第19章 产品采购要精心(3)

在今天的商战中，如何分析、了解客户，从而打开客户心扉，是营销成败的关键。《红楼梦》是一部认人、识人的经典教课书。在中国历史上，没有任何一本书能像《红楼梦》那样，对人性的挖掘如此全面、立体，入木三分。本书独辟蹊径，用十三型人格理论的探照镜、放大镜、显微镜来分析红楼人物的性格与命运，以便于我们在营销过程中，对目标客户有更深层次的了解，由情入礼，将以往生硬的“盲人摸象”式营销变成“情理交融” 式营销。

那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是最后的赢家！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。销售中的心理学策略（第3版）涵盖了大量的心理学知识，搜集了诸多心理学实验成果，精选了大量相关的销售案例，从中提炼出了在销售中常用的一些心理策略。

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

沃伦·巴菲特是当今股票市场最著名的投资大师，他在股市中创造了永不破灭的神话，成为全世界投资人仰慕的财富之神。他从小就极具投资意识，11岁的巴菲特购买了平生第一张股票。1947年，巴菲特进入宾夕法尼亚大学攻读财务和商业管理。两年后，巴菲特考入哥伦比亚大学金融系，拜师于著名投资理论学家本杰明·格雷厄姆。在格雷厄姆门下，巴菲特如鱼得水。1956年，他回到家乡创办“巴菲特有限公司”。1964年，巴菲特的个人财富达至400万美元，而此时他掌管的资金已高达2200万美元。

作为一门学科，管理学是与个人最贴近的学问。它指明了现代企业运行的规律和秘密，解析商业帝国的波谲云诡，找出企业成功与失败的内在逻辑，这对于躬耕于写字楼里的上班族而言，它使个人看清了自己所栖身的公司的真实图景。本书从智趣的角度审视管理学，从笑话中透析管理的本质。内容除了包含管理学的基本理论外，还将很多的管理定律穿插其中，这些管理定律浓缩了众多管理学者和企业经营者的思想精髓，使管理学大厦在历史的云烟中历久弥新。

本书为《微型小说超人气读本》之“法制篇”，由微型小说选刊杂志社选编，本丛书编选了《微型小说选刊》杂志创刊二十五年来的优秀作品。本册包括了官司、胆小鬼、告状、燕子在冬天里飞、相信、“孤独者俱乐部”、诱人的招聘、能人难断小案件、惊心的照相、铁哥们、私了、阳谋、被半支烟出卖、神奇的一枪、别不相信微笑可以救你的命、人户合一、死于真实、匿名者、自杀调查、“感谢”死囚犯等58篇精彩关于“法制”话题的微型小说。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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武林绝顶高手洛风，因挚爱病故，心灰意冷之下，带着挚爱自绝于天山中。五百年后，天降异像，使天机紊乱，让神州大地天翻地覆。再过一千五百年，天山之巅，洛风竟破冰重生。

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伴随互联网发展进入成熟阶段，电子商务、移动互联网、社交网络等服务的不断延伸，一大批创业者投身互联网大潮。本书是速途网编辑部根据2012——2013年期间采访的500位创业者故事精选出其中100位而来，这批创业者所提供的产品或者服务已经深刻的影响到了我们生活的方方面面。龚海燕辞职世纪佳缘CEO外出创业有哪些幕后的故事、80后代表茅侃侃再次创业遇到哪些苦乐酸甜？陈华如何把唱吧做成一款明星APP？邢山虎的《我叫MT》火爆互联网背后的逻辑在哪？100tvCEO刘述尧创业成功的因素有哪些? 摇摇招车王炜建走过了怎样的创业心路历程？本书将一一为大家进行首次全景揭秘！

重生前，苏羽的生活就是满满的悲剧，她所认为的对她好的人，带给她的不过是一个又一个的谎言。反而是她最厌恶的他，一次又一次救她与危难中。重生后，她擦亮眼，虐渣打狗。只是，对于他，她不知道该如何。

本书从全方位角度来展现了作者对中华优秀传统文化的认知与解读，既显示了作者的精神情怀与文化自信，又彰显了传统文化的品格情操和独特魅力。作者归纳中国文化的本体论是“一”，“一”的最初形态是“和”，基本形态是“纯”，由此产生了和谐与纯诚的文化，并且一以贯之；中国文化的辩证法是“二”，为阴阳，也为因果，更是“不二”；中国文化的特征为“三”，即三才天地人，也即体相用，不易变易简易，表现为佛体道相儒用，神奇神秘与神圣；中国文化的抱负是四为，精神是四观，智慧是四知，作者提出“以四观精神开启四知智慧成就四为人生”；中国文化的方法论是“五”，五行产生了五音五色、五液五方、五味五常等。

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江米一直认为自己的真爱是哥哥聂卫平。却没想到，竟然跟弟弟聂卫东这个冤家对头纠缠不休。