第35章 上帝的右手是温柔的，但他的左手是严厉的

本书中列举了麦德龙的定位营销、诺基亚的品牌营销、英特尔的技术创新营销、惠普的品质营销、联邦快递的使命营销、宝马的高端营销、菲亚特的安全营销、伊士曼柯达的平民式营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的理念和规律。500强用的营销理念对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销理念才能弥补企业竞争优势的不足。如何制定有效的营销理念是一个复杂的问题，很难说哪种理念是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

本书为您提供最新股转系统挂牌指引与治理实务，全面详解挂牌公司投融资与转板升级机制，包括：在全国股份转让系统挂牌的条件；在全国股份转让系统挂牌的程序和步骤等内容。

销售就像一场没有硝烟的战斗，每个有理想的销售员都渴望成为名副其实的冠军。可是，希望是美好的，现实却是残酷的，在现实中仍有许多销售人员的业绩不尽如人意，他们与销售高手相差悬殊。有调查发现，通常那些超级销售员的业绩是一般销售员的300倍。在众多的企业里，80％的业绩是由这20％的精英销售员创造出来的，而这20％的销售员也并非天生就是销售冠军，他们之所以能取得如此骄人的业绩，就在于他们拥有迈向成功的方法。

一家企业的文化是由创始人的精神气质所决定的。宗庆后所推崇的勤奋坚韧、狠抓机遇的成功之道，深深植根于娃哈哈灵魂之中。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

2091年，人工智能超越人类，变成世界主宰。强大的人工智能科技，让人类的反抗变得异常艰难。然而在对自由的强烈渴望下，人类为了未来与智能机器人勇敢战斗！我们有人体改造后的超强武者！我们有发源了几千年的神秘文化！玄学与科幻并行，功夫与异能同躯，看我异能奇兵，奋发神威！

作为一个律师，慕之婳从来没有想过有一天会接到状告自己老公强~奸的案子。她是利益场上的牺牲品，被父亲当做交换公司利益的礼物送到了贺霆鋆的床上。一纸婚约，两个毫无关联的人被拴在了一起。他是商界巨子，翻云覆雨，只手遮天。她只是一个被亲人忽视的私生女，童年黑暗，性情孤冷。结婚两年，除却欢~爱，而人再无交集，如若不是那一场阴差缘错，就不会有那么多的悲欢离合。花心的男人，冷情的女人。待花心变成了专一，冷情变成了情深，这一场荒唐的婚姻就变成了情深缘浅的追逐。

所选文章精辟深刻，内容隽永，文字优美，且都是出自名家之手，除了文字的清新深邃外，还能从字里行间看出名家当时的影子。《家庭珍藏经典畅销书系:青少年必读的心灵美文大全集(超值金版)》是笔者的用心之作。用心去读，你会发现每天的阳光都是那么温暖，平淡的生活也会充满新奇与感动。《家庭珍藏经典畅销书系:青少年必读的心灵美文大全集(超值金版)》会告诉你，生活中你要学会适时地放松，放慢步伐、松开紧绷的心。有时候，领悟生命的意义只需要换一种心情。谨以《家庭珍藏经典畅销书系:青少年必读的心灵美文大全集(超值金版)》献给所有热爱青春、热爱生活、珍爱生命的人，愿所有人青春无悔！

音乐奏响的瞬间，世界只剩下你我，繁华盛世，最唯美浪漫的二重奏是我与你共同演奏着同一首恋曲。如果，她没有选择逃避，那么曾经他们相遇过。但也因为她的逃避，一切的故事开始了……当她当她第一次遇到他的时候，他哀求般的钢琴声引起了她挑衅的欲望；而她悲伤的旋律却燃起他爱上她的希望。她可以在全世界面前耍优雅，唯独他，他是她眼中神经质的二货，能很轻易地惹她跳脚，惹她忘记了礼仪。他能够对一切都冷冷淡淡，除却她，她是他眼中出没无常的的妖精，此时出现在面前，一定要把握机会把她抓住。他樱花色的嘴唇微张：“和我交往吧。”她被吓得不轻：“呃，不，不好意思，你你，不适合我。”他又问：“想通要和我交往了吗？”她只能忍住脱鞋子丢他的冲动。他说：夜色迷离，月色空灵，小妖精，我们来一曲关于爱的乐章吧。她说：月亮会爱上黑夜，或许是因为只有黑夜才能映衬出月亮的皎洁无暇；而我爱上你，仅仅是因为已经占据了我的心，我，心爱你。

