第41章 提高客户心理满足——销售就是为客户服务(5)

《团队第一:团结、服从、协作、沟通》写了：这个时代，已经不是一个个人英雄主义盛行的时代了，我们不需要特立独行的英雄，而是需要富有团队合作精神的集体。成功靠朋友，跋涉的险选中离不开支持与鼓励；成长靠对手，困难与挫折能给予你亨炭的经验；成就靠团队，完美无缺的台作才能让你登上理想高峰!

作为企业的管理者，面临发展困惑，制定决策时摇摆不定，怎么办？企业处于盈亏边缘，前进之路，举步维艰，怎么办？战略目标模糊不清，乱打乱摸毫无收益，怎么办？选对商业模式，就可以找到出路。跨国企业靠什么成功？百年老店的核心竞争力是什么？全球500强企业只是卖产品的价值本身吗？林伟贤老师引领您共同探索全球著名企业的商业模式，与您分享优秀企业成功的奥秘！

经商“三经”即稳、准、狠。“稳”是经商的根本，首先在于心态的稳重，其次是方法的稳妥，经营合理合法。反观那些浮躁、急功近利，甚至为小利而忘大义的商人，他们或许能一时成功，但从来都不会长久。“准”是眼光的独到，需要相当的经验和经商天赋，很多成功商人能一夜成名往往在于他们的眼光准，或在商海中摸爬滚打所锻炼出来的独到见识。“准”字诀是每一个成功的商人必须具备的手段和素质。至于“狠”自然不是“奸”，而是一种强硬的态度，是独具慧眼的胆识，一种自我控制的能力，一种坚忍不拔的意志。本书将从“稳、准、狠”方面提供经商的要诀和方法，具有较强的指导性和可操作性。

在任何时候，事故带来的损失总是令人心痛:在21世纪的头五年，我国平均每年发生火灾21万起，死亡约2000人，经济损失约12亿元人民币，尤其是造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生，给国家、企业和人民群众的生命财产造成了巨大的损失。而事发之后每次分析这些事故的成因时，都要被归结为个人或者企业缺乏安全责任意识落实。本书建立起以人为本的安全责任体系，将责任意识融入到我们每天的工作中，做到“检查到位，不漏过一个细节；措施到位，不漏过一个疑点”。用责任心为我们的安全筑起一道坚固的屏障。

蒙牛大胜局书系以实例和理论相结合的方式，从蒙牛的管理模式与企业战略，人力资源与企业文化以及营销策略与品牌攻略等几个方面入手，以独特的视角揭示了“蒙牛速度”背后真正的奥妙。例如：无论是创立之初精妙绝伦的比附策略，还是后来蒙牛酸酸乳与超级女声的完美结合，抑或是体现出蒙牛管理迈向标准化的三权分立、矩阵式变革，更毋庸说闻名于业界的“蒙牛商学院”，提倡大公有制的草原精神，更有贯穿了蒙牛的整个发展过程的牛氏魅力……从多个角度，深入挖掘了蒙牛的独特魅力，希望能使读者对蒙牛有一个全新的认识、全新的视野以及获得一种全新的感悟。

这座城市白天是金黄色的，夜晚是琥珀色的。凌晨的它喧嚣也寂静，喧嚣的是无数大楼外的空调外机的轰鸣，寂静的是无人无车的街道。孙大川觉得，这个世界仿佛又拯救了他一次。

曾经有两个全国最大的调查机构，调查过老百姓最关心什么问题？得出的是同样的结果——教育孩子问题。所以说，教育既是民族振兴、社会进步的基石，又是寄托着亿万家庭对美好生活的期盼。而教育工作中，基础的基础是幼儿教育。早期教育的重要性，早期教育对人一生的深刻影响，已经得到人们相当普遍的共识。

本书主要收录了2009年中篇小说卷。 当代人不能代替后人命名当代“经典”，当代人所能做的就是对过去“经典”的缅怀和回忆。这种错觉的一个直接后果就是在“经典”问题上的厚古薄今，似乎没有人敢于理直气壮地对当代文学作品进行“经典”的命名，甚至还有人认为当代人连写当代史的权利都没有。

本文从公元前文学精品，中世纪文学精品，文艺复兴时期文学精品，十九世纪文学精品四个部分讲述了世界现代文化发展概论。

我有一根金大腿，不是很粗，但是很直、很白、很滑、很可口——李四语录唯一群:腿神的吐槽能量收集群，群号:703517301，有兴趣的加进来看一看

【其实】所有的天长地久，都源于见色起意。但这是一个暖心萌爱的故事，更是一个女模特自强不息的励志成长史。【人物】——男女主身心干净、100%宠文翟墨：C&R总裁商业奇才，S市翻手为云，覆手为雨。莫小北：T台模特，摸爬打滚一年，依旧名不见经传。【简介】翟墨对莫小北说：你走我为你定制的show，跟我一起站在T台中央，让众人感叹我们是天生一对。T台下，翟墨对莫小北说：我想脱掉你身上的衣服，包括你戴的这张假面。我的女神，你已伪装太久！这一上一下，说的便是，腹黑总裁与顶级女模间不得不说的JQ……要吃肉？有四宝：左三从，右四德，夫纲在脚下，老婆在心头！潜规则？陷害？绯闻？黑幕？怕什么！只要HOLD得住，你就是女神！【情节一】“过来！”翟墨一脸正色。“有什么事，你说吧，我耳朵没问题，在这里也能听清楚！”莫小北目测了一下距离。“那我过去！因为我要办的事，这个距离我没办法办！”莫小北看着那靠近的身影，赶紧往后退，“有什么事就好好说，别动手动脚！”“这事儿，不动脚还可以，但是不动手……却没办法办到！”……………………H…………………………——更多精彩内容，请点击收藏拭目以待——

她，只因身上存有对前世的记忆，从小就远离繁华被送入清静的寺庙。原以为20岁过后便可以回归幸福，却不料被阴错阳差的带到了另一个世界，还莫名的绞入仇恨和争夺帝位的阴谋之中。--情节虚构，请勿模仿

本书结合中医药理论和现代营养学，给出了一些科学严谨的饮食建议。饮食决定健康，吃出的来健康，喝出来的美丽。食物是最好的药，药补不如食补；好水是最佳的营养品，补水胜于补药。好水如好药，坏水似毒。营养专家：最适全自己的食物就是最有营养的食物。食物是你最好的健康之药。

本是小山村平凡女子，为保护家人自愿进宫为妃，却不料家人最终难逃一死！失去了唯一的羁绊，她剩下的只有仇恨！主导后宫争斗，引起纷纷战争，只为报仇：“既然不让我爱的人活，那么就用整个周国来陪葬吧！”

盛夏倾慕着顾家大少爷顾怀臣，毕业前夕，鼓起勇气告白，却没想到竟然进错屋！时隔四年，盛家没落，将盛夏当做商品卖掉。看到男人和萌宝如此相似的面容，盛夏才惊觉当日遇到谁。吓得转身就跑，却被男人一把攥住手腕。“老婆你跑错了，教堂在那边。”