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第8章 怎样掌控目标顾客(2)

然而,令他意外的是,投资方傲慢无礼地接待他,对方根据当时中国的经济发展水平和股票行情断定,中国市场没有前途。碰了一鼻子灰的唐骏并没有气馁,他没有做进一步的解释,而是反问对方:“您相信比尔·盖茨的眼光吗?”

对方很吃惊,几乎没有思考就说:“我当然相信他!”

“那您知道比尔·盖茨最相信的人是谁吗?”唐骏又问。

“这个……”

“我!”唐骏自信地说。

看到对方质疑的神情,唐骏继续说:“迄今为止,比尔·盖茨在全球范围内只授予一个人终身荣誉总裁的称号,这个人就是我,同时,他命我统管微软中国区域,如果不是出于高度的信任,比尔·盖茨会如此垂青于我吗?”

这次谈判的结局很明显,唐骏以胜利者的姿态回到了中国。

国际巨星泰勒即将来到日本做宣传,为了能够抓住这个千载难逢的机会,东洋公司开始大张旗鼓地做宣传。他们设计了适合泰勒气质的雪衣和雪裤,准备在泰勒到达之际送给她,紧接着就打出了“泰勒最爱穿的雪衣”、“拥有泰勒气质的雪裤”等广告标语。截止到第二年,东洋公司的雪衣已经销售了近5万件,雪裤的销量也超过了一万件。

借助第三方进行宣传可以有力地推动市场,而关键是自己的产品与借助方的气质相匹配,以防弄巧成拙。

沙丁鱼返回大海的季节又到了。恪守纪律的沙丁鱼自觉有序地排着队,浩浩荡荡地向深海游去。迁徙的过程是漫长的,同时也充满了荆棘,因为在弱肉强食的海底世界,它们的生存时刻面临着来自其他生物的威胁,例如海豚。

当声势浩大的沙丁鱼部队游来的时候,早有埋伏的海豚兵分两路迅速出击,将沙丁鱼队伍截成一小段,然后把它们从大部队里圈出来,这样海豚就可以准备享受美食了。然而,海豚并不是志在必得的,因为它们必须隔一段时间就浮出水面呼吸一次,尽管团结的海豚已经初步掌控了局势,然而它们的呼吸活动使被俘获的沙丁鱼有机可乘,沙丁鱼齐心协力,凝聚成一团横冲直撞,企图用“疲劳战术”拖垮海豚,而经过几十回合大战后,它们也确实能达到自己的目的。

然而,沙丁鱼并不能就此幸免。

就在海豚被折磨得体力匮乏的时候,它们的天敌——鲨鱼会突然袭来,然而就在成群结队的鲨鱼准备享受海豚的美味时,却发现了深海中有一大片令其垂涎三尺的“鱼肉”,于是,鲨鱼转向深海,与海豚紧密配合,围剿、包抄这些沙丁鱼。可怜的沙丁鱼此时已经是穷途末路了,等待它们的是一张张血腥大口。当然,在品尝了沙丁鱼的美味之后,海豚将重蹈沙丁鱼的覆辙……

螳螂捕蝉,黄雀在后,海豚万万没想到背后居然有一群等待伏击的鲨鱼。然而为了能够囊括所有的美食,鲨鱼先是与海豚精诚合作,利用它们共同围攻沙丁鱼,在消灭掉沙丁鱼后,等待海豚的将是与沙丁鱼遭遇相同的悲剧。所谓的强中自有强中手莫过于如此。在销售过程中,巧借中间人往往会取得意想不到的收获。

练就“愚公移山”的执著

销售不是歇斯底里的怒吼,而是隐忍待发的承受,是决定从现在开始不再继续等候。

对从事销售的人来说,四处碰壁已经是家常便饭了。一位学者用10年时间跟踪调查了1000名刚进入销售领域的推销员,在这部分人中,有50%的人工作不到一年就转行,从此不再涉足销售领域;30%的人频繁跳槽,他们在客户的无视与鄙夷中坚持了两年,最终选择了其他行业;15%的人能够顶住压力在销售领域坚持5年以上,在这5年中,他们大多数都经历过升职与加薪;而剩下的5%能够始终如一地从事销售工作,他们中有90%的人最终成为销售界的精英。可见,对销售员来说,执著和毅力是多么可贵的财富!

美国著名的黑人投资专家克里斯·加德纳根据自己的经历创作了催人奋进的励志故事《当幸福来敲门》。在故事的开始,人到中年却一败涂地的男主人公克里斯·加德纳为了能够进入心仪已久的维特证券公司,常常在卖骨密度扫描仪之余到这家公司所在大厦的门口等待twistle经理,并热情地与他沟通。起初忙碌的twistle经理无暇顾及他的搭讪,然而最终被他的执著所感动。在一次偶然的机会里,克里斯·加德纳将魔方的6个面还原,从而得到了twistle经理的赏识并开始了维特证券之旅。

故事很真实也很感人,克里斯·加德纳的执著与坚毅鼓舞了一批又一批的有志之士,在世界范围内,几乎所有的销售公司都选择《当幸福来敲门》作为励志电影来鼓舞他们的员工。

有一位农民,每天都在一块堆满石头和废砖弃瓦的土地上忙碌着,他想把所有的废弃物挪走,然后用这块田来耕种。

邻居和朋友看了纷纷嘲笑他:“你在干什么,难不成是在淘金?”