本书精选了阿来近年来创作的散文作品40篇，反映了其行走的经历和读写心得。其中，有对熟悉的西南少数民族地区的自然和人文风光的新观察，有对在病床上经历的点点滴滴的感悟，有对文学新的理解和自己作品新的反思。文字清新、朴素，充满了抒情的气质。读阿来的小说，就像在听他讲一个个美丽的故事和传奇；读阿来的随笔，则像走进他真实的生活和内心世界。

《舌尖上的健康之道》是作者依据自己多年的工作经验总结出来的一部通过饮食来改善健康的养生宝典。本书共11章，分别从饮食细节、饮食安全、饮食搭配以及男女老幼不同人群的饮食讲究等方面进行了论述，引用一系列真实案例，详尽地分析讲解了吃什么、如何吃这一经典课题，并提倡通过饮食疗法来到达祛病保健的目的。文中所述的饮食养生细节内容丰富，贴近生活，简单易操作，我们只需顺应天时，合理安排饮食，便可发现身体向健康和长寿迈进了一大步。

本书是一部西方恐怖小说选集，共收入22篇欧美作家的短篇恐怖小说，包括：《杀人油画》、《行尸走肉》、《荒宅魅影》、《与鬼为邻》、《树灵闪现》、《面具恶魔》、《恐怖庄园》、《无耳老人》等篇。本书以鬼怪、幽灵为主要描写对象，突出了超自然的神秘元素，故事情节曲折、诡异，故事场景逼真鲜活，悬疑与爱情交叠，结局难以预料……小说以阴郁的色调和神秘的气氛，完成惩恶扬善主题的宣泄。不仅具有极强的阅读价值，还具有较高的收藏和研究价值。

无限好书尽在阅文。

玄域大陆，浩然无尽，玄修修经脉掌乾坤。一位跌落星榜的天才，修最强禁忌玄功，斩五堑屠万兽，踏天才戮万世，成为妖一样的存在！热血激情的对决，绝顶天才的碰撞，天道无双，万道争锋，日月神道谁为峰？一切尽在斩神！

一场车祸，一封信让一直活在阳光底下的唐心堕入充斥着仇恨的深渊。“你要知道，东升集团本来该是你们家的，应该把它抢回来，也让那个人尝试失去一切的痛苦！”就这样，她踏上了不归路……*他，东升集团的总裁，女人心中的最佳情人与最佳结婚对象，希腊里面的完美的神一样有着让所有女人垂涎的外貌与魅力的他，却对她说：“做我的女人吧。”在知道了她的目的不单纯后便想把她缚在身边好好地惩罚这个女人。“想要我放过他？那就看你的表现了。”声音在她耳边缭绕，挑逗着她每一根神经。说完坐在床边对她勾了勾手指。她被蛊惑般缓缓走了过去，她没有别的办法了，她欠了另一个人太多，现在轮到她为他做一些事了。那晚，她哭了也笑了……*他，一个流连花丛的完美混血儿，放荡不羁，俊逸潇洒。却在看到她的第一眼就认定了她，甚至可以在危险来临时把她纳入自己的羽翼当中，不让她受一点儿伤害。“只要你在，我的爱才会在这个世界上存在。你如果走了，那我的爱也随之幻灭。”深情的话语在她的耳边徘徊。处处护着她，爱着她的他最终却没走入她的灵魂深处……*就在一切阴谋付出水面后，她才知谁是最爱自己的人，谁是自己最爱的人。“白念辰，今天的一切全是你咎由自取，你不配得到我的爱，从此我的世界再也没有你。”声音里头没有一丝温度，像坠入地狱般让人心寒。“书秦，我不想做狡猾的女人，在爱上他之后还能若无其事地投入你的怀抱，请忘了我吧。”除了无奈，更多的是愧疚……*她走了，走得无声无息。可命运偏偏跟她开个玩笑，让她再次回到这个给了她太多的回忆的地方，她带着一颗已经不再热切跳动的心和她最爱的宝贝回来了。她华丽地转身，不再是那个曾经沦陷在阴谋里的女孩，她拥有着可以俯视一切的尊贵身份。这一次，就让她笑看一切……