第15章 拉近客户情感距离，让客户悦纳自己(4)

《管理的智慧》通过36篇不同主题而深具管理启发性的短文，深入浅出轻松地探讨管理的真谛。从管理大师的箴言名句、管理个案的研究、管理方法的优劣运用、管理趋势的发展走向，到实际管理问题的解决，《管理的智慧》协助管理者在处理管理问题时，能够抱有正确的态度，选择正确的手段，运用管理的智慧，施行正确的管理改善，从而真正提升组织的管理能力。《管理的智慧》是现代管理者必读的管理随身书。

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

通过总结微软公司的杠杆发展成长战略、雀巢公司的顾客满意战略以及世界知名企业的个性化品牌战略等九大通用战略管理方法，形成了九种完整的顶级企业战略管理理论。本书所采用的案例大部分来自于全球500强企业，正是它们引领着现代战略管理的发展趋势，它们的一些成功经验也可以为其他谋求长期竞争优势的企业所学习与采用。

菲利普·科特勒，现代营销学之父，世界级营销学泰斗。他一生致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他创立的营销理论和思想改变了传统营销的格局，大大扩充了营销的内涵，使得营销上升为一门科学。他的著作被翻译为20多种语言，被全世界的营销人士视为营销圣经，影响了一代又一代世界企业家，帮助无数企业走出了销售困境。《科特勒营销微语录》集合了科特勒一生重要著作及其一些演讲的思想和语言精华，用观点加案例的形式深入浅出地阐释了科特勒的营销精义。“科特勒微语录”部分摘录了科特勒关于营销的核心观点和语句，让读者全面系统地了解科特勒的营销理论。

本书内容包括干得好的永远是有头脑的、看得有多远，走得就有多远、细节之中藏着大生意、守候机遇，乘势而发、蛮干不如巧做等。列举了如“章光101”、“江西果喜集团”以及美国“可口可乐”等众多知名企业成功经营的事例，围绕在别人“盲点”中获利的立意，阐述致富的生意经。《在别人的盲点中谋利》的面世给正在创业和征战商场的人们提供借鉴和帮助。

徐锐，共和国有史以来的超级兵王，又在某军事学院指挥系深造了三年，在一次对抗演习中意外穿越到了1937年的淞沪战场。此时，淞沪会战已经接近尾声，中国军队已经全面溃败。且看徐锐如何凭借超强的军事素养以及超越这个时代的指挥造诣，在抗日战场上力挽狂澜，并最终成为了日军挥之不去的梦魇。是的，这是一部纯粹的战争类爽文。

本书遴选了16类典型初中生，每种类型的体例分为“典型案例”、“案例解读”、“理论拓展”三个部分。“典型案例”约占篇幅的一半，它情节曲折、语言简洁、叙述生动，有很强的可读性；它来自现实生活，材料鲜活，既有作者的亲身经历，也有同事提供的经验，既有城市的，也有乡镇的；“案例解读”是依据现代社会基本的价值观、教育教学理念、心理健康标准和以历史的、全面的、发展的观点等对案例中的学生、教师、家长的做法进行分析探讨，以利读者分清是非，吸取经验和教训，启迪自己的未来。

