第32章 不同类型的客户不同对待(2)

企业的中层管理者起着承上启下、上传下达的作用，他们需要具有执行力，需要具有管理能力和领导力。中层管理者需要理解、领会高层管理者的经营战略，将其在自己的团队中贯彻执行。本书针对中层管理者的职位特点和要求，从认识中层管理者角色、自控、执行、管理、解决问题、沟通、合作、创新、超越等10个方面阐述了中层管理者应该具备的岗位能力，以及怎样锻炼出这些能力。

本书阐释了山姆·沃尔顿、比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、杰克·韦尔奇、卡莉·费奥莉娜等十一位全球顶级管理大师的成功智慧。

企业要实现又好又快的成长，一靠团队，二靠制度。制度建立的过程，是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言，只有最适用，没有最优秀。管理企业，不仅要靠智慧、靠手段、靠方法，更重要的是要靠制度。用制度管人，是所有成功企业发展的秘诀。但制度不是一切，合理建立和使用制度才是关键。本书聚焦管理中各个关键环节，用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用，将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，并提供与之相关的小例子和应对方法，娓娓道来，让你在阅读中得到启发，思路明朗，从而在实际管理中实现用制度管人的目的，让你的团队更有战斗力，让你的企业更有竞争力。

人力资源是最宝贵的财富，打好识人、用人和培养造就人才的硬仗是领导的首要任务。能否让下属的能力得到前所未有的提升，从而提高企业整体绩效，是衡量这场人才之仗胜负的关键。本书提供的100条铁律则为您的人力资源管理保驾护航……

本书重点讲述了团队高效执行的9个管理方法，手把手教你提高团队执行力。内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提高团队执行力的必读之书。

2020年的田溪意外的出了车祸，当天醒来时发现自己在类似八十年代的结婚现场，而且自己还是那个新娘，但是这是一个架空的末法时代，只有原主这个小村姑为数不多的记忆怎么办？未来怎样发展谁也不知道，还好有神器相助。

本书以士风为切入点来探讨中古时期的新变问题，主要出于两方面考虑：其一，人们内心世界的真实状态既可以通过语言文字来表达，也可以经由行为容止来展露；前者促使了文学的产生，后者导致了士风的形成。文学与士风尽管有着不同的存在样式，但由于他们都缘起自人们的心灵，故两者间的内在关联向来紧密。其二，从东汉晚期到齐梁年间，中古文学的发展经历了多个阶段，每当它进入一新的阶段，一种相同或近似的特征便会在不同的作品中逐渐形成，而这种特征几乎无例外地契合于当时的主流士风。充分把握住两者间的契合之点，既有助于我们准确清晰地描述中古文学的演变轨迹，也有助于我们从更深的层面阐明其发生变化的复杂原因。

我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

《中国式民工（第2部）》讲述了：三个来自农村的平凡的年轻打工者，背井离乡，带着想改变命运的愿望，来到繁华的现代都市拼搏、奋斗，一系列爱恨情仇的故事拉开帷幕。

坑爹的！只不过不小心撞到酷美男而已，谁知这男人英俊得像神祇，却腹黑得像恶魔。有钱了不起啊，亿万总裁又如何？这个游戏她不玩了，总可以了吧！可程大总裁没这么好说话，他温柔的看着她：“不玩没关系，那是你的自由，不过，你爸可是提前预支了你的嫁妆，我给他的那个项目价值超过一亿！赔我一亿，咱们之间就结束！”“一亿？”开玩笑，一毛她倒有不少！超级蛋白质，笨蛋、白痴、神经质！好！陪你玩，玩到底，大不了玩一辈子，谁怕谁！四年后，她带着宝贝儿重返B市。“程逸奔还我女儿！”“没问题，只要你给我生个儿子，你女儿就还你……”

无数事实、经验和理性已经证明：好故事可以影响人的一生。而以我们之见，所谓好故事，在内容上讲述的应是做人与处世的道理，在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开，而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进好故事，阅读好故事，欣赏好故事，珍藏好故事，传播好故事，我们特编选了一套“故事会5元精品系列”以飨之。其选择标准主要有以下三点：一、在《故事会》杂志上发表的作品。二、有过目不忘的艺术感染力。三、有恒久的趣味，对今天的读者仍有启迪作用。愿好故事伴随你的一生！

罗伟章， 1967年生于四川宣汉县，毕业于重庆师范大学中文系、上海作家研究生班。曾获人民文学奖、小说选刊奖、中篇小说选刊奖、小说月报百花奖、四川文学奖等，巴金文学院签约作家，被有关专家称为“活跃的同辈当中分量最重、最突出、最值得关注的作家之一”。中国作家协会会员，现居成都。

爱格畅销书作家&才情主编七微长篇作品《悲歌》，悬疑青春迷情巨献。最诡谲的迷局，最波澜的起伏，最纠葛的牵绊，最深情的爱恋，最绝望的念想，最悲恸的守望……为了弄清事情真相，西曼前往画展，一幅名叫《珍妮》的油画令她震惊不已，画里裸背回眸的金发少女有着与自己一模一样的面孔。可西曼知道画中人并非自己，因为她珍藏了一幅一模一样的画，那是一年前夏至在失踪前为她画的.。。当原本以为的幸福变成假象与背叛，相信爱、执著爱的女孩，是否还能找回最初的纯白？

这是一个围绕着渤海古国最后一代国王千年后复活传说而展开的巨大历史迷踪。清风谷的神秘守陵人，骇人听闻的渤海鬼妃，渤海古国神圣的圣陵妖尸，而古老的妖师也将会揭开他们神秘的面纱！且让我们跟随着张寻灵的足迹一起揭开圣陵妖尸的终极秘密！

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