第12章 拉近客户情感距离，让客户悦纳自己(1)

本书还原了王卫带领顺丰从起家到扩张壮大的全过程，他看似简单的创业历程中每一步都走得那样辛苦却踏实。在顺丰的种种成就和动作背后，一个踏实低调、沉稳专注的创业家王卫逐渐浮出水面。

本书对韦尔奇的核心领导理念进行了概述，总结了卓越领导的24项法则，并指出各理念的要点，最具价值的地方在于本书将行动指南作为全书的重心，在阐述每一个韦尔奇的核心理念时，作者根据自身在企业管理过程中的实践经验，结合韦尔奇的亲身经历，为读者提供了切实可行的行动指南。行动指南思路清晰，类似于管理工具箱，通过行动指南，读者可以在企业内对韦尔奇的领导理念进行实际运作。本书适合企业管理者、经理人以及希望进一步提升自己的人。

今天是个人创业的时代，但新手创业显得举步维艰。别人创业能够获得成功，到底凭的是什么？答案是：他们走好了创业中最艰难的前几步。好的开端是成功的一半。《创业前三年大全集》(超值金版)有详尽的分析和经典的案例，能帮你如何排除创业中的各种困难，教你如何轻松创业做老板。

本书主要汇集了一些畅销书作者、思想领袖和管理专家等人的领导思想和智慧，揭示了他们在自我修炼、管理组织和影响他人的一些经验以及他们在关键时刻如何突破困境，成功实现事业转折的秘诀。本书能够给当今管理者更多关于逆境时如何提升领导力的启示。本书主要分为领导者的自我成长之旅、领导者如何轻松影响他人和领导者如何突破困境三个部分，涉及领导力、自我认识、与人相处、学习和指导、转折与选择、应对挫折等管理要素，对领导者在管理过程中的各个方面都提供了较为详细的经验指导，是管理者和企业领导者必读的“管理圣经”。

本书首先介绍了大数据时代的特征，可以帮助你对大数据及其价值有一个概括性的了解和认识。其次，你将知道如何培养、挖掘、处理数据，使数据为自己创造更大价值。最后，介绍了大数据在企业决策、运营管理、金融投资等方面的实际应用。内容简单实用，特别适合初级读者阅读。

在神圣而庄严的落日广场正上演着这样一幕。向来滴酒不沾的教皇不惜拿出最高功法与李阳交换一杯光明之子，后者甩也没甩他。高高在上的国王则甘愿用尽江山恳求一杯醉生梦死。“去，叫你的王妃来给哥捏捏脚！”战败后的邪能大魔王噗通一声跪倒在地。“阳哥，请收下我的膝盖……”“滚！像你这种酒品不端的家伙不配给我当小弟，记着，以后要叫爷，否则见一次打你一次！”话音刚落，只见青春女神从远处踩着七彩祥云飘来，他心中顿时一万头草泥马奔腾而过。“老婆，我以后再也不喝酒了！”

斯大林极端崇尚个人绝对权力，为了维护个人独裁，铲除政敌，从本世纪三十年代中期到三十年代晚期，他在苏联发动了一场大规模的清洗运动，后来变成了一场血腥屠杀。成千上万的苏联党军政和社会团体领导及骨干分子被逮捕，并在审判或根本未经审判便遭到杀害。斯大林的残酷清洗，使苏联出现了大面积的领导断层和人心的混乱，并因而直接导致了二战初期苏联红军的大溃败，短短几周内，数十万苏联红军成了纳粹德国的战俘。斯大林的清洗运动，给苏联人民带来了难以言喻的深重灾难。斯大林清洗运动的序幕，是对基洛夫的谋杀。

一盏碎琉璃，两世缘此身！某公司部门经理沙亮奉老总之命于拍卖会竞拍一个人形琉璃盏，不料变故突生。琉璃碎、血月当空，再醒来已是天庭卷帘大将。恰逢猴子闹天空，不慎下琉璃再碎。一朝贬下凡，流沙河中暂栖身；平静既难得，那就争出个道果来！待到一路逆行，流沙河妖，佛门金身罗汉，琉璃菩萨，东方琉璃光王佛，天庭东极青帝，大罗金仙，凡此种种俱是我相，这是段缘起琉璃的故事。