如果，那个帅得让人看一眼忘不了的男生已然出现，唯一正确的操作就只剩下——往死里追！一个香甜时尚的爱情故事。

他们是父母之命，媒妁之言他们是王子与公主的完美结合然而婚姻不是童话的结尾，却是另一段故事的开始谁人知道，这天作之合背后竟然是相敬如“冰”分床分房分心分肝…基本上能分的都分了娶她，只是为了得到家族企业股份，坐上总裁之位嫁他，只是为了借助他的力量，从叔叔手中夺回父母的产业他继续他的逍遥，她继续扮猪吃老虎但是，随着时间的推移，好像有什么在悄悄改变…终于有一天，他们分别成为自己家族的继承人，她挽着一个年轻帅气的男人，对他微笑：“周总，我要改嫁了！请签字！”瞪着那一纸离婚协议，和她恶魔般邪恶的笑容，他大手一扬，把离婚协议扔进了碎纸机：“总裁夫人也要改嫁？那得看我这个总裁同不同意才成！”美男比拼：“浅浅，相信我，你想要的，我都会为你夺来！”——富二代刘涛“我想要的东西，从来都不会失手，哪怕负尽天下！”——跨国集团CEO杰克“你是我的，谁也不能抢走！不管对方是谁，遇神杀神，遇鬼杀鬼！”——周临寒******推荐梧桐的新文《弃夫难甩》不一样的穿越，不一样的人生，大家一定要看哦！颜曼蝶，现代女子，婚礼前夕，她无意间撞见继母与未婚夫偷情而被推进大海致命一劫，她在赫连堡刚死的新娘身上重生然而等待她的却是万劫不复他说：“你最好祈祷浅唱能活过来，否则我要你陪葬！”他说：“你不过是一棵棋子而已。在百里山庄是，在赫连堡亦是！”他说：“我要你求生不得，求死不能…”失身、失心、失子…让她再一次尝透爱情的苦当殷红的血从下身不断洇出，她才明白，她于他而言，永远只是棋子前世今生，古代现代，两段婚姻背后都是阴谋她，要如何逃出棋子的宿命？眼看她绝望的纵身跃下悬崖，他才彻底醒悟，她才是他生命之重仰天长啸，却悔之已晚逃妻难追，穿越时空来寻你站在车来车往的大街，汽车喇叭声不绝于耳迷茫的仰望她的世界，他态度坚决：“蝶儿，不管是前世今生，还是上天入地，我都要找到你！”★花絮★：某幢雄伟的大楼前，颜曼蝶在众多保安、职员的拥护下走出，他冲上去急切的呼唤：“蝶儿…”她回头，片刻的怔忡之后，勾唇冷笑：“先生，请问你哪位？”“我是你的夫…”“夫？不好意思，我未婚夫在这里！”随手一指，他看到一张和百里熙一模一样的脸孔，瞬间苍白了脸，“你到底，还是和他在一起了…”“我已经是你的人了，你要对我负责！”莫名其妙的一夜春宵后，床上古典美的男人腆着脸赖皮道。

没有谁是天生的猎杀者，所有的一切都是逼不得已。徐子尧和安子勋想尽了一切办法让血族重新在阳光下生活。他以为可以让血族走在阳光下，是一件一定可以完成的重大的使命。可是他错了，成为吸血鬼的那一刻起，就注定了是猎杀者。但理智，是血族本该有的特性。所以，徐子尧有了新的打算。但这其中又隐藏了多少的秘密呢……

这就是一个女子当自强的爽文。重生一世，她再不做无知娇女，学技能掌企业，虐渣男，踩伪白莲，力得自己的锦绣人生。重生一世，要么忍要么狠。而对于死过一次的陶久久来说，根本不知忍字如何写。顾安北：也许对我来说，这一生只为宠你入肺腑。

《做人资本总集（精华本）》不论你是圣哲贤人，还是凡夫俗子，都要从一点一滴开始积累做人的资本。一个人，如果有了成功的做人资本，就能在生活中扮演各种成功的角色。

白虎国宰相府欧阳情天生痴呆，受尽所有人的冷眼。最后一尸两命，带着腹中胎儿，命丧黄泉。再次睁眼，她腹黑高冷，敛尽一切天真善良。宫殿浮华背后，她巧笑嫣然：“顺我者昌，逆我者亡！”她成了名动天下的无双医女，惹来无数羡慕妒忌恨，众人更是对她百般挑剔，万般刁难。她依然云淡如风，轻松以对。姨娘恶毒？不怕，她计谋百出，灵活周旋，且看她如何将其整的哭嚎连连。姐妹陷害？不怕，她反将一军，将计就计，翻手为云，覆手为雨，要她好看。重活一世，她翻身做主，再也不被那些恶人所控！原本一切都在运算中，却没料到，她会遇上一只极度难缠的妖孽狼君。此妖孽狼君武功高强，腹黑邪魅，阴险狡诈：“乖乖跟为夫洞房吧……

本书是响应习近平号召牢记历史的教训，中纪委推介的“2015新年第一书”，王岐山最新推荐！《中国新闻出版报》优秀畅销书榜总榜第一名！美国普利策奖获得者的传世经典，浓缩对历史经验教训的独特见解！ 本书是美国著名学者、“普利策奖”获得者威尔杜兰特及其夫人阿里尔杜兰特的代表作。《历史的教训》浓缩了11卷《世界文明史》的精华，通过提纲挈领的线条，勾勒出历史与人类生活各方面的关系，详细说明了地理条件、经济状况、种族优劣、人类本性、宗教活动、社会主义、政府、战争、道德、盛衰定律、生物进化等在历史中所扮演的角色，并总结出历史留给人们的巨大精神遗产。 这些精神遗产给改革中的国人以启迪与警鉴，使其更加智慧地面对当下和未来。