了解客户的心理开始，优秀的销售员就像心理学家一样，具有高超的读心术，能够透过客户的外貌、衣着、言谈举止，判断出客户的性格、需求以及心理变化。《销售读心术》旨在教授销售员察颜观色、听话听音的读心技巧，从而帮助销售员有效地把握客户心理，化解客户抗拒，提高销售业绩。

纵览腾讯15年的发展历史，摘录马化腾在创业15年中的讲话精华，从马化腾关于如何关注产品、服务用户，如何科学决策、推动组织变革，如何塑造QQ品牌、建设团队文化，如何把握科技发展趋势、提前为腾讯谋篇布局等一系列讲话中，传播腾讯企业的正能量，为众多创业者提供经验和蓝本，也为广大读者注入人生腾飞的力量。

摄政王宋钦凶名赫赫，不近女色。唐瑜一直都相信传闻，直到……唐瑜跪地：求王爷救我父亲。宋钦淡笑：陪本王一个月，如何？他披着狼皮，骨子里却是忠犬，凶巴巴叼她回窝，小心翼翼动爪。

为了解救界首公主，火首等人前往人类世界寻找传说中的少女，少女侦慧与毅颖和魔法界都有着不解的渊源，在与冥界的斗争中，每个人都逐渐找到自己的道路。毅颖：以火首之名，我会永远保护你！

尽管金融市场经历了多次牛熊的变化，在过去数十年中，沃伦·巴菲特始终像一颗恒星一样地存在着，他的持久耐力可以归因于那些他在伯克希尔-哈撒韦所使用的未变的投资方式。《巴菲特之道》从演化、教育等方面深入分析了巴菲特挑选公司的投资方法。此外，还展示了巴菲特在购买企业以及上市公司股票时，所采用的贯穿始终的选择标准。书中还回顾了几个投资案例，以及在此过程中的心理学因素。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

津坂邦之穿过私营铁道的检票口，来到站前广场时，听到不知什么地方传来巡逻车的警笛声。但是，警笛声只是混杂在街道的嘈杂声中，借着凉爽的秋风，隐隐约约地传入他的耳中。这是他近来听惯了的声音，在他的内心里丝毫也没有引起什么特别的感觉。也许是因为声音很遥远的缘故。从车站的楼道里看到急着赶回家的上班族们，与津坂一样，对那样的声音已经司空见惯。人流依然显得很平稳。

身边青梅竹马的冷傲美人是侍剑阁的真传小师姐。身旁义结金兰的兄弟是穿越过来带系统，一本正经在搞笑的逗比。而自己身负血海深仇，追查真相。“我本无意做个复仇者，只是身后豺狼虎豹一直驱赶追逐，才不得不闷头前行罢了。”被救的小女孩水汪汪的大眼睛望着陆羽：“哥哥你是大侠客吗？”陆羽摸着她的头，笑着说：“我还不算，但总有人是。”“侠不在大，有就可以。”————————————————————————啊简介

《守望精神》是由郭运德编写，《守望精神》共分3个章节，旨在警示国人，大力提倡读书。具体内容包括《历史遭遇娱乐潮》、《打造文化产业的菱形结构》、《尴尬的文艺批评》、《从风光到文化的深刻置换》等。该书可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

我一生渴望被人收藏好，妥善安放，细心保存。 免我惊，免我苦，免我四下流离，免我无枝可依。 重生，为爱而生。 亲情，爱情，友情，情情牵心。 悲事，苦事，琐事，事事无关。 这个故事简单清新~ 只为博众看官一乐~

富人何以能富裕？本书详尽地搜索了富人之所以富的凭借，而且极其形象化地用十个动词勾勒出了富人之所以富的凭借。凭借富人这些凭借的东西，你也可以成为富人。富人是凭什么富的呢?这正是本书力图要告诉给读者的。本书将富人之所以富的凭借尽可能地搜索详尽，而且极其形象化地用十个动词勾勒出了富人之所以富的凭借，希望能让读者朋友从中受益!

本书是“我”身患绝症的爷爷，即主人公李书甲所讲述的故事。十岁那年，主人公偶遇了传说中的鬼尸婆婆，她行踪诡秘、法力高深，独自住在荒野坟地之间。从认识鬼尸婆婆那天开始，主人公便遇到了以前从未想象过的诡异事件，后来，他们一同经历了一场场荒诞离奇的鬼怪之旅。在这段艰险的历程中，有一条勇猛忠诚的黑狗和一只神秘莫测的黄鼠狼时常陪伴在他们左右，以无畏的勇气和神奇的法术帮助他们度过种种难关。