谁能告诉包柔，为什么吃个辣条也会被噎死！死了就死了，为什么还要有重生的机会？重生就重生，为什么还要帮个系统穿越？穿越就穿越，为什么都是攻略悲情女主？青楼花魁PK花心少爷√豪门千金PK黑道王子√侯门小妾PK落魄乞丐√昔日巨星PK天才导演√修仙女配PK魔道妖尊……最重要的是，为何系统男神那么腹黑？！

表面温柔，实则心狠寡情的帝君把一个来历不明的女人宠上了天。御书房，皇妃哭诉：“倾儿姑娘如今已是皇上的人，却丝毫不懂宫中规矩。”“是朕允许倾儿不用向任何人行礼的。”宫人来报：“皇上，倾儿姑娘与凤妃打起来了。”皇上一言不发废除后宫，从此，六宫无妃。宫人再报：“皇上，倾儿姑娘说了一句碎碎平安便把商夏进贡的琉璃花瓶给砸了。”“倾儿可曾被伤着了？”“回皇上，未曾。”“将宫中所有响声清脆的上等瓷品送去给倾儿姑娘。”宫人再报：“皇上，狐狸仙尊要带倾儿姑娘周游列国。”“关上龙央宫的门，放狗，咬狐狸。”幽王谋反，“皇兄若要想要皇位，朕大可拱手让出，若想要倾儿，轮回三世也不可能。”朝臣进言：“皇上，妖孽横行，国家必亡啊！”她勾唇，红衣银发，站在狐狸群中，笑得嚣张恣意：“陛下，你可愿与我归隐山林，从此再不过问朝堂之事？”【超级宠文，女狠男更狠】

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药膳和药酒是中医食疗的一种独特方法，是中华医学的重要组成部分，不仅历史悠久，而且简便易行，疗效卓著，深受人们的喜爱。药膳疗法是药物和食物有机结合的产物，既可作为药物，又可作为食物，有祛病强身、延年益寿的功效，在临床医疗、保健方面得到广泛应用，在民间更有其广泛的使用基础。本书融合了药膳疗法和药酒疗法，弥补了以往读者只能看到药膳或药酒的缺憾，同时该书也对人们日常生活中常见病的表现和治疗方法做了具体的介绍，使之能让普通家庭接受，让更多的人从中受益。

穿过复杂的重要迷雾，看清了事情的本来面目，管理人的脑子需要清醒过来了，除非你决定破罐子破摔，一条道走到黑，或者你打算改行不做管理人了。否则你惟一的选择就是回归管理的真谛：简单。最伟大的总裁是最有空闲的，他知道最好的管理是简单管理，最简单的方法才是最实用的方法，最简单的决策才是最出色的决策。本书是成功管理者必修的卓越经典，企业管理者必备案头指导工具书。

《蘑菇圈》里的斯炯，从政治荒诞的年代走到当下，经历了诸多人事的变迁，以一种纯粹的生存力量应对着时代的变幻无常。小说沿袭着阿来一贯的对于藏区的“人”的观照，用笔极具诗意，将现实融进空灵的时间，以平凡的生命包容一个民族的历史，表露出阿来对于藏区的人的“生根之爱”。

人际关系心理学是纠正人性弱点和培养人性优点的学科，认识到人性的优缺点后，我们就可以在心理上占据上风，就可以随时把握对方的心理活动，从而为建立良好的人际关系奠定基础。无论是扩展人际关系还是维护人际关系，心理活动均参与其中。它既包括自我的心理活动也包括对方的心理活动，任何时候都不要情绪化，别让不良情绪主宰自己，然后做对事说对话。这样的话，我们在处理人际关系时，就变得轻松自然了。