第17章 了解客户需求——打好销售的心理战 (3)

张国良、赵素萍老师所著的《商务谈判》的九章内容主要包括谈判的起源及其作用；商务谈判的原则要领及其程序；商务谈判心理及作用；商务谈判沟通从说、听、问、答四个方面阐述了商务谈判中的沟通技巧；“凡事预则立，不预则废”。

约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰，他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出，在管理活动中，一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念，即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变，使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书认为营销总监的领导水平需要通过4大魔方来练就：“炼”心法——炼就金牌营销总监的基本功；“炼”套路——营销炼金的10道工序；“炼”刀法——去除营销战略的8根“软胁”；“炼”绝招——突破营销的4字“诀”招。

历史上的张良、诸葛亮、刘伯温等，这些著名的战略家，都精通《易经》，并利用易经的智慧“运筹帷幄，决胜千里”。伟大领袖毛泽东的战略思想，实也暗合着易学规律之道。《易经战略》，是张松先生穷十几年之精力，寻师问道、潜心研究与实践的成果。本书的精要所在，是阐发了易学规律的精华，将之用于战略实践的指导。

鲜度管理：7-Eleven特别注意产品的新鲜，只要食品一过食用期限，立即从陈列架上撤掉进行丢弃。7-Eleven的重视信誉程度由此可见一斑。保持畅销品的齐全。7-Eleven便利店的主要顾客群为年轻人，年轻人对电视的商品广告极为敏感且反应迅速，如果店主在广告刊登后，没有进货，那些年人对7-Eleven的评价就会一落千丈。因此，适时订货、迅速交货，是7-Eleven奉行的宗旨之一。

本书游戏为我们提供了最好的逻辑思维训练方法，无论多么杰出的教育都比不上游戏对我们智力发展的影响力。本书让你突破思维瓶颈，引发思维风暴，以最轻松的方式帮你挖掘大脑潜能，训练逻辑思维，从而提升分析和解决问题的能力。

北玄大陆，宗门无数，武者为尊，强者毁天灭地，弱者匍匐如蚁。陆承枫，前世战神，战遍天下，可因暗算就此陨落，重生过后，偶得绝世武灵，百龙皇运，横空出世！化境飞仙，羽化成神，傲世九宵...

致使徐新欣精神分裂的最强动因，其实是她同样在一天深夜偷偷翻墙进入一家国外网站，发现有一段视频里一个蒙面男子竟是艾迪。当然，除了徐新欣，没有人能认出其中的艾迪。这样一来，艾迪当初和雷迅到底是什么关系，重新变得扑朔迷离了，这个后来在她想来单纯、热忱、大男孩似的艾迪，这个她后来全心全意爱上的男孩，突然在她心里变成了一个最为不可捉摸的人——徐新欣除了疯掉，没有其他办法摆脱痛苦。这起网络风波倒给雷迅带来一个意外收获：没有人再怀疑他是同性恋了。但与此同时，他的声名一落千丈。

一只身份成迷的狐狸，一只天然呆的猫，一道电闪劈出的雷，一纸情书化成的歌，狐与猫兮，墨歌语缘分早已破土而出，你为何看不到？

萨哈拉？这不是地名，是人名！这个女孩心中的秘密也有撒哈拉沙漠那么大、那么宽。在老师和同学眼中，她是个需要“特别帮助”的笨学生，她是“特别的萨哈拉”，她不写作业，不开口读书，不学习。但是实际上，萨哈拉热爱阅读，疯狂地喜欢写作，甚至还写了一本属于自己的书，偷偷地藏在图书馆里，期望有一天有人能看到自己的作品。萨哈拉本以为“真正的自己”只有最好的朋友瑞秋才知道，直到一个“行为怪异”的波迪小姐成了她的新老师，崭新的生活才在萨哈拉面前展开，一场奇妙的旅程就这样开始……

现在，一个新的世纪已经毫不迟疑地来到了我们的面前。经过差不多一百年的努力，中国终于赶上了世界前进的步伐，从积贫积弱中崛起，成为我们人类大家庭中最有活力、最有希望的国度。就人类的发展历程来说，一百年的时间不算长，而对于中国来说，二十世纪的一百年却是非常之关键、非常之重要的。没有这一百年的努力变革，中国将仍然像沉睡的病狮一样，不能振作，难以进步。

大明嘉靖年间，奸佞当道、北虏南寇虎视眈眈，天下百姓翘首以盼：贤臣、良将。名不见经传，他一身英气、豪气、霸气，还有那么一点点的‘书生气’……当他站在数百年后的这片土地上时，突然发现：这里也是我的家园，而外来之敌从未消停过。大明略，一个关于家、国、天下的故事……

绝世灵珠，战龙之体，现代强者。吾为武帝，武学经千锤百炼而无敌，一生创出数百武学，领悟万千大道，领悟乾坤无双神诀，成就天地至尊。吾为战神，意志历百灾千劫而不朽，一生征战无数强敌，对决无尽天才，世间武道有我无敌，世誉红尘战神。吾为剑皇，剑道修万宗之法而有成，一生闯荡笑尽英雄，磨练无敌剑道，败尽天下强者之锋，当得无双剑皇。武学的威力不再局限于原有，而在于凌羽心中的千般变化。

作为曾经的星际霸主，被人嘲笑为土包子？看君时驾驶着S级战机低空来了个花式轰炸表演，还是土包子？你全家才是土包子！作为曾经叱咤地府的鬼王，被人用恶灵阴了？恶灵（瑟瑟发抖）瘫软在地上：不敢，不敢，您就放过我吧！君时：嗯，乖。作为远近闻名的废材，被人打压辱骂？国师：敢动我的女人，胆子大了！众人缩起脖子，心惊胆战。君时：……她什么时候承认了？后来，国师低声在她耳边，“没承认？”君时脸色滚烫，你能不能先把手拿走，承认，承认了！爽、打脸、甜文。

清光绪二十九年（1903年）晚春的一天，鸭绿江边的辽东重镇孤龙城外的乡间官道上驶来了一挂轻便的马车。车上坐的正是刚从京城放差而来的新任孤龙城知县左剑诚，还有专门去州府迎接他来上任的县衙戴师爷。这官道距鸭绿江河道不远。前些天正值冰河解冻，鸭绿江春水泛滥，官道上冻了一冬的硬土路一经开化，变得泥泞不堪，坑坑洼洼极其难走。赶车的车夫不时跳下车来吆吆喝喝地拉车拉马，尽管千小心万小心，周身上下也早已溅满泥浆。