第22章 讲感情，用情感捕获客户的心 (1)

商业心理学既是关于商业的心理学，也是关于人的心理学。本书作者总结十多年的亲身实践经验，阐述了商业活动中需要用到的消费心理学、设计心理学、价格心理学、营销心理学、组织心理学。每节开篇提出问题，然后结合案例进行分析，最后给出实际的指导意见和操作方法。本书所选案例多为知名公司商业活动中的典型，具有很强的实用性和借鉴作用。

鲁冠球是中国民营企业家中的“常青树”。从15岁辍学打工以来，他带领万向创造了细分领域的巨人——万向集团。在40年领导企业的过程中，他积累了丰富的带团队，管企业、踩准宏观调控节奏的管理智慧。他每一次都能“老马识途”的智慧在哪里？面对宏观调控要怎么做？面对行业不景气要怎么办？如何抓住未来趋势和发展的机遇？企业百年长青，对待员工和组织建设有什么秘诀？本书以“管理日志”的形式，用12个章节展开描述鲁冠球在企业经营、团队文化建设等方面的独特智慧，为当下企业管理和研究者提供可借鉴的经验。

本书为中国科技大学研究生教改立项项目，国家自然科学基金项目研究成果。全书分四篇，共11章，主要内容为战略概述、管理控制概述、组织结构与控制意图、集团治理与总部建设、责任中心、转移定价、战略计划、预算管理、业绩管理、激励机制、构建管理控制系统。本书秉承罗伯特·安东尼的写作风格，依托多项国家基金研究项目，突出案例作用，以国内外典型情境案例为每章引入案例，行文中穿插实例以说明问题，章后有大型自编综合案例以启迪思考。读者可在华信教育资源网免费下载电子课件、视频材料等教学资源。

在市场竞争日益激烈的今天，谈判技术已经发展成集社会学、语言学、心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。现代企业的经理人，如果不能在商务活动中把握谈判的技巧和艺术，就不可能做好经理，获得成功。经理人成功的谈判，是平衡和创造有效的结合，既维护客户的需要与利益，又能使企业与客户之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利润。经理人成功的谈判，是当双方离开谈判桌时，彼此都是赢家。

本书在系统收集整理巴菲特本人炒股论述的基础上，按照投资操作中选股、估值、市场、买价、组合、持有6个基本步骤，根据巴菲特60多年的投资经验，结合有关炒股投资的研究成果，归纳和分析巴菲特式炒股技巧在实际应用中的操作技术细节，使本书成为一本巴菲特为炒股者讲述如何在投资股票投资市场上赚钱的详细教程，是炒股者在短期内系统学习巴菲特股票投资策略的最佳选择。另外本书整理了巴菲特大量精彩的投资智慧妙语，总结了巴菲特投资策略的基本原则，并结合有关研究成果以及巴菲特经典投资案例分析了这些原则的实践应用，力求为国内广大炒股者学习巴菲特价值投资策略提供了一个较好的借鉴、参考和帮助。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

她只不过玩玩QQ农场而已，干嘛醒来就换了一个地方？乡村草屋？家中无粮？父亲重伤？母亲懦弱？兄弟姐妹一群？咦？QQ农场跟着玩穿越？可以种田？可以养牧场？什么，空间里饲养出来的鸡鸭兔子全都是灵禽？QQ空间不但可以升级，还可以收尽天下凶兽，成为最强悍的召唤师！贾商追上门？绅士来访？贵人到来？神秘宗门出现？父母的家族驾临？皆因灵禽惹得祸！兵来将挡，水来土淹，见人说人话，见鬼说鬼见话，且看程筱筱如何利用空间玩转异世！媒婆上门？滚，没见姐要种田么？神仙哥哥？一袭白衣胜雪，骑着仙鹤而来，长得像是妖精般美丽的男子，轻笑时若鸿羽飘落，甜蜜如糖，静默时则冷峻如冰。他泛着魔魅光芒的双眸晶亮无比，那是看她的眼神，俊美如神抵脸庞洋溢浅笑，那是对她的宠爱，眉眼间泛起一片涟漪，那是对她的情意，他轻柔而充满磁性的声音总是叫着她的名字。赶不走，骂不动，死皮赖脸守在她身边，与爹爹狼狈为奸。再厉害的她也架不住坑姐的陷阱，于是——《本文爽文、温馨、溺宠、冤家、1V1，喜欢文文亲亲请点击收藏，砸花花，砸钻钻，留言言，不喜欢点击叉叉号，不必留言人身攻击，谢谢大家！》

一场奇遇，一头比山岳还要大的金翅大鹏，成了少年楚晨的分身，从此他获得了进入神墓的资格，神墓中有仙女冰封在玉棺之中，有上古仙器灭天辟魔神梭……无数的丹药法宝，神符圣兵，全部由他随意拾取！

小言女主角标准：卖得了萌，耍得了2；扮得了萝莉，演得了女王；晒得了下限，红得了脸颊；玩得了小清新，咽得下重口味；听得了音乐会，吃得了大排档；我吐槽她就能毒舌，我面瘫她就能腹黑；斥退过死皮赖脸的无知青年，躲得了不怀好意的猥琐大叔！学生时代的她骚扰教授：老师，我看上你了，如果你愿意给我一个报送名额，我自动消失……

“慕大大！”薪念念眯着眼睛笑着了“嗯？”慕致仁抬眸“你喜欢吃肉吗？”“喜欢”“你喜欢吃蔬菜吗？”“喜欢”“你喜欢吃巧克力吗？”“喜欢”“你喜欢吃薯片吗？”“喜欢”“你喜欢我吗？”“不喜欢……你信吗”楚（阴）楚（魂）动（不）人（散）的作者：好！卡，这条不错下一……谁把灯关了！！

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玖兰·凯撒，隐世血族的吸血鬼之王，拥有不死之躯。一个怎样错误的举动令他后悔终身苦苦追寻她的踪迹？最后竟心甘情愿的默默守候在她身后？而为何相见之后，却成了他们的永别？鸾鸣轩，神秘狐族的二殿下，一次机缘巧合之下被她所救。他原本冰冷的心竟渐渐被其所化？

枪械是现代战争中最重要的单兵作战武器。随着信息化作战的发展，枪械的种类和技术也在不断地发展变化着，从第一支左轮手枪的诞生，到为了适应沟壕战斗而产生的冲锋枪，从第一款自动手枪的出现，到迷你机枪喷射出的强大火舌，等等，枪械正以越来越完美的结构设计，越来越强大的功能展示着现代科技的强大力量。揭开现代枪械的神秘面纱，让你简直大开眼界！

你也穿越我也穿越，可为何别人不是穿成公主就是穿成小姐，夏紫婠却只能穿成一个受尽欺负的丑丫头？还是一个丑得惊天地泣鬼神、闻名整个金城的丫头！！好吧，成了丑丫头不要紧，大不了安安分分过日子呗？可为何老天爷你就是不长眼，姐姐们不愿穿的衣裳她穿，姐姐们不愿吃的食物她吃，姐姐们不愿嫁的纨绔……她嫁！！！这个纨绔，年年轻轻，花心过多，女人不少，那正妻小妾们个个不是省油的灯，相公更是嫌弃她长得丑，看都不愿看到她！！什么？笑她丑，还笑她丑，再笑她丑！！！是可忍孰不可忍，忍无可忍无须再忍，真拿不发威的老虎当病猫呢！！！

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