第14章 拉近客户情感距离，让客户悦纳自己(3)

本书从推销员的基本技能和要求出发，以推销活动程序为线索规划内容，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的98个具体问题。全书具有内容结构合理，逻辑严密，深入浅出，案例生动丰富，应用性、实践性、操作性强等特点，有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书可作为高职高专经济管理类专业的课外读物，同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料，也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。

现代管理之父德鲁克，被管理界尊为“大师中的大师”，他是当今世界引领时代的卓越思考者。本书收集德鲁克著作中的精华思想，并对其所言进行了深刻地分析；同时理论联系实际，结合世界及中国的大中型企业的发展论证德鲁克思想在中国企业界的应用，帮助读者学有所用，也实现德鲁克思想的本土化。

创业，一个令人激情澎湃的词汇！ 如今的世界已不再是书本上的那个世界，比尔?盖茨、乔布斯等人不断用自身的经历一次次颠覆古人的生命轨迹，创造一个又一个商业奇迹，各自打造出属于自己的财富王国的同时，集万千光环于一身，成为当今世界无愧于世的英雄人物。 如今的中国也已不再是百年前的中国，九州各地生机勃勃，社会万象日新月异，马云、史玉柱、李彦宏等人投身商海，毅然创业，一朝成名，成为中国新时代的英雄，吸引万千有志青年走上创业之路。这是一个创业的时代，这是一个英雄辈出的时代！ 编者与优米网合作，精心挑选了11位成功者的谈话，编纂了此书。虽然他们有男有女，有老有少，涉及不同行业......

围绕着德鲁克与通用汽车的这段案例公案，直到20世纪80年代仍然余音袅袅。在《公司的概念》1983年版本的跋记中，德鲁克仍然语带讥讽地写道：通用汽车公司的主管们不能接受我对管理学的基本观点，他们自诩为这门学科的急先锋，所以，他们完全不能接受《公司的概念》所贯穿的观念：管理首先是一种实践，虽然它与医学一样，把很多科学研究的方法当作工具使用。一家伟大公司与一位伟大管理学家之间的这段案例风波已成前尘旧事，而对于所有的公司研究者而言，它所留给我们的却是争论焦点以外的另外一些启迪：我们应该以一种怎样的姿态去研究企业？在相互尊重与学术独立之间，是否存在着某种平衡？

本书选取中国儒家16部经典，按重要程度一一展示每一部典籍的来龙去脉、成书背景、重要观点、名言警句及其对当代企业管理特别有借鉴意义的精华所在，力求从中国博大精深的儒学中挖掘现代企业管理者必备的商战谋略与管理技巧。

我行遍世间所有的路逆着光行走只为今生与你邂逅

《方与圆智慧》，一共分为上、中、下三篇。上篇讲解“方”与“圆”的内涵以及攻略，让人们对这种哲学有所了解；中篇解决职场中的“方之道”与“圆之术”，从与领导、下属、同事与客户的相处说起，针对人们经常会碰到的问题进行分析，让读者领略内方外圆智慧的魅力，学会与身边的人融洽地相处，从而获得领导欣赏，获得下属尊重，获得身边同事的信赖；下篇讲解交友之道，办事之道，教会人们如何处理好人际关系，从而建立丰富的人脉资源。同时，学会在困难时刻巧妙地求助别人，助自己度过难过。

关于友谊，有男女之间的纯洁友谊、男生之间的兄弟情义，还有男女之间的爱情和男生之间的爱情。看一群从幼年的小学到初中再到高中大学，以至于到晚年的朋友，真正诠释了友谊天长地久的故事和意义。

《灰色童话书》是一本38篇童话组成的小集子，由著名学者、童话创作人安德鲁·兰编著。收录了著名童话《福图内特斯和他的钱袋》《德希米尔和德希米拉的故事》《不解的魔法》《尤蒂和她的七个哥哥》……那些美丽动人的想像伴随多少人走过他们的童年？那些扬善避恶、催人进取的情节是多少人认识世界的第一步？在这个集子中安德鲁·兰先生将为我们展现他的彩色神奇世界。

没有人知道我说的是不是真的？只有我自已。没有人知道我是不是在自言自语？只有我自已知道。其实都是自已

辑录了几十篇在南广教学、管理和后勤服务一线辛勤耕耘的教工们的创业回忆文章。它记录着创业者的艰辛与欢乐、光荣与梦想，和年轻南广的成长历程。在这里，可以感受到南广青春律动的脉搏，园丁的敬业、奉献和激情，聆听她深情嘹亮的歌唱。

留学奥兰多的追爱少女与华人圈贵裔一场危险又确幸的甜蜜追逐。赵七七和几个中国学生留学美国奥兰多，无意中结识了华人圈中鼎鼎有名的庄希，从此一见误终身，发起倒追攻势。隐秘复杂的身份背景，暗潮涌动的生死历险，她将爱情孤注一掷，却是身心俱伤，黯然回国。直到赵七七的身边出现了另一个人，庄希才幡然醒悟，追回国内，道歉、忏悔、表白。可她却不敢再爱，两个人只能隔着大洋彼岸，遥不可及。再次来到奥兰多，她发现了隐藏在他心中许久的秘密，也知道了他当初为救自己放弃了家族利益，九死一生。她重拾勇气和爱情走向他，却发现这不过是他为她而设的甜蜜阴谋。夏暮有风，听风而眠。这场从你开始的爱情，现在由我来守候。

自中国被西方战舰轰开大门，西方大国就介入了中国近代历史的变迁。其中法国对于中国的影响不可小觑。如果说在19世纪下半叶，对中国改革运动起着重要影响的还主要是来自当时第一号强国大英帝国的社会政治思想（比如严复的著名翻译都采自英国思想家），那么在19、20世纪交替期间，由于大部分海外的中国留学生都来自于日本、美国和法国，因而这三个国家变成了外国影响中国最主要的国家。

2057年，银河系发生了大爆炸，60亿人死在了这场大爆炸之中，只有十几亿人侥幸活了下来。大爆炸之后，太阳发生了极大地变化，居然可以释放出一种神奇的星辰之力，这种星辰之力可以大幅度提升人类的体质、速度和力量甚至是寿命，让人类获得匪夷所思的超能力，就犹如中国传说里的修仙一样！一晃200年的时间过去了，地球已经彻底从科技时代转变成了修武时代......

女友跟人跑，工作又丢的倒霉蛋赵天明，无意间得到神秘古镜。神秘古镜能消耗人的精神力，查探万物本质，鉴定各种各样的宝物，给主人传递事物的具体信息。有了神秘古镜，无论是古拙大方的青铜器，晶莹剔透的玉器，如诗如画的瓷器，还是文化传承的古字画等，都无处遁形。一代传奇鉴赏家崛起！引领全民收藏风潮！