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李文沐
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作者
李文沐
李文沐
作品总数
1
累计字数
14.41
万
创作时间
3
年
11
个月
25
天
全部作品
海底捞内部讲话:关键时,张勇说了什么
管理
完结
14.41万字
中国的饮食文化源远流长,人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌,不仅席卷了中国,还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇,它引起的决不是反应,而是轰动。三伏天,海底捞依然门庭若市。为什么这么热的天人们还排队来吃火锅?因为这里的服务好到无可挑剔:怕眼镜被火锅熏得模糊,他们免费提供眼镜布;怕手机被弄脏,他们免费提供“包丹袋”;怕长头发影响吃饭,他们免费提供头绳……排队怕什么?这里有免费的零食、点心和果盘,还有免费的美甲和擦皮鞋服务等。
第60章 用制度,而不是热情保障好服务
2020-05-24 14:45:40
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