第55章 形成互补协同竞争的产品与服务体系

用故事的形式来阐释管理学，来解答困惑，并且提出了一些管理方式，具有普遍的意义；本书中所提出的问题是日常性的，也许我们每天都会遇到，而提出的解答方式和观点也是常识性的，但往往也是最容易被我们所忽略的。编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧，提高人们驾驭生活和工作的能力。我们相信：人们只要手持一卷本书，用心学习其精粹并学以致用，不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴，受益无穷，而且完全可以成为极效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。

本书集中阐述了组织架构管理，包括核算事务工作总量和分量，选择确定组织结构的模式，设置确定单位、部门和岗位，界定单位、部门和岗位工作标准，分析确定岗位员工的授权，健全组织运行的规则等六个方面的工作。其规范化的基本要求主要有组织系统功能完备、事务工作分配合理、岗位工作权责匹配、管理跨度合理适中等四个方面。系统介绍了企业组织运行事务工作的核算与分配方法，并通过实例讨论分析了完善组织运行规则制度的方法。

销售的世界，是神秘的也是透明的。神秘是因为有许多销售人员不知道怎么才能做好销售，他们努力了，结果却总让人伤心，得到的跟付出的不成正比。透明是因为在当今信息爆炸的年代，你的客户都是公开的，你的业绩也是透明的。在销售工作中，许多人认为销售只要能吃苦、能说、能跑就可以了，遵循着这个传统的销售法则，很多销售人员迷失了自己，在一条错误的路线下。仍旧辛苦地奔跑。然而这条路是没有尽头的，付出的辛苦还不知道有没有回报。

追求卓越，渴望成功，是古今中外有识之士的不懈追求，更是21世纪人们的热门话题。如何捕获成功？通向成功之路的起点在哪里？本书告诉你！本书将向你传授如何才能走向成功之路？其内容浅显易懂，突出实践指导性。你不妨对照这些因素，看看自己是否具备这些成功的资本？在当今社会，拥有一颗健康的心灵，保持积极乐观的心态，去创造幸福、美好的人生。相信，你一定会从中受益，熟悉成大事的规律，掌握成大事的策略，从而取得无往不利的大事业！

中国的饮食文化源远流长，人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌，不仅席卷了中国，还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇，它引起的决不是反应，而是轰动。三伏天，海底捞依然门庭若市。为什么这么热的天人们还排队来吃火锅？因为这里的服务好到无可挑剔：怕眼镜被火锅熏得模糊，他们免费提供眼镜布；怕手机被弄脏，他们免费提供“包丹袋”；怕长头发影响吃饭，他们免费提供头绳……排队怕什么？这里有免费的零食、点心和果盘，还有免费的美甲和擦皮鞋服务等。

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本书是“千年十大思想家丛书”之一。20世纪末，英国广播公司举行网上千年思想家的评选活动，评出了十大思想家，本书对排名第五的思想神学家阿奎那进行了介绍。托马斯的著作卷帙浩繁，总字数在1500万字以上，其中包含着较多哲学观点的著作有：《箴言书注》、《论存在与本质》、《论自然原理》、《论真理》、《波埃修＜论三位一体＞注》，代表作为《反异教大全》、《神学大全》。他对亚里士多德《形而上学》、《物理学》、《后分析篇》、《解释篇》、《政治学》、以及伪亚里士多德著作《论原因》做过评注。托马斯无疑是中世纪最重要的哲学家，托马斯主义不仅是经院哲学的最高成果，也是中世纪神学与哲学的最大、最全面的体系。

对于被封在玉瑾中即将成为作弊器的夏瑄来说，她考虑过自己的很多种下场，唯独没想过，尼玛最后竟然还要和宿主谈恋爱？！裴云舒对于那道出现在他绝望生命中的光，一直郑重地将她当做一场极致得梦境，但他没想到自己有一天会爱上这个梦，甚至为了得到她而不择手段。

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“每个博弈者在决定采取何种行动时，不但要根据自身的利益和目的行事，还必须考虑到他的决策行为对周围人的可能影响，以及周围人的反应行为的可能后果，通过选择最佳行动计划，来寻求收益或效用的最大化。人在社会上混，如果没有一丁点心计，遇事既不留心也不琢磨，那麻烦可就大了。在人与人的博弈中，你必须意识到，你的上级、商业对手、亲密的朋友、乃至你未来的伴侣都是聪明而有主见的人，是关心自己利益的活生生的人，而不是被动的和中立的角色。一方面，他们的目标常常与你的目标发生冲突；另一方面，他们当中包含着潜在的合作因素。为了自己，也为了与他人更好地合作，你需要学习一点博弈论的策略思维。”

崞县属雁门，从清灭亡到中华人民共和国建立的半世纪间，军阀混战，日寇侵入，战事频繁，烽火连天，时势造就英雄，战时培养将军。张培梅便是其中之一。

这次神奇男孩莱恩和卡奇、米娜兄妹的冒险之旅发生在美国。他们结识美丽女孩露西却陷入了一场危险的纷争，自此他们就勇闯鬼屋救米娜、玩转好莱坞、身陷绑匪之手、向爱斯基摩人学习建造冰屋、雪山行中遭遇雪崩，在重重危险中见识了美国的种族歧视，经过一系列的冒险后，他们终于战胜了美国的黑手党……

青少年是祖国的未来和希望，培养综合素质高的接班人是我们教育的天职。当今社会，我们国家在现代化发展的道路上正面临着极大的机遇和巨大的挑战。要应对挑战就必须使未来的建设者们具备全面的素质；不但要有自然科学的知识，同时也必须掌握人文科学的知识。只有具备综合素质的人，才能称得上是合格的人才。一个民族的全体国民要想全面提高人文素质，就必须以提高综合素质为突破口。本选题是为青少年量身定做的综合素质提高自助读本。

只是那一眼，贺楠竹便再也忘不掉她。他费尽心思将她留在身边，连自己都不清楚自己的目的。某男邪魅一笑，“老婆，你怎么可以拒绝我！！！”某女缩了缩，“我们之间是有协议的……”“没关系，我付违约金。”--情节虚构，请勿模仿

天空很蓝，偶尔有云飘过，不过你不一定每一朵都会记得。桃子在前面带路，偶尔回头看一眼身后一身名贵西服的年轻人，歪着头顿一下脚步，等那人挂着温和的笑看过来时，她就不自觉地抿抿唇，嫣红的脸颊衬着那一双眼黑亮亮的，在这片乡间草色里，妥帖极了。这么好看又体面的人，真的是来找阿婆的？清水乡因这条清粼粼的溪水而得名，溪边长着些不知名的草，沾着水气，挨着走一段就湿了裤脚，叫小腿忍不住有些发痒。