第24章 让客户觉得他赢了——增加客户满意度的方法（2）

“互联网+”时代，创业成为越来越多年轻人的选择。如何抓住时代赋予的机会？创业之后如何让企业生存下去，发展起来？成为越来越多创业者必须面对的问题。抓不住机会，留不住人才，执行力跟不上创意，赚钱越来越难……成了创业者难以演说的痛。本书分为创业、用人、经营、管理四个部分，用马云的话和他的亲身经历，帮助读者开启创业之门，点拨创业者建设团队，形成自己的经营思路，成为优秀的企业家。

中层主管身处管理级次的中层，起着贯彻企业和带领团队实现分解目标的承上启下的作用。中层主管的能力体现在是否正确理解、领会企业的发展战略和上级领导的任务安排，是否能以坚韧的意志克服执行道路上的困难，是否能把整体的目标就变成每一位团队成员的具体行动，也体现在对于诸多管理细节的把握上。一个领导班子能力的强弱，不仅看班子成员本身的能力，关键还要看能否锻造一支坚强有力、特别能战斗的中层队伍。要做好中层主管，只有将自己融入整个团队，在为团队事业贡献力量的同时实现个人事业的发展。

中国股市一直处于各种风口浪尖，争议不断。各种所谓内幕消息不绝于耳，各种圈钱手段层出不穷。似乎上海公司的背后，总有不可告人的惊天秘密。作为投身资本暗战的当事人，你该如何识破各种圈套？通过分析大量的案例，揭秘了上市公司的9大圈钱诡计和常用的37种用于欺骗投资者的运作手段，为投资者呈现出资本市场的嗜血本性。以便投资者深刻认识到资本市场隐藏着巨大风险的同时，学会如何运用公开信息，发掘公司投资价值、规避投资风险。

领导能力，简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，还包括影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。

公司能否取得成功取决于领导者是否有足够的应对能力以处理市场变化及其重新平衡后的新情况。 作者以中国古代哲学中的阴阳理论为视角来阐述现代企业管理中所发生的一些问题，并给出读者答案和实践操作的练习。

汇集开阔眼界的故事，让青少年在学海百科从容漫游，以激励人心的文章，让青少年获取鼓舞、走进快乐成功的圈子。通过这里可以学习很多，看到很多、获取很多、了解很多。经典的一个个小故事，是灵魂的重铸，是生命的解构，是情感的宣泄，是生机的鸟瞰，是探索的畅想。优美的文学是以审美的力量、情感的力量、道义的力量、精神的力量打动人、感染人、影响人。

逻梦，异能力W组织的小菜鸟，突然穿越至虚拟空间。并且得知，W大神七煞和她同处同一空间内。不同的是，她是暗杀者，而他是却是被组织下达了追杀令的人。是的，你没有听错。这就是通俗意义上的，送人头任务。拜托，boss大人，逻梦VS七煞单从名字上，就能感受到人生在世不称意的森森恶意好嘛...可偏偏...屌丝逆袭。七煞大神竟然眼瞎，看上了逻梦现世界的寄存体，苏姬！後...逻梦想...这般境遇，还真是...走了狗屎运啦。

天界落魄皇子下凡渡劫，遇见凡间机智女诸葛，他是她的随从，也是她的大叔。爱上她之后，他由不温不火不冷不热，变成了护短爱吃醋的忠犬男友，竟为了她忤逆天帝。几番喧嚣之后，她浴火重生，成为六界女尊。归来后，她用食指抬起大叔的下巴：“大叔嫁我可好？”

富人靠科技，穷人靠变异，那我这种穷人中的穷人只能靠修仙了……这是一个游戏主宰一切的世界，只要你游戏玩的好，那你就可以得到你想要的一切。

这里是残酷的轮回空间，摆在面前的看上去是一块美味无比的蛋糕，实际上却是致命的陷阱，摆在面前的只有挣扎。

千年孤独的鬼怪，遇见纯阴之体的丫头。陶陶:抱大腿~看谁还敢吃我~桥伯年:抱大腿，赶紧带我出去~这是一个男女主互相抱大腿的故事~

宫闱内哪个女人不是修炼成精?正宫娘娘的死灰复燃，六宫粉黛的机关算尽，连内务府的奴婢们都是一流的察言观色，见风使舵。她，不过是被孪生姐姐催眠误入这时空的女人，要怪就只能怨她生得花容月貌，仙姿国色。命运自她穿越就已经改变，大锦国运筹帷幄的帝王锦胜天恐怕自己也未料到会对她”仁慈”，更让他悔恨的是，自以为收服这个女人就换得大锦国天下太平。原来这个红颜祸水只是一枚棋子，宫闱内勾心斗角，宫闱外血雨腥风，可惜，穿越后的她不是那个胆怯的丞相庶女，冥冥之中一切自有天意……

刚睁眼便欠了一个男人的救命之恩，被他追着要以身相许，许什么许？本姑娘没空谈情说爱，爹爹的死要查，阿娘的身份要瞒，年幼的阿弟要教，她还要种田种地种药材。

七年之痒，当痒过之后，我们该怎样面对那累累的伤痕？强自忍痛，心也会变得冷漠麻木；忘记过去，但走不出第三者的阴影；约法三章，却不敢再毫无保留地信任；以毒攻毒，只会火上浇油，伤人伤己；放弃婚姻，仍无法找到幸福的出路。婆媳关系、孩子教育、经济大权、房子车子、闺蜜婚变、性爱瓶颈、旧情复燃……或许，你就是陈晓荷，他就是魏海东。你们的“婚姻鞋”中满是硌脚的沙子，硌得生疼，因此越走越偏离，如何修补才能让家庭重回原来幸福的路程？

一梦恍若十年，来自远方的呼唤，将她带进遥远的时空。再次醒来，她成为另一个人，一个似乎与她有关的人。