农民始终沉默,继续干手里的活。于是大家都说:“哎,真是个傻子。”

日复一日、年复一年,人们已经习惯了农民的怪异行为,而农民似乎也习惯了每天挪走大量的废弃物……终于有一天,农民把这块土地清理干净了,然后开始播种施肥。

几年过去了,一天,当农民兴致冲冲地来到田里收获的时候,一位年轻人走上前说:“老大爷,您真是命好啊,上天赐了您这么一块肥沃的土地,我就不行了,生下来就穷困潦倒。”

农民看着年轻人,不屑地说:“年轻人,当我幸运地得到上天赐予的宝地时,所有的人都在骂我是傻子。”

很多人对你的执著不理解,甚至予以诋毁,如果这时候选择退却,那么自己就真的成了别人眼中的笑话。在既定的目标和坚定的信念下,唯有迈出坚毅的步伐才是最好的选择。

3只青蛙不小心掉进了装牛奶的桶中。

第一只青蛙号啕大哭说:“这么深的桶,怎么才能跳上去啊?看来只有等死了。”说罢,它两腿一蹬,沉入了桶底,等待死亡的降临。

第二只青蛙感慨万千:“它已经放弃了,说明真的没有希望了,看来这就是我的命啊!”说完,它也沉入了桶底。

第三只青蛙没有像它们那样就此放弃,它默默地说:“不可能没有出路,我一定要跳上去,我不甘心就这么死去!”

它一次又一次地划动双腿,不断地挣扎着想要跳出去。慢慢地,当这只青蛙已经筋疲力尽时,桶里的鲜奶凝固成了奶油块,青蛙调整了一下,借助奶油块用力向上一跳,终于跳了出来。

在这里,看不到智慧的影子,也找不到任何技巧,能够感受到的只有执著。然而正是因为拥有执著的信念,这只青蛙才得以逃出死亡的魔爪。

用赞美拉近距离

有人说,女人有一个特点,就是不管你曾经多么让她讨厌,只要你能发自内心地赞美她的孩子,那么她就会开始喜欢你。

一位寡居的妇人养了一只心爱的小猫,每天,她都像对待自己的孩子一样对待这只小猫。社区便利店的售货员看出了妇人对小猫的宠爱,于是特意向老板建议进一些宠物食品来卖。

“咱们社区养宠物的人是很多,可是,我们向来只卖日用品,万一上了货却卖不出去怎么办啊?”老板有些疑惑。

“放心吧,卖不出去算我的!”售货员自信地说。

一天,妇人像往常一样抱着小猫在社区里散步,倒班休息的售货员走向前说:“哇!好可爱的小猫咪啊!”

妇人满脸微笑,爱怜地看着怀里的小猫。

“它多大了?叫什么名字啊?”售货员紧接着问。

“8个月了,叫Princess。”妇人回答说。

“Princess?公主?是啊,也只有这个名字能配得上它!”

妇人高兴地看着售货员。

“但是,夫人,Princess每天都吃些什么啊?”售货员紧接着问。

“呵呵,有时我会给它炸些鱼来吃,但通常会给它买些猫粮。”妇人回答。

“那您平时都到哪里给我们可爱的Princess买猫粮呢?”售货员边抚摸小猫边说。

“去市中心一家宠物食品店,那里的猫粮很符合Princess的口味。”

“还要去那么远啊,您多累啊?”售货员问道。

“没办法,附近都没有宠物食品店,只能去那买了,只要Princess喜欢,我无所谓。”妇人欣慰地说。

“那也太远了,咱们社区的便利店里进了好多宠物食品,品牌、质量都没得挑,您不妨去那看看。先少买些,如果Princess喜欢以后您就省了好多麻烦了。”售货员趁机说。

“哦?是吗,那我还真得去瞧瞧。”妇人说完便走向便利店。从此,她每次都来这里为心爱的小猫买猫粮,时间一长,社区里所有养宠物的户主都来这家便利店买宠物食品了。

一位装扮时尚的女士在商场一楼的化妆品专区闲逛。当她路过一家专柜时,售货员不禁感叹:“女士,您的手镯真漂亮!”

“谢谢。”女士微微点头。

“这么高贵的手镯很能衬托出您白皙的皮肤,您还真有眼光。”售货员真诚地说。

女士再次点头致谢,随即到别处去逛。然而,过了一会儿,她再次来到这家专柜:“能为我推荐一款睫毛膏吗?”

“当然可以!您的睫毛本身就很密很长,因此不需要加密型的,要不您试试这款延长卷翘的‘睫毛达人’吧,能让您的睫毛更长、更翘、更迷人!”售货员耐心地讲解着。

“那我先试试吧。”女士用了一下试用品,感觉还可以,于是欣然买下。

赢得一个人欢心的方式有很多种,有时候间接地肯定一个人的着装和打扮也是对这个人品位和内涵的肯定。故事中的女士之所以会再次返回柜台,就是因为她乐于享受被赞美的感觉。

当然,喜欢被人赞美并不是女性的专利,男性更喜欢被人肯定的感觉。

小李是一家汽车美容公司的业务员,她的工作就是为公司招徕源源不断的客户。这天一早,小李在某停车场附近等候着,这时,一辆黑色的三菱轿车开过来。车主停好车后,走向办公楼,这时小李热情地跑上前去:“先生,为您的奔驰做一回保养吧,好车就得养!”

“奔驰?”车主大吃一惊,随后左右环顾,见四下里无人,于是对小李说:“你看好了再说,这哪是奔驰啊!这是三菱,还好附近没人,不然我可出大笑话了。”

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