第20章 洞察客户心理需求，看看“上帝”都想什么(5)

创业和转型之路上布满了大大小小的坑，互联网转型专家刘润，总结常见错误观念和实践，教你避免被陷阱吞噬。本书为《趋势红利》的增刊，用户免费阅读。

本书中列举了麦当劳的情感营销、伊莱克斯的亲情化营销、花旗银行的直复营销、马自达汽车的“文化营销”模式、宜家的品牌体验营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的营销模式和规律。500强用的营销模式对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销模式才能弥补企业竞争优势的不足。营销模式是一个复杂的问题，很难说哪种模式是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

纵览腾讯15年的发展历史，摘录马化腾在创业15年中的讲话精华，从马化腾关于如何关注产品、服务用户，如何科学决策、推动组织变革，如何塑造QQ品牌、建设团队文化，如何把握科技发展趋势、提前为腾讯谋篇布局等一系列讲话中，传播腾讯企业的正能量，为众多创业者提供经验和蓝本，也为广大读者注入人生腾飞的力量。

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销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧，还必须懂得如何操控客户的心理。本书以成交过程中的心理操控为重点，全面解读如何运用读心、攻心等心理策略，帮助销售员有效引导客户心理，最大化地激发客户购买欲望，从而在最短时间内顺利成交。

一个人人皆修真的异世大陆，一个天生残缺一魂一魄的少年，一头含有上古神兽血脉的黑麒麟，五把蕴含异类神兽绝技的绝世仙器，几段可歌可泣可悲可叹的爱情故事。且看少年如何称霸人界、仙界，如何成为真正的天，如何将生界与死界掌握在自己手中。

无颜女，只是她的代名词。她用医术救人，所以有人说她是上天派来拯救姑师国的女神。可是，她却与姑师国的大祭司暧昧不明，所以也有人说她是邪恶的化身。其实，她只是一个普通的女孩，只不过跟一个怪老头学了一点医术和一点功夫而已。只是，那些人对她的了解不够多，他们不知道在面纱之下的她，是美还是丑。更不知道她是善良还是邪恶。

我们每天都会面临无数抉择。因此，每天都会有困惑和烦恼。在不知道选什么好的时候，就选择艰辛的那条路吧。因为这样不管是对是错，都会更集中精力去做，会变得更加慎重、更加仔细地准备。从结果上来说，也会学习到更多东西，更容易获得成功。人生总会有很多迷茫到不知道如何选择的时候。决定我们能成为什么样的人，不是我们的能力，而是我们的选择。38位人气作者为我们讲述迷失的时候，那些和选择有关的故事。

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再续斗破苍穹，萧炎的又一个新的起点，新的征程，一个巅峰强者的成长之路。巅峰，是必然，还是必须，内心之中的坚持，是为了实力，还是亲者？异界的熟敌，是命中注定，还是另有原因？一切，皆因实力而起，又因实力而终…（新书旧意，希望大家能够喜欢，谢谢！一样的编排，原班人马，畅游大陆，再还辉煌！）书友群：476668761

世界上有两种水，一种会顺流而下汇入海洋，另一种则会逆流而上，沿着树干爬向树梢，就算是化作水蒸气也要站在距离太阳最近的地方。书友扣群：327941657

大明朝熹宗皇帝天启五年，在安徽省凤阳县附近，一座荒草萋萋的古刹内，正盘膝端坐着一个人。这人一身紫衫，头上戴着顶铜黄色斗笠，一块黑纱贴着笠沿垂下，使人看不清此人的长相和年纪。但是从纱布下隐隐露出的小巧下颔和娇小的身段，仍然可以猜出这是一名年轻女子。这女子端坐在古刹的供桌之上，一柄长剑横在她的膝头。她一手握定剑身，另一只手插在腰间的绣花镖囊内，冷冰冰地说道：“整天鬼鬼祟祟的跟着姑奶奶，不嫌累么？今日不妨一并现身出来，让姑奶奶瞧瞧你们生得什么德性？”

人生本坎坷，仙路亦多磨。首要目标：避免被炮灰;终极目标：问鼎大道、得道成仙。苍茫世间，浩瀚天地，她执剑而立，以身问道……

前世，她为爱情背叛组织，却在预产期被老公青梅活生生剖腹取子。借尸重生，化作被养父母欺凌压迫的初中生，长得丑，成绩差，爱作怪的废物？问苍茫大地，谁主沉浮！她不惹事，但是也不怕事！有仇报仇，有怨报怨，曾经害了她的人，她一个都不会放过！可是，背叛她的渣男为什么又缠上了换了身份的她。“雷玉清，你别以为现在我杀不了你，你就可以为所欲为！”“叶阑珊，我TM才不想为所欲为，我只想对你为所欲为。”“雷玉清，有着妻子，养着孩子却对我说这种话，你不要脸我还要脸。”“老婆都飞了我还要什么脸，难道要脸能够把我老婆换回来？”【1v1，男女身心干净，爽文，强势宠】

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