第19章 战略反攻—突破困局，争取胜利(1)

一个企业在遭到重创后，能够起死回生，这本身就是一个了不起的奇迹。杜邦、福特、克莱斯勒、IBM、苹果电脑、雀巢……哪一个不是声名赫赫？哪一个企业的辉煌不让你热血沸腾？哪一个遭遇的重创不让人扼腕叹息？哪一个翻身而起，重掌大旗又不得不让人由衷敬佩？本书不是一本单单描述“失败在逆转又成功”的书。它是一本告诉你“为什么失败，怎么样逆转，又如何成功”的书。本书所写到的这些企业都是当今最知名、最有影响力的企业．他们的跌宕起伏都是最经典的翻盘案例。

本书是作者对中小企业融资创新模式系列探讨的又一本著作，本书提出的平台模式，则从更广的角度探讨了政府和市场如何合力，资源如何整合，社会如何维护小企业融资权，从而达到各方效用的最大化。 本书较好地体现了作为集市场性和公共性于一体的中小企业融资难问题，需要发挥市场和公共性两种力量的合力，这样才能为中小企业融资难问题的解决提供一种有效的方案的思想。

企业家只要做两件事，第一增加收入，第二控制成本。每砍掉一分钱，企业就增加一分利；每消除一个成本浪费，企业就增加一分利润。本书就是那些菜鸟老板的智多星，要成事，怎么能少得了军师呢！

张维迎，中国改革最前沿的经济学家、企业制度和国企改革的理论权威、坚定的市场经济主义者，现为北京大学国家发展研究院教授。1984年获西北大学经济学硕士学位；同年进入国家体改委中国经济体制改革研究所；1994年9月获得牛津大学经济学博士学位。2011年，因对双轨制改革的开创性研究获得第四届“中国经济理论创新奖”。主要著作包括：《企业的企业家—契约理论》《企业理论与中国企业改革》《博弈论与信息经济学》《市场的逻辑》、《理解公司》、《企业家——经济增长的国王》等。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

打击、欺骗、挫折、鼓励、支持、回报，一个平凡人变为骄子的现代神话，一个小人物走向成功的风雨历程。一个刚刚走出校门的女大学生，如何迅速成为与老总比肩的大型集团公司顶层人物？一个一文不名的普通女孩，如何在几年时间便凭借自身能力聚敛千万财富？

纵马江湖道，今生任逍遥。游侠生活好，四海结英豪。刀剑本无眼，较量收招巧。剑气笑寒雪，阳光洒心稍。武艺如浮龙，内功涌波涛。行为品德正，积善除魔妖。回想行侠时，豪情比天高。梦想如实现，愿剑埋深谷。晚霞红似火，朝阳洒江娇。重整游侠装，笑看江湖录。

本书援引古今中外大量成功人士案例，解析导致年轻人因“瞎忙”而失败的原因，同时告诉年轻人如何告别“瞎忙”，如何做出效率和成果，更有切实可行的方法可供年轻人学习利用。如果你能够细细地品读，一定能够从中受益，从此告别“瞎忙无果”的怪圈，在做好工作的同时，快乐地享受悠然自得的人生。

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与人能好好相处，靠的是技巧，与领导相处，更是一门高深的学问。每个人都有直接影响他前程、事业和情绪的领导。你能与领导和睦相处，对你的身心、前途有极大的影响。对于一个职场中人来说，一个欣赏你的领导会充分地帮助你一步步地成长，为你未来的职业发展奠定基石。

“樊邵琛，你夺走了我爸的酒店，还不肯放我们家，你到底想怎样？”“夺你家酒店是你爸罪有应得，不肯放过，是他罪该万死，而不放过你……陆一瑶，你是真笨还是假笨？”情节虚构，请勿模仿

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白落瑶表示，作为一个资深没皮没脸的吹捧玩家，对自己眼前的这个风流倜傥，英俊潇洒的男人可算是吹尽了彩虹屁。“咳咳，爷，你今天有点怪怪的。”某总裁抬眸端倪了一眼女孩。“哪里怪？”白落瑶忍着内心的害怕扯出了一个笑容。“怪惹我喜欢的。”以前白落瑶总是小心翼翼的，要看欧彦洛的脸色说话，因为说错一句话，他就会瞬间制冷。俗称“中央空调”。现在呢？白落瑶每天怼天怼地怼空气，没事虐虐欧彦洛，可谓是“飘”了。欧彦洛对此不以为然。每次都黑着脸说道：“我女人，我宠着。”

暑期最热偶像剧原著来袭，云海与雨荨的爱情又起波折！失忆的云海邂逅蒋媛，两人擦出火花，雨荨如何打败这头号情敌？