第10章 管理者懂得说，下属才会听(5)

不想成为语言大师的业务员不是好业务员。那么好业务员的语言是如何修炼成的呢？所谓“语言技巧”，并非“花言巧语”“巧舌如簧”之类的吹嘘和欺骗，它是指业务人员以诚实而科学的态度，向顾客介绍或解说产品的一种语言表达能力。同时语言技巧还包括说话方式，即“说什么”和“怎么说”两个方面，是一个人语言积累运用和处理能力的体现。本书以此为出发点，分别从“好听话”“客套话”和“专业话”“巧妙话”这四个方面来对销售话术加以详细阐述。通过认真阅读本书，可以使业务人员迅速掌握最佳的语言技巧。本书可供所有正在或有志从事销售行业的人士参考阅读。

本书作者归纳多年业务、公关、人际心理的知识与实战经验，重点整理出四篇共56条读心术法则，让您提纲挈领快速掌握重点，不管是面对路上迎面而来的人、餐厅里邻桌的客人、停车场里并排而停的车的车主或电梯里的陌生人，都可以在几秒钟内大致了解对方的个性、喜好、情绪状态与需要，谈笑用兵，优雅从容，让对方对你产生好感，缔结下次的会谈机会，乃至于顺利成交。

系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法，从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区，提供了有针对性的解决方案；帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧，以便最大限度地激发员工的积极性，打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队，为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。

1850年，贫穷的苏格兰移民小男孩安德鲁找到了一份周薪2.5美元的工作——当小信差，他感觉自己进了天堂：脚下就是梯子，要不断向上爬！此后，偷学发电报、进铁路公司、当上铁路公司主管、贷款开发卧铺车厢、创建钢铁公司，直到建立起垄断美国钢铁业的钢铁王国，卡内基的前半生拼命赚钱，成为白手起家的成功典范。50年后，已经成为钢铁大王、世界首富的安德鲁·卡内基突然顿悟：他已经不需要更多财富，“在巨富中去世是可耻的”。他以5亿美元（相当于2008年的2000亿美元）的价格将自己的产业卖给了金融大王摩根，并在此后的余生将个人财富全数捐赠，成为第一个倡议裸捐的财富榜样。

围绕着德鲁克与通用汽车的这段案例公案，直到20世纪80年代仍然余音袅袅。在《公司的概念》1983年版本的跋记中，德鲁克仍然语带讥讽地写道：通用汽车公司的主管们不能接受我对管理学的基本观点，他们自诩为这门学科的急先锋，所以，他们完全不能接受《公司的概念》所贯穿的观念：管理首先是一种实践，虽然它与医学一样，把很多科学研究的方法当作工具使用。一家伟大公司与一位伟大管理学家之间的这段案例风波已成前尘旧事，而对于所有的公司研究者而言，它所留给我们的却是争论焦点以外的另外一些启迪：我们应该以一种怎样的姿态去研究企业？在相互尊重与学术独立之间，是否存在着某种平衡？

【已完结】叶栗以为只是一场梦，结果梦醒后，身在丧尸横行的末日世界不说，还生了俩爹都不知道是谁的娃。末世太苦，没物资，没关系，反正她祖传是农民，她能自己种农作物！末世人心太坏，斗不过，没关系，反正娃他爹是超级大BOSS，找大BOSS当靠山，谁还敢欺负他们娘三！

血煞体，修罗面，帝王相，天罪神。她是浸染血煞的杀手夜帝，亦是沾染无尽罪业的神族帝裔，是连天地都不能提及的禁忌。一朝魂归故里，是复仇还是赎罪？他是自我封印的魔族大帝，等待了万载时光终究等来了她，半身修为尽废，银发染血，却不改眼中情意。这一世，她说，宁可她负天下人，不叫天下人负她！这一世，他说，好。若是她要这天下，他便为她打下这天下；若是她要覆了这天下，那他便为她杀个天地失色，血积成河。纵然背负众生鲜血沾染罪业又何妨，这些他从来不惧，他怕得是这天下之大却唯独没有一个她！ps：火火书友群，340174453，欢迎诸位前来鞭尸

新婚之日被亲弟弟所害而死，岂料命不该绝，重生大唐闺阁，却是个没爹疼没娘爱还倒贴上未来夫家的平凡女！没钱没权没背景……厚着脸皮白吃白喝，顺便也创创业，却还是被未来夫家一纸退婚书丢出去！初遇，他是四处游历的神木山庄云公子，统御江湖！岂料却是三番五次救下她性命！再遇他是威震大唐的秦王，对她冷眼相待。烽火终起，大唐真龙决战沙场！她不愿入王府却是助他平内乱，杀敌寇，安天下……

没有人知道平羽现在坐在电脑前玩着游戏，心里想着什么。所有人看到的不外乎是无聊和消极。但其实呢，他的手在动着，却把身边两个女人的一举一动尽收眼底。就像一个小丑演员，所有人一看到那身行头，想的就是无厘头刻意讨好的搞笑，但其实小丑想带给大家的不是笑，而是他有多么的忘我。虽然平羽知道，身边这两个女人向他发出的是轻视或者还有厌恶，但他回应给她们的依然是灼热和伤感。但她们不知道。她们忍受不了一个大男人，买不起房子车子倒也罢了，却要靠打游戏消磨光阴。

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生活中，多数人总是嚷着“没时间”，却从来未曾想过“我们的时间去哪儿了？”。《一样的时间，不一样的生活》，带给你最实用的时间管理技巧，也是开启你美好生活的金钥匙。想过怎样的生活、怎样的人生，你，想好了吗？

道、道、道！大道无形，大道无质，大道无语，我辈修道，当以身证道，以心证道，以本证道！小乞儿丐地理，幼年乞讨为生，际遇风云修的神秘风水术，遇龙而起，证得天地大道，修的五行之体，终以乞为名。小小乞丐三分邪，证天地五行归一。齐天道五眼逞威，斩妖魔混沌无敌！

修真界有修名南瑶，其貌绝艳，其音撩人，奈何天赋不济，注定筑基无望。南瑶这一辈子没什么执念，唯独成仙。但谁又知，大道三千，各有不同，并非所有修炼，皆靠天赋——南瑶勾唇一笑，波光流转，摄人心魂：我美吗？男人痴狂：美！南瑶：你爱我吗？男人：爱！南瑶满意一笑，愈发绝艳。三生：恭喜主人获得三颗真心，修为等级+1！一句话概括：修士南瑶的修（liao)练(han)实(guo)录(cheng)。Ps：女主苏苏苏，又渣又浪，全天下皆女主她最好看！男神都爱她！--情节虚构，请勿模仿

他是傲娇总裁，集团上下，光鲜瞩目；她是被遗孤女，天地之大，无人问津。一夜尝爱，她失去了珍贵的第一次，漆黑之下，她捕捉不到他的任何信息。再见面，她是他公司的小职员，他随意欺凌，毫无章法。她委曲求全，处处忍耐，只为能完成自己的梦想。她被逼离开，他却死死追逐；他经历生死，终于博得认可，却不想，自己的小萌妻，竟是自己找寻多年的邻家小妹。