第16章 附录(1)

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本书从理论上分析了如何选择开店的地址、如何讲究风水、如何选择一个好的创业项目、如何管理店铺等开店的一系列问题，所选择的开店案例来自不同的领域，其中有开店成功的经验，也有开店失败的教训。旨在帮助读者学习一些开店的基本知识及技巧，学会如何开店、如何创业。

本书由以下四位作者合著：Л·Н·波诺马廖夫（历史学博士、本书责任编辑）、В·П·奇奇卡诺夫（经济学博士，苏联科学院通讯院士）、Г·А·科瓦廖夫（经济学副博士），В·П·马泽林（经济学副博士）。本书综合分析了现代化生产管理体系中领导者工作的各种问题。研究了领导者与劳动集体的相互作用，创造高效率工作的条件及领导方法等问题。在对许多企业的经验进行具体调查研究和综合概括的基础上，作者提出了完善经济领导者工作组织和提高其工作效率的建议。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书汇集了大量中小企业的经营案例，收录了包括英特尔、联想、松下、上海主人印刷厂等多家企业的经营故事。通过本书，您能了解到中小企业领域的发展实践，您既可体验鲜活而精彩的中小企业案例，聆听专家对中小企业难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋中小企业经营之道。

沈欢重生了，那是一九九七年的夏天，他又回到了熟悉的地方——江南常兴造船集团！一个泱泱大国，无论国防建设和经济发展都要靠强大的造船工业。作为一个重生者，沈欢更清楚未来海上的重要性，建设世界超一流造船基地——江南常兴造船基地，更是重中之重，且看沈欢如何与大国工匠们一道，用汗水和智慧，筑就大国海上长城，成为大国之巨匠。交流群六九零四九三九四九

小农民混花都！会医术！会一切！

初次盗宝民国三十七年冬的一个黑夜，寒风呼啸。时近半夜，在西摩路的一幢公寓楼房里，一个套间的主人方才入睡不久。这套公寓有四间屋子和一间客厅，南北相向的是两间卧室，紧邻北边的是主人的书房，紧邻南边卧室的是盥洗室。靠南边的壁炉里的余烬还散发着热气，窗前的大沙发上躺着一个人，身上盖着一条薄薄的羊毛毯，时不时地听他发出一些鼾声。夜已经很深了，突然南边卧室的门轻轻启开了一条缝，缝渐渐地变大，从里面伸出来一个像是女人的头，看不清她的五官，只见她手中拎着一件西服外套，蹑手蹑脚地到沙发前，把手上的西服盖在了沙发上的人身上。

刘作舟一个大好中医毕业生，却因为一场意外的医疗纠纷，被人捅死，穿越到了一个奇异的时代，许宣？不是许仙么？什么我还有一个弟弟叫许仙？老天爷，这是搞什么鬼？这是完全不按照剧情发展的的白蛇传啊，不过，白素贞不喜欢我？没有关系，许宣的梦想，是在这个不同的古代，开馆诊病当神医！

世界五百强金牌员工的成长法则，阿里巴巴、百度等知名企业的优秀员工吐血推荐。赢在敬业，就是赢在职场。敬业是员工在职场获得成长、实现个人价值的基础；不敬业的员工迟早会在激烈的人才竞争中被淘汰……赶快阅读本书吧，你也能成为敬业的金牌员工。

刚一穿越就被皇帝临幸，才发现自己只不过是个工具；他的爱让她沉沦，却发现一切只是一个骗局；“我在你眼里，真的只不过是一个替身吗？”看着他，眼睛里充满了绝望；自作聪明，一时大意，受人蛊惑，差点万劫不复；多年后，凤凰涅槃，卷土重来，娇媚的女人笑靥如花，眼眸带狠。“和妃，当初你利用我的孩子登上皇后之位，怎么上去的，你就怎么给我下来！”“太后，当年你把我的孩子送给别人，赶尽杀绝，今天我也要让你尝尝骨肉分离的滋味……”“岳楚凌，当初你把我当成替身宠爱，然后弃之如敝屣，今天我要让你付出代价……”“你之所以回来就是为了报复么？”看着满目苍凉，他痛心地询问；嘴角上扬，微微一笑∶“你觉得呢？”情节虚构，请勿模仿

甘于平凡，却被颠覆……世间情何以堪，为何天意弄人？上古神物山河社稷图流落人间是天意还是宿命？在世人的抢夺中，上官宇轩却无意发现了画中的秘密，从而来到了异空间，在神的指引下，走上了困难重重，封印上古魔神蚩尤的路。

现代风水师叶琼丹一朝穿越，成为了备受压迫的农家女。家庭关系复杂？想办法分家！饥寒交迫？想办法致富！小人当道？那就虐渣！会医术、会做菜、还会算婚姻、爱情、事业前程，人生一路开挂，农女也能逆天，携手落魄皇子，步步生辉，俯瞰天下！--情节虚构，请勿模仿

精选了爱因斯坦人生中富有代表性的事件和故事，以点带面，从而折射出他充满传奇的人生经历和各具特点的鲜明个性。通过阅读《告诉你一个爱因斯坦的故事》。我们不仅要了解他的生活经历，更要了解他的奋斗历程，以及学习他在面对困难、失败和挫折时所表现出来的杰出品质。

前世凡是她所过之处皆是尸骸蔽野，血流成河，积怨满于山川，号哭动于天地。佛说她生来便与杀戮为伍，这是宿命。天地动荡，天道更替。魂魄穿梭异界，她或许明白了天道为何。如果这就是代价，那么她无悔！