第33章 不同类型的客户不同对待(3)

为什么会有那么多企业“英年早逝”，或“幼年夭折”？影响企业做大、做强、做久的关键因素究竟有哪些？如何破解？怎样才能使企业“活得长”，“长得大”，“走得远”？民营公司从无到有，从小到大，由弱到强，其成长过程的每一步都考验着管理者的勇气、耐心、智慧，需要经营者时刻保持敏锐的头脑和旺盛的斗志。本书实践性强、可操作性强、系统性完整。企业管理者不仅能从中学到经营韬略、商业知识、管理智慧，还能在反复研习的基础上洞察企业未来、赢得市场先机，从而真正实现做实、做精、做强、做优、做大、做久的愿景。

服务决定成败，服务创造价值。一个没有服务观念，不提供优质服务的企业，必将被同行远远地甩在后面；而一个以服务为经营理念，以服务赢得顾客的企业，必然会遥遥领先于同行。服务决定一切！

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本书既是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。因而本书选择的是一个实践性更强的过程框架——PDCA循环的过程框架。PDCA循环成名于全面质量管理领域，但在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果，成为了一个通用模型。笔者认为，从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入管理的角色，抓住管理的关键，在周而复始的管理活动中持续改善绩效，从而为企业乃至整个社会的运行效率，作出有力的贡献。

本书针对很多中小卖家的问题展开讨论，从最基础入门，介绍如何推广等。在讲解推广方式之余，又投入了大量的文笔来探讨如何掌握好自己的生意，而不是随波逐流。做到真正让读者学会营销而不是简单地介绍某一个推广工具。同时在变化中有所收获而不至于被淘汰。本书针对淘宝网，适合所有初级卖家、网络创业者以及在网络店铺运营生意中遇到瓶颈并想要有所突破的中级卖家。

一个三国演义的历史人物，肉体穿越到现代，刚好碰到(古代）背景三国演义游戏出世。身穿紫金狂兽铠，手拿神魔方天画戟，胯下火麒麟，神挡杀神，魔挡杀魔……每天保底一更

两个相爱的人结婚四年，原以为会和爱人执手到老，不想因为要孩子的事而产生了很深的误会，继而引发家庭暴力。女主角终无法忍受，即使知道自己怀孕了，依然选择离婚。因缘巧合，离婚后的她遇到了真正珍惜、爱惜自己的人，找到了属于自己的幸福……

所谓匠艺，就是不惧枯燥和漫长，坚守本心，追求极致，不负时光。匠之道，寻求精巧极致！生之趣，难得快乐逍遥！且看一人一戒一游戏，如何延续不朽的技艺。

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在这个世界上，到处都是平凡的普通人……然而总有那么一群不为人知的普通人，在守护着大家的幸福生活！就是这些平凡的人，成就了不平凡的奇迹。你准备好了吗？准备好创造你的奇迹了吗！

大道三千，遁去其一，可化万物，一线生机。

“一键清理”落尘对着自己的识海喊道，体内杂质不断向外冒着，并伴随着一股恶臭。21世纪屌丝程序员带着360安全卫士穿越到了仙侠世界，360的各种先进功能都让他修炼走上捷径。

凡人宋安准备飞升成仙，却渡劫堕入妖界！堕入妖界，只想简简单单做个逍遥小妖，却稀里糊涂卷入了万年难遇的妖魔大战？两界内耗之时，消失数十万年的神器接踵出现，传说中巫妖大战被毁灭的大陆现世，曾被灭绝掉的巫族强势重归，六道轮回重化后土！天地重归洪荒，三界濒临灭绝边缘。昔日洪荒九州重组，天道扑朔迷离，天地之间，所有种族纷纷卷入到这场漩涡里。小妖宋安，统领万妖，为了天地不陷入进无休止的杀戮，独立承担起救世的责任，见证属于他自己的传奇！

一个濒临死亡的人，穿越随身附带了炉石传说牧师召唤系统。从此，泽诺大陆闯入了一个与众不同的大牧师。圣光将赐予我胜利！并非所有的流浪者都失去了自我!当我入梦，这个世界都将颤抖

一般意义上的德意志帝国是指从1871年普鲁士统一德国到1918年霍亨索伦王朝末任皇帝威廉二世退位为止的德国。帝国成立后，在铁血宰相俾斯麦的带领下，经济、军事、科技都获得了飞速发展，一跃而为世界一流强国。“德意志独特道路”看似一条康庄大道，但是根植在其骨髓里的扩张基因使它迅速走向灭亡。1918年，帝国在第一次世界大战中瓦解，其留下的残局最终交给了魏玛共和国。《世界帝国史话：德意志帝国》力图通过对德意志帝国发展轨迹的叙述，展现一个迅速崛起而又急速败亡的新帝国典型。