第23章 用心观察细节，点燃顾客购买欲（1）

作为基层管理的一线管理者，除了有分析问题和解决问题的思路和方法外，还需要有领导的胆识、肚量，指挥的艺术和上司相处的技巧，善待自己的下属，协调好人际关系，把员工拧成一股绳。本书针对基层管理的重要地位和基层管理者的工作特点，详细介绍了基层管理者应具备的综合素质，解决问题的思路和方法，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

本书内容包括：培训的目标与作业流程、如何做好培训需求分析、如何制订企业培训计划、员工在职培训的技巧、如何培训管理人员、培训讲师的授课技巧等。

本书适合于企业中、基层管理者，以及那些具有升职希望的优秀员工阅读，作为自我培训的进阶读本。另外，作为工具书或培训教材，本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然，本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说，亦具有极强的参考价值。

辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中。约玛·奥利拉带领诺基亚连续15年占据市场首位。任职期间手机销量达40亿台。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。1992年，奥利拉任职诺基亚总裁，并凭借濒临绝境时的大胆决定，以及独特的管理结构，带领诺基亚从濒临倒闭的灾难中走出来，使其成为移动通信领域的领军者，从1996年开始，连续15年占据市场首位。但辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中，当智能手机时代到来时，诺基亚没有在新系统开发方面做足充分的准备，在手机市场中落败。在书中，约玛·奥利拉详细阐述了作为企业高层所承担的压力、风险与抉择。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。

张国良、赵素萍老师所著的《商务谈判》的九章内容主要包括谈判的起源及其作用；商务谈判的原则要领及其程序；商务谈判心理及作用；商务谈判沟通从说、听、问、答四个方面阐述了商务谈判中的沟通技巧；“凡事预则立，不预则废”。

本书由全国人大法工委参与破产法立法及研究的同志撰写。本书共分三四个部分：第一部分，法律文本及条文释义；第二部分，立法文件；第三部分，相关司法解释；第四部分，一些国家和地区的破产法律制度研究。

“影响中国学生的经典寓言故事”汇集了众多的寓言故事，文笔简练、故事耐看，使读者在增长知识的基础上、享受阅读带来的乐趣。

他随手的一指，她便由乞丐成了他的王妃。“王爷，我可以在王府里做主吗？”“可以。”“王爷，我可以随便支用王府里的金钱吗？”“可以。”只要她说出来的话，他统统一派云淡风清的样子答应着。“王爷，我要与你一起睡觉。”“这……”单单这种事他犹豫着。“王爷，我现在以王妃的身份命令你今晚陪我睡觉，如果不陪的话，那我就用王府里所有的钱买你一夜。”“王爷，你是不是真的不行啊！为什么我坐在你的身上，你都没有反映呢？”听到这话，他额头的三条黑线拉的越来越长。可是当他真的有了反映时，她又能逃的了吗？

某一天，寒清寺的小和尚遇到了一个来上香的奇葩施主。“小和尚，你说佛祖真的能实现愿望吗？”“精诚所至，金石为开。”“那我想要你做我的相公，你看这愿望能成吗？”“……”小和尚认真的想了想，摇摇头道，“我看不能成。”“你刚才不是还说‘精诚所至，金石为开’吗？”女施主急了。小和尚从容地道:“不，佛祖只能实现愿望，不能实现白日梦。”……[1V1甜宠小冤家]走过路过不要错过，小和尚和女施主之间的巅峰对决（戏精时刻）。

失去了“成功男士”的头衔，变成了一个连剩女都不想要的剩男。亲人的逼迫，无奈的剩男终于踏上了漫长的相亲之路.......经过我一系列的尝试，最终发现，写都市爱情小说才是我的专长，所以我下定决心再写一部都市的小说。我的新书《明日狼君》，风格还是有些搞笑，不过这次写到了商战方面的元素，请大家去看看吧，看看一个被人看不起的下等人如何爬上成功的顶端，成为无情的——狼！

《新疆游记》讲述了1916年，谢彬前往新疆考察，历时15月，就考察所得，写成《新疆游记》，凡30余万言，是介绍西北边疆知识的专著。孙中山亲笔为序，称赞他为“有识之士”，是一个“不立志做大官，而立志做大事”的“大丈夫”，并说读了此书，“其兴起吾国前途之希望，实无穷也。”

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二十一世纪天才少女一朝穿越成了个刚出生的奶娃？！自此，东傲皇朝史上最是顽劣有余、纨绔十足的相府千金林镜镜横空出世。俏立刑部大堂，她巧舌如簧。傲立金銮殿，她玩转异邦。弯弓射雕，她智平三国之乱！一曲《红豆》，她到底是为谁轻轻唱？战火因她生，她来平。硝烟因她起，她来灭。还有不服？好，我以我血荐轩辕！这一世，爱她的人有多少，恨她的人就有多少。这一世，她被万千宠爱过，亦死过痛苦过。这一世，她得到的爱无人能及，她得到的痛亦无人能及。这波澜壮阔的一生，她说：“今生，我负他最多。”他问：“怪我么？”“不！如果没有你，我的一生只会在宠溺、享受和无法无天中度过，不会知道真正的爱是什么？”他问：“是什么？”“爱恨交织。”SO：这是一部腹黑男的娇妻养成史！★【正剧版总结】看俗世红尘中爱恨情仇、痴恋纠缠、放手成全、生离死别演尽！看三国风云、王图霸业、金戈铁马中终是谁成全了天下？栽了系列之东傲皇朝八百年故事：夫子！简介无能，内容相对精彩。★【推荐区】我的完结文：《我的长孙皇后》，千古一帝后！《我家娘子》，俊美相爷PK腹黑千金！《夫子归来之霸宠》，栽了系列的终篇，此书的后续。正在连载的文：《蜜爱100度：宠妻成瘾》，欢迎围观！

她是21世纪的国安局上将，却不想一朝被害身亡，便成了将军府孱弱的煞凤二小姐。说她克父克母克兄长？将她逐出族谱？好，那她就自力更生，混兵营、斗炼狱，一身功夫堪称绝世，活的轻松自在！但是那无良的爹娘却要将她推出供给七皇子做药引？......君容墨：——皓明国不受宠的七皇子，俊美无涛才学冠盖天下，却偏偏生得一身残疾。每年生辰嗜血成性，天下人无不感慨惋惜。他平日少言，清冷孤傲。但在聿苏眼中他却是阴魂不散、心比碳黑、捉弄她的本事不断！她曾咬牙发誓：天下男人死光了我也不嫁君容墨！换来的却是他淡淡一瞥，眸光意味幽深。......前世冷心冷情，聿苏以为这一世她也不会对谁付出真情，却不想感情早已流淌出来。那一年，仇敌围困，亲友出卖，她陷入囫囵之地，却见他素色马车后面跟着三千御林军来救。那一年，漫雪飘扬，她那银色软甲早已变得血迹斑斑，重伤只等敌箭射来，却被他挡在了前面。那一年，泾阳湖中，寒的刺骨，他为保她无事自甘落入湖中，湖面，只有那伤口晕开的血刺痛了她的眼。后来——情已断，恩已清......邻国皇帝大婚，她着凤冠霞帔，受一国之母仪仗。人人称她祸国妖女...大婚当日，他却传出一纸诏书，漫天悬赏，言曰只取妖女首级。聿苏拿着那道旨意，素手一转，明黄便化为灰烬。笑道：“要取，何不亲自来取？”

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